সাইটম্যাপ
এই সাইটের সবকিছু, এক পেজে
প্রতিটি পাবলিক পেজ, গাইড ও নিবন্ধ, সাইট যেভাবে সাজানো সেভাবে গোছানো। সার্চ ইঞ্জিন ও AI ক্রলার নিচে বাঁদিকের ফাইলগুলো থেকে একই তালিকা পায়।
প্রোডাক্ট
ইন্ডাস্ট্রি
10টি ইন্ডাস্ট্রি পাতা
আপনার অ্যাকাউন্ট
আইনি
কমপ্লায়েন্স
ক্রলারের জন্য
এই তালিকার মেশিন-পাঠযোগ্য সংস্করণ।
গাইড
33টি ধাপে ধাপে টিউটোরিয়াল
শুরু করুন
এজেন্ট অ্যাপ
- Android অ্যাপ ইনস্টল করুন এবং আপনার ওয়ার্ক SIM সেট আপ করুন
- কিউ থেকে কল শুরু করুন
- লিড স্কোর: সেরা লিডগুলিতে আগে কল করুন
- কলের ফলাফল লগ করুন
- ফলো-আপ ও রিমাইন্ডার
- কল স্ক্রিপ্ট এবং WhatsApp / SMS / ইমেল টেমপ্লেট
- চেক-ইন ও চেক-আউট দিয়ে ফিল্ড ভিজিট ট্র্যাক করুন
- উপস্থিতি, বিরতি ও চেক-ইন
- iPhone: অ্যাসিস্টেড কলিং
- বিজনেস কার্ড স্ক্যান করে লিড তৈরি করুন
টিম পরিচালনা
- লাইভ বোর্ড থেকে দিন পরিচালনা করুন
- রিপোর্ট: ফানেল, কাজের চাপ, ফলাফল, কোচিং ও উপস্থিতি
- কল রেকর্ডিং ও রিভিউ স্কোরকার্ড: আসল কল থেকে কোচিং
- কলিং নীতি ও লিডের ডেটা সুরক্ষা
- আপনার ওয়েবসাইটে একটি লিড ফর্ম বসান
- আপনার ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট যোগ করুন এবং চ্যাট ইনবক্স থেকে উত্তর দিন
- QR কোড পোস্টার ও সরাসরি আসা লিড
- Google Ads, IndiaMART, JustDial ও আপনার ওয়েবসাইটকে লিড সোর্স হিসেবে যুক্ত করুন
- মিসড কলকে লিডে পরিণত করুন
- নিয়ম দিয়ে লিড সামলানো স্বয়ংক্রিয় করুন
- সিকোয়েন্স দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলো-আপ করুন
- কোটেশন পাঠান এবং UPI-তে পেমেন্ট নিন
- মাসিক বিক্রয় লক্ষ্য সেট করুন এবং মাস-শেষের পূর্বাভাস পড়ুন
- API ও ওয়েবহুক দিয়ে আপনার নিজের সফটওয়্যার যুক্ত করুন
- Google, Apple বা Outlook Calendar-এ আপনার ফলো-আপ দেখুন
ব্লগ
31টি নিবন্ধ, নতুনগুলো আগে
- সব নিবন্ধ
- কলিং টিমের মাসিক সেলস লক্ষ্য: কী সেট করবেন, গতি কীভাবে পড়বেন, আর পূর্বাভাস আপনাকে কী বলছে
- সেলস টিমের জন্য ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাট: ক্রেতা পেজে থাকতে থাকতেই তাঁকে ধরুন
- এক্সপোর লিড: এক বাটি বিজনেস কার্ড থেকে 24 ঘণ্টার মধ্যে কল পর্যন্ত
- মিসড কলই লিড: এমন একটা কলব্যাক রুটিন যা আপনার টিম সত্যিই মেনে চলবে
- IndiaMART ও JustDial-এর লিড: প্রথম কল ও তার পরের সপ্তাহের জন্য একটি রেসপন্স প্লেবুক
- বিমা টিমের জন্য কলিং CRM: নতুন এনকোয়ারি, রিনিউয়াল, নথিপত্র ও সম্মতি
