একটি অটো ডায়ালার যা একবারে একটি করে কল চালু রাখে

1. 1

   কল শুরু করুন

   অ্যাপে কলিং কিউ খুলুন। এটি সবচেয়ে বেশি স্কোরের খোলা লিডকে আগে দেয়, তারপর সবচেয়ে কাছের ফলো-আপ, এবং শুধু সেই লিডগুলো যেগুলো চেষ্টার সীমার নিচে আছে।

2. 2

   কল করুন ও ফলাফল লগ করুন

   এখনই কল করুন ট্যাপ করুন। কল শেষ হলে ফলাফলের ফর্ম খোলে: কী হয়েছে বেছে নিন, একটি নোট যোগ করুন এবং সংরক্ষণ করুন।

3. 3

   একটি ছোট কাউন্টডাউন

   পরের লিডে অটো-ডায়াল চালু থাকলে পরের লিড কাউন্টডাউনসহ দেখা দেয়, আপনি না বদলালে 5 সেকেন্ড। দম নিতে চাইলে বাতিল করুন; লিডটি আপনার কিউয়ের উপরেই থাকে।

4. 4

   পরের কল রওনা হয়

   কাউন্টডাউন শেষ হলে কল আপনার ওয়ার্ক SIM থেকে ফোনের ডায়ালারের মাধ্যমে যায়। স্ক্রিন ছেড়ে গেলে অটো-ডায়াল থেমে যায়।

একটি সেশন কীভাবে চলে

1. 1

   একটি লিস্ট ও বিরতি বেছে নিন

   আপনার সব লিড বা একটি লিস্ট বেছে নিন, এবং কলের মাঝে অ্যাপ কত সেকেন্ড অপেক্ষা করবে, 3 থেকে 60-এর মধ্যে।

2. 2

   অ্যাপ আপনার হয়ে ডায়াল করে

   প্রতিটি কল কাটার পরে কাউন্টডাউন চলে, তারপর লিস্টের পরের লিডকে আপনার ওয়ার্ক SIM থেকে ডায়াল করা হয়। আপনি শুধু কথা বলুন।

3. 3

   এক ট্যাপে কল ট্যাগ করুন

   যে কল সংযুক্ত হয় না, সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর নেই বা ব্যস্ত ট্যাগ পায়। উত্তর পাওয়া কলের পরে পরের কাউন্টডাউনের উপরে একটি দ্রুত ফলাফল ট্যাগ ট্যাপ করুন, যা কমপক্ষে 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করে, অথবা পরে কল → ফলাফল দরকার থেকে ট্যাগ করুন।

4. 4

   মিস হওয়া লিড দ্বিতীয়বার কল পেতে পারে

   সেশন সেট আপের সময় “মিস হওয়া লিডদের আরেকবার কল করুন” চালু করলে, যে লিড উত্তর দেননি তাঁকে 30 মিনিট পরে বা লিস্টের বাকিদের পরে আরও একবার কল করা হয়। এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে।

5. 5

   যখন খুশি থামুন

   বিরতি, লিড এড়িয়ে যান ও সেশন শেষ করুন যেকোনো সময় কাজ করে। কলিংয়ের সময়ের বাইরে, বন্ধ দিনে, লিস্টের শেষে বা ওয়ার্কস্পেসের দীর্ঘতম-সেশন সীমায় সেশন নিজেই থেমে যায়।

মালিক ও ম্যানেজারদের জন্য নিয়ন্ত্রণ

• ওয়ার্কস্পেসের জন্য এটি বন্ধ করুন

  সেটিংস → কলিং পলিসি → Power Dialer অনুমোদন করুন। এর জন্য ওয়ার্কস্পেসে অটো-ডায়াল অনুমোদিত থাকতে হয়।

• ফলাফল বাধ্যতামূলক করুন

  উত্তর পাওয়া কলের জন্য ফলাফল বাধ্যতামূলক করুন শুধু উত্তর পাওয়া কলের পরে বাধ্যতামূলক ফলাফল শিট ফিরিয়ে আনে। মিসড কল তবু আপনার জন্য ট্যাগ হয়।

• প্রতিটি সেশনে আপনার কলিংয়ের নিয়ম

  কলিংয়ের সময়ের বাইরে, বন্ধ দিনে এবং ওয়ার্কস্পেসের দীর্ঘতম-সেশন সীমায় সেশন থেমে যায়।

• সেশনের কল ট্যাগ করা থাকে

  সেশনে করা কলে ওয়েবে ও অ্যাপে একটি Power Dialer ট্যাগ থাকে। ওয়েবের কল পেজ মোড অনুযায়ী ফিল্টার করে: সব, Power Dialer বা ম্যানুয়াল।

• রিপোর্টে প্রতিটি সেশন

  ওয়েবে রিপোর্ট → কলিং সেশন প্রতিটি এজেন্টের সেশন দেখায়, আর লাইভ বোর্ডে সেশনে আছেন ব্যাজ দেখা যায়।

ধাপে ধাপে গাইড: Power Dialer দিয়ে পুরো একটি লিস্টে কল করুন

সাধারণ সেটআপ; আলাদা আলাদা ডায়ালার ভিন্ন হয়।

• সবার জন্য এটি বন্ধ করুন

  সেটিংস → কলিং পলিসি → পরের লিডে অটো-ডায়াল অনুমোদন করুন। এটি বন্ধ থাকলে কলার যা-ই বেছে নিন, প্রতিটি কল একটি ট্যাপে শুরু হয়।

• প্রতিটি ডায়ালের আগে কলিংয়ের সময় যাচাই

  আপনার কলিংয়ের সময়ের বাইরে অ্যাপ ডায়াল করার আগে সতর্ক করে, আর কলিংয়ের জন্য আপনি যে দিনগুলো বন্ধ করেছেন, সেদিন একেবারেই ডায়াল করে না।

• চেষ্টার সীমা

  চেষ্টার সীমায় পৌঁছানো লিড কিউ থেকে বেরিয়ে যায়, তাই অটো-ডায়াল একই নম্বরে বারবার কল করতে পারে না।

• পরের কলের আগে ফলাফল

  কলিং পলিসি পরের কলের আগে ফলাফল বাধ্যতামূলক করতে পারে, ফলে গতির জন্য আপনাকে রেকর্ড হারাতে হয় না।

• যোগাযোগ-না-করার ব্লক

  যে লিডরা যোগাযোগ না করতে বলেছেন, অটো-ডায়াল সহ প্রতিটি ডায়াল থেকে তাঁদের আটকে দেওয়া হয়।

কোথায় কাজ করে

পরের লিডে অটো-ডায়াল আছে LumaKol অ্যাপে, যেখানে কল ওয়ার্ক SIM থেকে যায়। ওয়েব অ্যাপে একই কাউন্টডাউন পরের লিড খোলে এবং কলও শুরু করতে পারে। এটি প্রতিটি কলারের নিজস্ব পছন্দ, আর তাঁরা চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে। Power Dialer সেশন অ্যাপে চলে; ম্যানেজাররা ওয়েবে সেগুলো অনুসরণ করেন।

অটো-ডায়ালার নিয়ে প্রশ্ন