জিজ্ঞাসা ও মিসড কলকে পেমেন্ট হওয়া অর্ডারে পরিণত করুন
বিজ্ঞাপন ও মার্কেটপ্লেসের জিজ্ঞাসা একটি কিউতে পৌঁছায়, ক্রেতারা এমন একটি কোটেশন পান যা UPI-তে পেমেন্ট করা যায়, আর নতুন নম্বরের মিসড কল হারানো বিক্রি না হয়ে লিড হয়।
আজ কোথায় বাধা আসে
জিজ্ঞাসা নানা অ্যাপে ছড়িয়ে থাকে
Instagram, Facebook, মার্কেটপ্লেস ও দোকানের ফোন — প্রতিটিতে কথোপকথনের একটি করে অংশ থাকে।
পেমেন্টের ফলো-আপ হাতে করতে হয়
ক্রেতারা দাম জানতে চান, পরে পেমেন্ট করবেন বলেন, আর কেউ ফিরতি কল করেন না।
মিসড কল মানে হারানো অর্ডার
সেলের সময় বা ব্যস্ত বিকেলে নতুন ক্রেতাদের উত্তরহীন কল স্রেফ হারিয়ে যায়।
অর্ডার নিশ্চিত করতেই দিন কেটে যায়
ফোনে অর্ডার নিশ্চিত করা একঘেয়ে কাজ, আর কিউ ছাড়া তা সহজেই বাদ পড়ে।
LumaKol কীভাবে দিনের কাজে মিশে যায়
প্রথম জিজ্ঞাসা থেকে ডিল ক্লোজ পর্যন্ত, আপনার টিম যে ফোন আগে থেকেই সঙ্গে রাখে তাতেই।
- 11 / 4
জিজ্ঞাসা ও মিসড কল একটি কিউতে আসে
IndiaMART-এর জিজ্ঞাসা, আপনার হোস্ট করা ফর্ম এবং আপনার স্টোরের ওয়েবহুক একসঙ্গে আসে। Android-এ নতুন নম্বরের মিসড কলও লিড হতে পারে।
- 22 / 4
কলাররা নিশ্চিত করেন ক্রেতা কী চান
এক ট্যাপে ওয়ার্ক SIM থেকে ডায়াল হয়। ফলাফল ও নোট লগ হয়, এবং পরের ফলো-আপ সেট হয়।
- 33 / 4
পেমেন্টের পেজ পাঠানো হয়
GST ও ছাড়সহ একটি কোটেশন পাঠান। ক্রেতা এটি খোলেন, গ্রহণ করেন এবং আপনার নিজের UPI ID-তে UPI-র মাধ্যমে পেমেন্ট করেন।
- 44 / 4
অর্ডার নিশ্চিত, ক্রেতারা মনে থাকেন
কোনো কলার অর্ডারটি নিশ্চিত হিসেবে লগ করলে একটি নিয়ম লিডটিকে অর্ডার দেওয়া হয়েছে-তে সরিয়ে ট্যাগ দেয়, ফলে পরের মৌসুমে পুরোনো ক্রেতাদের সহজেই খুঁজে পাওয়া যায়।
Android-এ ওয়ার্ক SIM-এর কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। iPhone-এ এজেন্টরা অ্যাপ থেকে কল করেন এবং ঠিক তারপরই ফলাফল লগ করেন।
যে পাইপলাইন দিয়ে শুরু করবেন
অন্তর্নির্মিত এবং প্রথম দিন থেকেই প্রস্তুত। আপনার প্রক্রিয়া বদলালে যেকোনো সময় ধাপের নাম বদলান, যোগ করুন বা সরান।
- নতুন লিড
- যোগাযোগ হয়েছে
- আগ্রহী
- পেমেন্ট লিঙ্ক পাঠানো হয়েছে
- অর্ডার দেওয়া হয়েছে (জেতা)
আপনার টিমের জন্য সবচেয়ে যা গুরুত্বপূর্ণ
এমন একটি কলিং কিউ, যা সেরা লিডটি আগে দেয়
কিউ সেরা লিডটি আগে দেয়, ফলে কলাররা তাঁদের সময় প্রস্তুত ক্রেতাদের পেছনে খরচ করেন।
এক-ট্যাপে কলিং
এক ট্যাপে ওয়ার্ক SIM থেকে ডায়াল হয় এবং Android-এ কলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেতার নামে লগ হয়।
