ফিচার · অটোমেশন
লিডকে এগিয়ে রাখা অটোমেশন নিয়ম
কোনো লিডে কিছু ঘটলে এবং তা আপনার শর্তের সঙ্গে মিললে LumaKol আপনার হয়ে কাজগুলি করে: পরের কলারকে দেয়, ম্যানেজারকে সতর্ক করে, ফলো-আপ সেট করে বা সিকোয়েন্স শুরু করে।
14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল, তারপর প্রতি কলিং সিট প্রতি মাসে ₹399$9 থেকে শুরু পেইড প্ল্যান। মূল্য
- 01যখন, শুধু যদি, তখন
- 02চারটি তৈরি টেমপ্লেট
- 03নিয়ম চক্রে ঘোরে না
এটি কী করে
একটি নিয়ম কী করতে পারে
প্রতিটি নিয়মের তিনটি অংশ। যখন হলো ট্রিগার: নতুন লিড আসে, নতুন লিডে সময়মতো কল হয়নি, কলে উত্তর মিলছে না, ফলো-আপ বকেয়া, লিডের ধাপ বদলায় বা কলের ফলাফল লগ হয়। শুধু যদি তাকে লিড সোর্স, ধাপ, ট্যাগ বা মালিকে সীমিত করে। তখন-এ থাকে সর্বোচ্চ ছয়টি কাজ, যা ক্রমানুসারে হয়।
নিয়মের করা প্রতিটি পরিবর্তন নিয়মের নামসহ লিডের টাইমলাইনে দেখা যায়, তাই কোনো এজেন্ট লিড পুনর্বরাদ্দ হতে দেখলে কারণ জানতে পারেন। নিয়মের করা পরিবর্তন অন্য নিয়ম চালু করে না, তাই দুটি নিয়ম একটি লিডকে এদিক-ওদিক পাঠাতে পারে না।
পালা করে বরাদ্দ বা ভাগ
লিড একজনকে দিন বা রাউন্ড-রবিনে ভাগ করুন। যে লিডে কেউ কল করেনি, তা কখনো যিনি কল করেননি তাঁর কাছেই ফেরত যায় না।
সময়ভিত্তিক ট্রিগার
“সময়মতো কল হয়নি” ও “ফলো-আপ বকেয়া” প্রতি মিনিটে যাচাই হয়।
ধাপ, ট্যাগ ও ফলো-আপ
লিডকে কোনো ধাপে সরান, ট্যাগ যোগ করুন, বা মিনিট, ঘণ্টা কিংবা দিনে ফলো-আপ সেট করুন।
বিজ্ঞপ্তি
লিডের মালিক, ম্যানেজার বা নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের সতর্ক করুন।
সিকোয়েন্স শুরু করুন
লিডকে ইমেল, বার্তার রিমাইন্ডার ও কলের টাস্কের ড্রিপ সিকোয়েন্সে যোগ করুন।
কার্যকলাপের লগ
প্রতিটি নিয়ম কতবার চলেছে তা দেখায়; সাম্প্রতিক কার্যকলাপে প্রতিটি নিয়মের কাজ দেখা যায় সম্পন্ন, করার কিছু নেই বা ব্যর্থ হিসেবে।
কীভাবে কাজ করে
একটি নিয়ম কীভাবে বানাবেন
সেটআপ → অটোমেশন → নতুন নিয়ম।
- 1
ট্রিগার বাছুন
যখন বাছুন: যেমন 10 মিনিটসহ “নতুন লিডে সময়মতো কল হয়নি”।
- 2
সীমা ঠিক করুন
চাইলে শুধু যদি যোগ করুন: লিড সোর্স IndiaMART, লিড কিছু নির্দিষ্ট ধাপে আছে, একটি ট্যাগ আছে, বা কোনো মালিক নেই।
- 3
কাজ যোগ করুন
সর্বোচ্চ ছয়টি, ক্রমানুসারে: ম্যানেজারদের জানান, তারপর আপনার টিক দেওয়া কলারদের মধ্যে পালা করে লিড ভাগ করুন।
- 4
চালু করে যাচাই করুন
