ইন্ডাস্ট্রির পাইপলাইন টেমপ্লেট থেকে শুরু করুন
আপনার ধরনের ব্যবসার জন্য তৈরি ধাপ, কলের ফলাফল, কাস্টম ফিল্ড ও একটি ওপেনিং স্ক্রিপ্ট। এক ক্লিকে একটি প্রয়োগ করুন, পরে আরেকটি প্রয়োগ করুন — আপনার আগে থেকে থাকা কিছুই মুছে যায় না।
- সেটআপ-এ মালিক বা অ্যাডমিন অ্যাক্সেস
- আপনার ব্যবসায় একটি লিড কোন কোন ধাপের মধ্য দিয়ে যায়, তার মোটামুটি ধারণা

- 1
সাইন আপ করার সময় আপনি কী পান
সাইন আপের সময় আপনি যে শিল্প বেছে নেন, সেটিই আপনার শুরুর ধাপ ও কলের ফলাফল ঠিক করে। সাইন আপের সময় কাস্টম ফিল্ড ও স্ক্রিপ্ট যোগ হয় না; সেগুলি আসে আপনার নিজে প্রয়োগ করা টেমপ্লেটের সঙ্গে। পরে সেটিংস → প্রতিষ্ঠান-এ শিল্প বদলানো যায় — এতে কোন টেমপ্লেট প্রস্তাবিত হিসেবে চিহ্নিত থাকবে তা বদলায়, কিন্তু আপনার পাইপলাইন বদলায় না।
- 2
টেমপ্লেটগুলি খুলুন
সেটআপ → পাইপলাইন → একটি টেমপ্লেট থেকে শুরু করুন। প্রতিটি টেমপ্লেটে দেখানো থাকে এতে কতগুলি ধাপ, ফলাফল, ফিল্ড ও স্ক্রিপ্ট আছে, এবং আপনার ইন্ডাস্ট্রিরটি “আপনার ইন্ডাস্ট্রির জন্য প্রস্তাবিত” হিসেবে চিহ্নিত থাকে। টেমপ্লেটগুলি LumaKol রক্ষণাবেক্ষণ করে, এবং আরও প্রকাশিত হলে তালিকাটি বড় হয়।
- ফাইন্যান্স ও ঋণ — লোন পাইপলাইন: জিজ্ঞাসা থেকে যোগ্যতা, ডকুমেন্ট, অনুমোদন ও বিতরণ, সঙ্গে লোনের ধরন, পরিমাণ, আয় ও চাকরির ফিল্ড
- স্বাস্থ্যসেবা — রোগীর জিজ্ঞাসা: জিজ্ঞাসা থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ভিজিট ও চিকিৎসা, সঙ্গে বিভাগ, পছন্দের ডাক্তার ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ
- অটোমোটিভ — ডিলারশিপ বিক্রি: জিজ্ঞাসা থেকে টেস্ট ড্রাইভ, কোটেশন ও ফাইন্যান্স, এবং বুকিং, সঙ্গে মডেল, বাজেট, এক্সচেঞ্জ গাড়ি ও কেনার সময়
- ট্রাভেল ও হসপিটালিটি — ট্রিপ বুকিং: জিজ্ঞাসা থেকে ভ্রমণসূচি, কোটেশন, দরদাম ও বুকিং, সঙ্গে গন্তব্য, তারিখ, যাত্রী ও বাজেট
- IT সার্ভিস ও B2B — ডিল পাইপলাইন: ডিসকভারি কল, ডেমো, প্রস্তাব ও দরদাম, সঙ্গে কোম্পানির আকার, আগ্রহের পরিষেবা, ডিলের আকার ও সিদ্ধান্তের তারিখ
- ই-কমার্স ও রিটেইল — অর্ডার ফলো-আপ: যোগাযোগ, আগ্রহ, পেমেন্ট লিঙ্ক ও অর্ডার, সঙ্গে প্রোডাক্ট, অর্ডারের মূল্য এবং লিডটি কোথা থেকে এসেছে
- 3
কী কী আনবেন, বেছে নিন
চারটি সুইচ ঠিক করে টেমপ্লেটের কোন অংশগুলি প্রয়োগ হবে: পাইপলাইনের ধাপ, কলের ফলাফল, কাস্টম ফিল্ড ও কল স্ক্রিপ্ট। কোনো অংশ যদি আগেই নিজের পছন্দমতো সাজিয়ে থাকেন, সেটি বন্ধ রাখুন। তারপর এটি ব্যবহার করুন চাপুন এবং টেমপ্লেট প্রয়োগ করুন দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- 4