UPI পেমেন্টসহ কোটেশন
একটি পাবলিক পেজে GST ও ছাড়সহ কোটেশন, যা ক্রেতা গ্রহণ করেন, আপনার নিজের UPI ID-তে UPI পেমেন্টসহ।
WhatsApp, SMS ও ইমেল টেমপ্লেট
দামের তালিকা, প্রোডাক্টের বিবরণ ও পেমেন্টের রিমাইন্ডার কলারের ফোনে WhatsApp, SMS বা ইমেলে পাঠানোর জন্য তৈরি অবস্থায় খোলে।
মিসড কল লিড হয়
Android-এ ওয়ার্ক SIM-এ নতুন নম্বরের মিসড কল কলব্যাক নির্ধারিত লিডে পরিণত হতে পারে। ডিফল্টভাবে বন্ধ।
অটোমেশন নিয়ম
প্রোডাক্ট বা রাউন্ড-রবিন অনুযায়ী নির্ধারণ করুন, ক্যাম্পেন অনুযায়ী ট্যাগ দিন, এবং ক্রেতা জিজ্ঞাসা থেকে অর্ডারের দিকে এগোলে ধাপ বদলান।
আপনার লিড কোথা থেকে আসে
যে চ্যানেলগুলি আগে থেকেই ব্যবহার করেন সেগুলি যুক্ত করুন; নতুন লিড আসার সঙ্গে সঙ্গে কলিং কিউতে পৌঁছায়।
- IndiaMART
পাইকারি ও বাল্ক ক্রেতা।
- ওয়েবসাইট ওয়েবহুক
ওয়েবহুক পাঠাতে পারে এমন যেকোনো স্টোর বা ফর্ম টুল।
- হোস্ট করা ফর্ম
একটি LumaKol ফর্ম, যার লিঙ্ক বিজ্ঞাপন, বায়ো ও QR কোডে দিতে পারেন।
- CSV / Excel ইমপোর্ট
বিদ্যমান তালিকা নিয়ে আসুন এবং কলামগুলি একবারই মিলিয়ে নিন।
- পাবলিক API
আপনার নিজের সিস্টেম থেকে লিড তৈরি ও আপডেট করুন।
টিমগুলি যে প্রশ্ন করে
ক্রেতার পেমেন্ট কোথায় যায়?+
সরাসরি আপনার নিজের UPI ID-তে। ক্রেতা একটি পাবলিক পেজে কোটেশন গ্রহণ করে UPI-তে পেমেন্ট করেন; LumaKol কখনো টাকা নিজের কাছে রাখে না।
LumaKol কি বাল্ক SMS বা WhatsApp পাঠাতে পারে?+
না। টেমপ্লেটগুলি কলারের ফোনে লেখা তৈরি অবস্থায় WhatsApp, SMS বা ইমেল খোলে, একবারে একজন ক্রেতার জন্য, এবং প্রতিটি বার্তা লিডে লগ হয়।
আমার অনলাইন স্টোর কি লিড পাঠাতে পারে?+
হ্যাঁ, যদি এটি ওয়েবহুক পাঠাতে পারে। আপনার ওয়ার্কস্পেসের ওয়েবহুক URL-এ পোস্ট করে এমন যেকোনো ওয়েবসাইট বা ফর্ম টুল লিড তৈরি করে, আর বাকি সবকিছুর জন্য আছে পাবলিক API।
এটি কি iPhone-এ কাজ করে?+
Android-এ LumaKol বেছে নেওয়া ওয়ার্ক SIM-এর কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করে এবং কখনো ব্যক্তিগত SIM পড়ে না। iPhone-এ এজেন্টরা অ্যাপ থেকে কল করেন এবং ঠিক তারপরই ফলাফল লগ করেন; iOS স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল ধরার অনুমতি দেয় না।
আপনার জন্য তৈরি পাইপলাইন দিয়ে কল শুরু করুন
14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল, কার্ড লাগবে না। অথবা আমাদের টিমের সঙ্গে 30 মিনিটের একটি ওয়াকথ্রু বুক করুন।