নিয়মের তালিকায় প্রতিটি নিয়ম একটি বাক্য হিসেবে পড়া যায়। সাম্প্রতিক কার্যকলাপে প্রতিটি চালানো দেখা যায়।
কাদের জন্য
এটি কাদের জন্য
যেখানে গতিই জেতায় সেই টিম
যে টিমগুলি পোর্টাল ও বিজ্ঞাপন থেকে লিড কেনে, যেখানে এক ঘণ্টা ফেলে রাখা জিজ্ঞাসা প্রায়ই হারিয়ে যায়।
পেছনে ছুটে ক্লান্ত ম্যানেজার
যে ম্যানেজাররা দিনভর বকেয়া ফিরতি কলের কথা মনে করাতে করাতে কাটান।
রাউন্ড-রবিন টিম
যে টিমগুলি মিসড কল লিডসহ কলারদের মধ্যে ন্যায্যভাবে লিড ভাগ করে।
জেনে রাখা ভালো
- ফাইল ইমপোর্ট (CSV, Excel বা পেস্ট করা তালিকা) “নতুন লিড আসে” চালু করে না, তাই বড় আপলোডে শত শত বিজ্ঞপ্তি যায় না; ইমপোর্ট করা লিডে “সময়মতো কল হয়নি” তবু প্রযোজ্য। Google Sheets সিঙ্ক ও CRM সিঙ্ক তা চালু করে: তারা যে নতুন লিড আনে প্রতিটিতে এটি চলে, সিঙ্ক করা শিটে আগে থেকে থাকা সারিগুলিতেও।
- নিয়ম WhatsApp বার্তা পাঠায় না। একটি নিয়ম লিডকে এমন সিকোয়েন্সে যোগ করতে পারে, যার WhatsApp ধাপ লেখা তৈরি রেখে মালিককে মনে করিয়ে দেয়।
- একসঙ্গে কতগুলি নিয়ম চালু থাকতে পারে তা প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে: Starter-এ 3, Growth-এ 25 এবং Business-এ 50।
প্রশ্ন
আরও উত্তর FAQ পেজে।
লিডে কল করা বলতে কী ধরা হয়?
সেই লিডের জন্য ফোন যে কোনো কল সিঙ্ক করেছে, এমনকি যে কলে এখনো ফলাফল নেই তাও। সিঙ্ক হওয়া কল আছে এমন লিড “কল হয়নি” নয়।
নিয়ম কি চক্রে ঘুরতে পারে?
না। নিয়মের করা পরিবর্তন অন্য নিয়ম চালু করে না।
টেমপ্লেট আছে কি?
হ্যাঁ: নতুন লিডে দ্রুত কল, 3টি উত্তরহীন কলের পরে, বকেয়া ফলো-আপের সতর্কবার্তা এবং হারানো লিড ফিরিয়ে আনা। প্রতিটি আপনার জন্য বিল্ডার ভরে দেয়, আপনি ঠিকঠাক করে নেবেন।
নিয়মে কি কাস্টম ফিল্ড ব্যবহার করা যায়?
শর্তে লিড সোর্স, ধাপ, ট্যাগ ও মালিক ব্যবহার করা যায়। কাস্টম ফিল্ড শর্তে ব্যবহার করা যায় না।
কতগুলি নিয়ম চালাতে পারি?
Starter-এ 3টি, Growth-এ 25টি এবং Business-এ 50টি সক্রিয় নিয়ম। LumaKol-এ 14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল আছে, তারপর পেড প্ল্যান প্রতি কলিং সিটে মাসে ₹399$9 থেকে।
আরও জানুন
সংশ্লিষ্ট ফিচার, ধাপে ধাপে গাইড ও আর্টিকেল।
হাতে হাতে লিডের পেছনে ছোটা বন্ধ করুন
14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল, তারপর প্রতি কলিং সিট প্রতি মাসে ₹399$9 থেকে শুরু পেইড প্ল্যান।
- কার্ড লাগবে না
- কল না করা 3 জন অ্যাডমিন পর্যন্ত বিনামূল্যে
- আপনার নিজের SIM থেকে কল

