আপনার ওয়ার্কস্পেস তৈরি করুন
সাইন আপ করুন, আপনার ইমেল যাচাই করুন এবং অন্য কেউ যোগ দেওয়ার আগে মৌলিক বিষয়গুলি সেট করুন — দেশ, টাইম জোন, মুদ্রা ও কলিংয়ের সময়।
- একটি কাজের ইমেল বা মোবাইল নম্বর, যেখানে আপনি বার্তা পেতে পারেন
- আপনার কোম্পানির নাম এবং যে দেশ থেকে আপনি কল করেন
- 1
কীভাবে সাইন আপ করছেন, বেছে নিন
আপনি এজেন্ট বা টিম লিডদের আমন্ত্রণ জানালে “কোম্পানি / টিম হিসেবে” বেছে নিন; আপনিই একমাত্র কলার হলে “ব্যক্তি হিসেবে” বেছে নিন। দুটিই কার্ড ছাড়া 14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল শুরু করে — কোম্পানির জন্য Growth, ব্যক্তির জন্য Solo। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও একটি পাসওয়ার্ড দিন।
টিপ: আপনি যে মোবাইল নম্বর দেবেন, কলিং অ্যাপে সেটি দিয়েই সাইন ইন করবেন, তাই যে ফোন থেকে আসলে কল করেন সেটিই ব্যবহার করুন।lumakol.com/app/signupআপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন১৪ দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল। কার্ড লাগবে না।ব্যক্তি হিসেবেকোম্পানি / টিম হিসেবেকোম্পানির নামNair Realtyনামের প্রথম অংশPriyaপদবিNairমোবাইল নম্বরসাইন ইন এবং এই SIM-এ কলিং অ্যাপের জন্য ব্যবহৃত হবে।পাসওয়ার্ডকমপক্ষে ৮ অক্ষর। পরিচিত ডেটা ফাঁসে পাওয়া পাসওয়ার্ড গ্রহণ করা হয় না।বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন - 2
আপনার ইমেল যাচাই করুন
আমরা আপনাকে একটি 6-অঙ্কের কোড ইমেল করি। সাইন আপের পরে যে স্ক্রিন খোলে সেখানে এটি টাইপ করুন — অথবা পরে সাইন ইন করলে আপনাকে সরাসরি সেখানেই ফিরিয়ে নেওয়া হবে। কোডটি একবারই কাজ করে এবং 10 মিনিটে মেয়াদ শেষ হয়; না পৌঁছালে “নতুন কোড পাঠান” আরেকটি পাঠায়।
- 3
প্রতিষ্ঠানের মৌলিক বিষয়গুলি সেট করুন
সেটিংস → প্রতিষ্ঠান-এ যান। দেশ ঠিক করে দেশের কোড ছাড়া ফোন নম্বর কীভাবে পড়া হবে; টাইম জোন ও মুদ্রা রিপোর্ট ও ইনভয়েস নিয়ন্ত্রণ করে; ডিফল্ট ভাষা হলো নতুন সদস্যরা প্রথমে যা দেখেন।
- দেশ ও ডিফল্ট টাইম জোন
- বিলিং ও রিপোর্টের জন্য মুদ্রা
- ডিফল্ট ভাষা (সমর্থিত 33টির যেকোনোটি)
- সাইন আপকোম্পানি বা ব্যক্তি
- ইমেল যাচাই
- প্রতিষ্ঠানের মৌলিক বিষয়দেশ · টাইম জোন · মুদ্রা
- কলিং নীতিসময় · চেষ্টা · পুনরায় চেষ্টা
মালিকের জন্য প্রথমবারের ক্রম - 4
কলিং নীতি সেট করুন
সেটিংস → কলিং নীতি। কোন সময়ে ও কোন দিনগুলিতে কলিং অনুমোদিত, রিভিউয়ের জন্য লিড চিহ্নিত হওয়ার আগে সর্বোচ্চ কতবার চেষ্টা, এবং চেষ্টাগুলির মধ্যে পুনরায় চেষ্টার বিরতি বেছে নিন। কল বোতাম ডায়াল করার আগে অ্যাপ এগুলি কার্যকর করে।
lumakol.com/app/app/settings?tab=callingকলিং নীতিএকটি লিডে কতবার চেষ্টা, চেষ্টার মাঝে কত অপেক্ষা, এবং কখন কল করা যাবে।সর্বোচ্চ চেষ্টা5এতগুলো অসংযুক্ত কলের পর লিড পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়।চেষ্টার মাঝে অপেক্ষা60, 180, 1440প্রতিটি উত্তর না পাওয়া কলের পর একটি লিড সারিতে ফিরে আসার আগে কতক্ষণ তাকে ছেড়ে রাখা হবে।কলিং শুরু09:00কলিং শেষ20:00যে লিডরা যোগাযোগ না করতে বলেছেন তাদের কল ব্লক করুন (শেষ ফলাফল “যোগাযোগ না করার অনুরোধ”) - 5
এজেন্টরা কী দেখতে পাবেন, ঠিক করুন
সেটিংস → গোপনীয়তা। এজেন্টদের জন্য ফোন নম্বর পুরো, আংশিক ঢাকা (শুধু কয়েকটি অঙ্ক দেখা যায়) বা লুকানো (শুধু ট্যাপ-টু-কল) হতে পারে। কে রেকর্ডিং শুনতে পারবেন এবং অ্যাপ স্ক্রিনশট ব্লক করবে কি না, তা বেছে নিন। ম্যানেজাররা সবসময় পুরো নম্বর দেখেন। নম্বর ঢাকা LumaKol-এর ভেতরে প্রযোজ্য: এজেন্ট আসলে যাঁকে কল করেন, ফোনের নিজস্ব ডায়ালার ও কল লগে তাঁর নম্বর তবুও দেখা যায়।
lumakol.com/app/app/settings?tab=privacyলিড ডেটা সুরক্ষাএজেন্টদের জন্য ফোন নম্বরপুরো নম্বরএজেন্টরা পুরো নম্বর দেখেনআংশিক ঢাকাশুধু শেষ দুটি সংখ্যা দেখা যায়লুকানোশুধু ট্যাপ করে কলকে রেকর্ডিং শুনতে পারবেনমালিক, অ্যাডমিন ও টিম লিডমোবাইল অ্যাপে লিড স্ক্রিনে স্ক্রিনশট ব্লক করুন
শেষে আপনার যা থাকবে
- 14 দিনের ট্রায়ালে একটি যাচাই করা ওয়ার্কস্পেস
- দেশ, টাইম জোন ও মুদ্রা সেট করা
- কলিংয়ের সময়, চেষ্টার সীমা ও গোপনীয়তা নীতি প্রস্তুত
সম্পর্কিত
- প্রোডাক্টকীভাবে কাজ করেপ্রতিদিনের চক্র, লিড থেকে ফলো-আপ পর্যন্ত
- গাইডআপনার পাইপলাইন, কলের ফলাফল ও ফিল্ড সেট আপ করুন
- আর্টিকেলকলিং CRM বেছে নেওয়া: কেনার আগে যে 15টি প্রশ্ন করবেন
সাপোর্টে লিখুন — প্রতিটি বার্তার উত্তর একজন মানুষ এক কার্যদিবসের মধ্যে দেন।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