প্রয়োগ করলে কী বদলায়
টেমপ্লেট প্রয়োগ শুধু যোগ করে; কখনো কিছু সরায় না। আপনার লিডগুলি যেখানে আছে সেখানেই থাকে, তাই ব্যস্ত ওয়ার্কস্পেসেও একটি প্রয়োগ করতে পারেন।
- একই কী-সহ ধাপগুলি টেমপ্লেটের নাম, রং, জেতার সম্ভাবনা ও ক্রমে আপডেট হয়; নতুন ধাপ যোগ হয়; আপনার অন্য ধাপগুলি টেমপ্লেটের ধাপগুলির পরে থেকে যায়
- ফলাফল, কাস্টম ফিল্ড ও স্ক্রিপ্ট শুধু তখনই যোগ হয়, যখন সেগুলি আগে থেকে নেই — আপনার নিজেরগুলি ঠিক যেমন আছে তেমনই থাকে
একই কী-সহ কোনো ধাপ কি আগে থেকেই আছে?আপডেট হয়টেমপ্লেট থেকে নাম, রং, জেতার সম্ভাবনা ও ক্রমযোগ হয়আপনার অন্য ধাপগুলি টেমপ্লেটের ধাপগুলির পরে থেকে যায়আপনার কিছুই মোছা হয় না, তাই লিডগুলি তাদের ধাপেই থাকে - 5
অন্য টেমপ্লেটে বদলানো
যেকোনো সময় অন্য একটি টেমপ্লেট প্রয়োগ করুন, সেটি আপনার বর্তমান সেটআপের ওপর স্তর হিসেবে যোগ হবে। তারপর পাইপলাইন ও কলের ফলাফল পেজে গুছিয়ে নিন: যে ধাপ ও ফলাফল দরকার নেই, সেগুলির নাম বদলান, ক্রম বদলান বা সরিয়ে দিন। যে ধাপে এখনো লিড আছে, আপনি না সরানো পর্যন্ত সেগুলি সেখানেই থাকে।
টিপ: প্রয়োগ করার পরে সেটআপ → কলের ফলাফল দেখে নিন এবং প্রতিটিতে ফলো-আপের বিরতি সেট করুন — এর ফলেই অ্যাপ নিজে থেকে পরের কল বুক করে।
শেষে আপনার যা থাকবে
- এমন একটি পাইপলাইন, যা প্রথম দিন থেকেই আপনার ইন্ডাস্ট্রির ভাষায় কথা বলে
- ফলাফল, ফিল্ড ও একটি ওপেনিং স্ক্রিপ্ট, যা আপনি ইচ্ছেমতো সম্পাদনা করতে পারেন
- কিছু না হারিয়ে পরে অন্য টেমপ্লেট প্রয়োগ করার স্বাধীনতা
সাধারণ প্রশ্ন
আমার কি একাধিক পাইপলাইন থাকতে পারে?+
না। প্রতিটি ওয়ার্কস্পেসে একটি পাইপলাইন থাকে। এর মধ্যে বিভিন্ন ধরনের লিড আলাদা করতে উৎস ও ট্যাগ ব্যবহার করুন।
আমার ইন্ডাস্ট্রির কোনো টেমপ্লেট নেই।+
আপনার বিক্রির প্রক্রিয়ার সবচেয়ে কাছাকাছি টেমপ্লেট দিয়ে শুরু করুন, অথবা সেটআপ → পাইপলাইন-এ নিজের ধাপ তৈরি করুন। “আপনার পাইপলাইন, কলের ফলাফল ও ফিল্ড সেট আপ করুন” গাইডে ধাপে ধাপে দেখানো আছে।
সম্পর্কিত
- প্রোডাক্টইন্ডাস্ট্রিআপনার ইন্ডাস্ট্রির টিমগুলো কীভাবে LumaKol ব্যবহার করে
- আর্টিকেলরিয়েল এস্টেট টিমের জন্য কলিং CRM: পোর্টাল এনকোয়ারি থেকে সাইট ভিজিট হয়ে ডিল ক্লোজ পর্যন্ত
- গাইডআপনার পাইপলাইন, কলের ফলাফল ও ফিল্ড সেট আপ করুন
সাপোর্টে লিখুন — প্রতিটি বার্তার উত্তর একজন মানুষ এক কার্যদিবসের মধ্যে দেন।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