- অটো-ডায়াল নাকি ট্যাপ করে কল: গতি কখন সাহায্য করে, কখন ক্ষতি করে, আর ভারত, US ও UK-র কলিং নিয়ম
- টেলিকলারের যে KPI ফলাফলের পূর্বাভাস দেয়, আর যেগুলি শুধু ব্যস্ততা দেখায়
- কল চলাকালীনই GST কোটেশন পাঠান: অনলাইনে গ্রহণ, আর নিজের অ্যাকাউন্টে UPI পেমেন্ট
- লোন ও ক্রেডিট কার্ড সেলস টিমের জন্য কলিং ওয়ার্কফ্লো: এনকোয়ারি থেকে ডিসবার্সাল পর্যন্ত
- নতুন কলারের প্রথম সপ্তাহ: দিন-ধরে-ধরে একটি পরিকল্পনা, যাতে প্রথম দিনেই কল শুরু হয়
- গ্রাহকের ফোন নম্বর কে দেখবেন? কলিং টিমের জন্য অনুমতি সাজানো
- এমন সেলস পূর্বাভাস যার পক্ষে যুক্তি দিতে পারবেন: জেতার সম্ভাবনা, ধাপ আর সৎ সংখ্যা
- এমন কল স্ক্রিপ্ট যা মুখস্থ বলা শোনায় না (আর তার পরের টেমপ্লেট)
- Excel থেকে লিড ইমপোর্ট করবেন কীভাবে, জঞ্জাল ইমপোর্ট না করে
- আপনার ওয়েবসাইট থেকে কয়েক সেকেন্ডে এজেন্টের কিউতে
- আপনি যে সফটওয়্যার আগে থেকেই চালান, তার সঙ্গে LumaKol যুক্ত করা
- কেন আপনার কলব্যাকগুলি থাকা উচিত সেই ক্যালেন্ডারে, যা আপনি আগে থেকেই ব্যবহার করেন
- কোচিংয়ের উপকরণ হিসেবে কল রেকর্ডিং: সাপ্তাহিক রিভিউয়ের এমন এক রুটিন, যা এক মাসে টিমকে আরও ভালো করে তোলে
- কলিং CRM বেছে নেওয়া: কেনার আগে যে 15টি প্রশ্ন করবেন
- WhatsApp আর কল: দুই-চ্যানেলের ফলো-আপ প্লেবুক, কপি করার মতো টেমপ্লেটসহ
- লিড সোর্সের তুলনা: অ্যাড ফর্ম, IndiaMART ও JustDial, ওয়েব ফর্ম, সরাসরি আসা গ্রাহক আর রেফারেল — আর প্রতিটিকে কীভাবে রাউট করবেন
- যে কলিং টিমকে চোখে দেখতে পান না, তাকে কীভাবে চালাবেন: উপস্থিতি, লাইভ বোর্ড আর দৈনিক লক্ষ্য
- স্প্রেডশিট, WhatsApp গ্রুপ আর একটা খাতা: কলিং CRM ছাড়া সেলস চালানোর লুকোনো খরচ
- DND, সম্মতি ও কল রেকর্ডিং: ভারতের কলিং টিমগুলির যা ঠিকঠাক করা দরকার
- কলের পরের ফিডব্যাক, যা এজেন্টরা সত্যিই পূরণ করেন: কীভাবে আপনার ডিসপোজিশন সাজাবেন
- কোচিং ইনস্টিটিউট ও কলেজ: গোছানো ফলো-আপের মাধ্যমে এনকোয়ারি কলকে ভর্তিতে পরিণত করা
- রিয়েল এস্টেট টিমের জন্য কলিং CRM: পোর্টাল এনকোয়ারি থেকে সাইট ভিজিট হয়ে ডিল ক্লোজ পর্যন্ত
- ক্যারিয়ার আর কলার-আইডি অ্যাপ যাতে আপনার টিমের নম্বরকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত না করে, তা কীভাবে আটকাবেন
- প্রথম ঘণ্টা আর পরের দিন: ফলো-আপের সময় কীভাবে ঠিক করে কোন লিড আপনি ক্লোজ করবেন
- কেন আপনার সেলস কল এজেন্টদের নিজেদের নম্বর থেকে হওয়া উচিত (আর VoIP চুপচাপ আপনার কী খরচ করায়)