মেডিকেল রিপ্রেজেন্টেটিভদের জন্য ভিজিট পরিকল্পনা ও রিপোর্টিং

• ভিজিট রিপোর্ট লেখা হয় ঘটনার পরে

  দিনের ডাক্তার ভিজিট সন্ধ্যায় স্মৃতি থেকে রিপোর্টে টাইপ করা হয়, আর ম্যানেজার ভিজিট আর ফোনের মধ্যে ফারাক করতে পারেন না।

• ভিজিটের নিয়মিততা কমে যায়

  যে ডাক্তারের সঙ্গে প্রতি পনেরো দিনে দেখা হওয়া উচিত, তাঁর কাছে এক মাস যাওয়া হয় না, কারণ পরিকল্পনা থাকে ডায়েরিতে।

• কেমিস্টের ফলো-আপ ভুলে যাওয়া হয়

  যে কেমিস্ট সপ্তাহান্তের পরে ফিরতি কল চেয়েছিলেন, তিনি টেরিটরির পরের রাউন্ড পর্যন্ত অপেক্ষা করেন।

• টেরিটরি হাত বদলায়

  কোনো MR টেরিটরি বদলালে বা চলে গেলে ডাক্তারদের তালিকা, নোট ও যোগাযোগের নম্বর প্রায়ই তাঁর সঙ্গেই চলে যায়।

1. 11 / 5

   প্রতিটি MR-এর তালিকা ইমপোর্ট করা হয়

   Excel বা CSV থেকে আপনার ডাক্তার ও কেমিস্টের তালিকা নিয়ে আসুন, স্পেশালিটি, ক্লাস ও এলাকা কাস্টম ফিল্ডে মেলান, এবং প্রতিটি তালিকা তার MR-কে বরাদ্দ করুন।

2. 22 / 5

   দিনের তালিকা মানে বকেয়া ফলো-আপ

   প্রতিটি ডাক্তারের পরের ভিজিট একটি তারিখসহ ফলো-আপ, তাই MR ফলো-আপ খুলে দেখেন আজ কার সময় হয়েছে আর কার বকেয়া।

3. 33 / 5

   ক্লিনিক বা কেমিস্টে চেক-ইন

   পৌঁছেই MR ডাক্তারের রেকর্ড থেকে চেক-ইন করেন এবং ভিজিট নিয়ে ছোট একটি নোটসহ চেক-আউট করেন। LumaKol প্রতিবার একবার লোকেশন পড়ে এবং সংরক্ষিত লোকেশন থেকে চেক-ইন কত দূরে ছিল তা দেখায়।

4. 44 / 5

   বেরোনোর আগেই পরের ভিজিট বুক হয়

   MR “দেখা হয়েছে” বা “পাওয়া যায়নি”-র মতো একটি ফলাফল লগ করেন, যা নিজে থেকেই পরের ফলো-আপ সেট করতে পারে, অথবা পরের ভিজিটের তারিখ বাছেন।

5. 55 / 5

   এরিয়া ম্যানেজার দিনটি দেখেন

   ফিল্ড ভিজিটে প্রতিটি MR-এর স্টপ ক্রমানুসারে, কাটানো সময় ও প্রতিটি সংরক্ষিত লোকেশন থেকে দূরত্বসহ দেখা যায়, আর রুট Google Maps-এ খোলে। রিপোর্ট → উপস্থিতিতে যোগ হয় চেক-ইন, চেক-আউট ও বিরতি।

Android-এ ওয়ার্ক SIM-এর প্রতিটি কল সঠিক লিডে ঠিক সময়সহ লগ হয়, ফোনের নিজের ডায়ালার থেকে করা কলও। iPhone-এ LumaKol থেকে শুরু করা কল লগ হয় অ্যাপের মাপা আনুমানিক সময়সহ। দুই ক্ষেত্রেই প্রতিটি কলের পরে ফলাফল এক ট্যাপ দূরে।

• ফিল্ড ভিজিট ও দিনের রুট

  উদ্দেশ্য ও নোটসহ ক্লিনিক বা কেমিস্টে চেক-ইন ও চেক-আউট, সংরক্ষিত লোকেশন থেকে দূরত্ব এবং প্রতিটি MR-এর দিনের রুট। লোকেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে কখনো পড়া হয় না।

• কাস্টম ফিল্ড

  স্পেশালিটি, ক্লাস (যেমন A, B বা C), এলাকা বা হেডকোয়ার্টার এবং পছন্দের ভিজিটের সময় প্রতিটি ডাক্তার ও কেমিস্টের কাস্টম ফিল্ড হিসেবে, এক্সপোর্টেও আসে।

• ফলো-আপ ও পুনরায় চেষ্টার নিয়ম

  পরের ভিজিট ডাক্তারের রেকর্ডে তারিখসহ ফলো-আপ। ফলাফল নিজে থেকেই তা বুক করতে পারে, আর কোনোটি বকেয়া হলে একটি নিয়ম এরিয়া ম্যানেজারকে সতর্ক করতে পারে।

• উপস্থিতি ও বিরতি

  ঐচ্ছিক লোকেশনসহ দিনের চেক-ইন, ধরন বাছা বিরতি, শিফট ও ছুটির অনুরোধ, MR ভিজিটের জন্য যে অ্যাপ ব্যবহার করেন সেখানেই।

• কল নিজে থেকেই লগ হয়

  ওয়ার্ক SIM-এ ডাক্তারের ক্লিনিক ও কেমিস্টদের সঙ্গে কল তাঁদের রেকর্ডে যুক্ত হয়, ফলে অ্যাপয়েন্টমেন্টের কল ভিজিটের একই ইতিহাসে থাকে।

• রিপোর্ট, ফানেল ও কোচিং

  প্রতি MR-এর দিনের ফিল্ড ভিজিট, CSV বা Excel এক্সপোর্টসহ রিপোর্ট → উপস্থিতি, এবং ফোনেও কাজ করা রিপদের জন্য প্রতি জনের কল ও ফলাফল।

• CSV / Excel ইমপোর্ট

  আপনার বর্তমান সিস্টেম বা Excel থেকে ডাক্তার ও কেমিস্টের তালিকা।

• পাবলিক API

  আপনার নিজের সিস্টেম থেকে ডাক্তার ও কেমিস্টের রেকর্ড তৈরি ও আপডেট করুন।

• ওয়েবসাইট ওয়েবহুক

  যেকোনো ওয়েবসাইট বা ফর্ম টুল আপনার ওয়ার্কস্পেসের URL-এ লিড পাঠাতে পারে।

ফার্মা সেলস ম্যানেজারদের প্রশ্ন