আপনার এজেন্টরা নিজেদের নম্বর থেকেই কল করে যান — যে নম্বরগুলো গ্রাহকরা আগে থেকেই চেনেন। LumaKol প্রতিটি কল লগ করে (Android-এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে), কল শেষ হলে এক ট্যাপে ফলাফল জানতে চায়, ফলো-আপ বুক করে এবং ম্যানেজারদের দিনের লাইভ চিত্র দেয়। কোনো VoIP বিল নেই, কোনো অচেনা ভার্চুয়াল নম্বর নেই।
- কার্ড লাগবে না
- যেকোনো সময় বাতিল
- যেকোনো SIM-এ কাজ করে
- ৩৩টি ভাষায় উপলব্ধ
যে নিরাপত্তা আপনি যাচাই করতে পারেন
- প্রতিটি সংযোগে TLS
- সংরক্ষিত গোপন তথ্যের জন্য AES-256
- Argon2id, লঙ্ঘন-যাচাই করা পাসওয়ার্ড
- প্রতিটি ওয়ার্কস্পেস আলাদা
- স্টাফের টু-ফ্যাক্টর, অডিট করা অ্যাক্সেস
- শুধু ওয়ার্ক SIM পড়ে
- আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় না
- Data Processing Addendum অন্তর্ভুক্ত
প্রতিটি কলের পরে একটি ট্যাপ। বাকিটা নিজে থেকেই হয়।
এজেন্টরা ফোন থেকে কাজ করেন। ম্যানেজাররা ড্যাশবোর্ড থেকে দিন চালান। কল শেষ হওয়ামাত্র দুটোই আপডেট হয়।
এদিকে, ড্যাশবোর্ডে
প্রতিটি ফলাফল, নোট ও ফলো-আপ সঙ্গে সঙ্গে ম্যানেজারের স্ক্রিনে পৌঁছে যায়।
মালিক, ধাপ বা উৎস অনুযায়ী ফিল্টার করুন এবং দেখুন কে, কখন কল করেছে আর কী হয়েছে।
SIM-ভিত্তিক CRM বনাম VoIP ডায়ালার বনাম স্প্রেডশিট
ক্লাউড টেলিফোনি মিনিট হিসেবে টাকা নেয় আর অচেনা ভার্চুয়াল নম্বর থেকে কল করে। স্প্রেডশিট আর WhatsApp গ্রুপে ফলো-আপ হারিয়ে যায়। LumaKol সেই ফোনেই চলে যা আপনার এজেন্টরা আগে থেকেই ব্যবহার করেন।
| আপনি যা পান | LumaKol | VoIP / ক্লাউড ডায়ালার | স্প্রেডশিট ও WhatsApp |
|---|---|---|---|
| কলে এজেন্টের আসল মোবাইল নম্বর দেখায় | হ্যাঁ | ভার্চুয়াল বা লুকানো নম্বর | হ্যাঁ |
| প্রতি মিনিটে কল চার্জ | নেই — SIM প্ল্যানে চলে | মিনিট হিসেবে বিল | নেই |
| অপারেটর ও কলার-ID অ্যাপে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত হওয়ার ঝুঁকি | কম — চেনা ব্যক্তিগত নম্বর | শেয়ার্ড ভার্চুয়াল নম্বরে বেশি | কম |
| লিড কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়, মিসড ও ইনকামিংসহ | Android-এ হ্যাঁ — রিস্টার্টের পরেও। iPhone-এ, অ্যাপ থেকে শুরু করা কল | শুধু ডায়ালারের ভেতরের কল | হাতে এন্ট্রি |
| কল শেষ হতেই ফিডব্যাক নেওয়া | এক ট্যাপে ফলাফল ও নোট | কখনো কখনো | কদাচিৎ |
| ফলো-আপ রিমাইন্ডার ও কলব্যাক | হ্যাঁ, এজেন্টের টাইম জোনে | CRM-এর ওপর নির্ভর | ভুলে যায় |
| কল রেকর্ডিং | Android-এ, আপনার ফোনের ডায়ালার যে রেকর্ডিং আগে থেকেই করে সেগুলো সিঙ্ক করে | সার্ভারে | না |
| কলিংয়ের সময়, চেষ্টার সীমা ও ডু-নট-কল নীতি | বিল্ট-ইন, আপনার নিজস্ব ডু-নট-কল তালিকার জন্য (কোনো জাতীয় রেজিস্ট্রি যাচাই নয়) | ভিন্ন ভিন্ন | না |
| ম্যানেজারদের জন্য লাইভ টিম বোর্ড | হ্যাঁ | হ্যাঁ | না |
| দুর্বল মোবাইল ডেটায়ও কাজ করে | কলে প্রভাব নেই; ডেটা পরে সিঙ্ক হয় | কলের মান কমে যায় | হ্যাঁ |
তুলনাটি সাধারণ ক্লাউড-ডায়ালার ও ম্যানুয়াল পদ্ধতির ওপর ভিত্তি করে; নির্দিষ্ট পণ্য ভিন্ন হতে পারে।
ফোনে বিক্রয় ও সেবা প্রদানকারী টিমের জন্য তৈরি
ফলাফল, পাইপলাইনের ধাপ ও কল স্ক্রিপ্ট আপনার শিল্পের জন্য আগে থেকেই কনফিগার করা থাকে।
রিয়েল এস্টেট
সাইট ভিজিটের সময়সূচি, বিজ্ঞাপন ও ওয়েবসাইট লিডে দ্রুত কলব্যাক, বুকিং পর্যন্ত ফলো-আপ।
বিমা
পলিসি ফলো-আপ, ডকুমেন্টের তাগাদা এবং এজেন্ট অনুযায়ী লিড সোর্স ট্র্যাকিং।
শিক্ষা
ভর্তি কাউন্সেলিং কিউ, অভিভাবকদের কলব্যাক ও এনরোলমেন্ট ফানেল।
স্বাস্থ্যসেবা
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ, না-আসা রোগীদের কলব্যাক ও কলিং-সময়ের নিয়ম।
আর্থিক সেবা
চেষ্টার সীমা ও ডু-নট-কল ব্যবস্থাপনাসহ লোন ও কার্ডের লিড ফলো-আপ।
নিয়োগ
প্রার্থী স্ক্রিনিং কল, ফলাফল, নোট ও ইন্টারভিউ ফলো-আপ সহ।
অটোমোটিভ
টেস্ট-ড্রাইভ বুকিং, কোটেশন ফলো-আপ ও ডিলারশিপের লিড কিউ।
ভ্রমণ
ভ্রমণসূচি নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট ফলো-আপ এবং তৈরি টেক্সটসহ WhatsApp বার্তা।
ই-কমার্স
অর্ডার নিশ্চিতকরণ কল, এনকোয়ারি ফলো-আপ ও পেমেন্ট-লিংক রিমাইন্ডার।
সফটওয়্যার বিক্রয়
ডেমো অনুরোধ, ট্রায়াল চেক-ইন ও নবায়ন কল।
কল ট্র্যাকিং, ফিডব্যাক ও ফলো-আপ — একটি CRM-এ
কল করতে, ফলো-আপ করতে আর ডিল শেষ করতে আপনার দলের যা দরকার তার সবই — আজই উপলব্ধ।
যেকোনো লিড থেকে এক ট্যাপে ডায়াল
লিড, কিউ, ফলো-আপ বা সার্চ থেকে আপনার বেছে নেওয়া ওয়ার্ক SIM-এ কল করুন — যেকোনো ডুয়াল-SIM Android ফোনে। ব্যক্তিগত কল ব্যক্তিগতই থাকে।
স্বয়ংক্রিয় কল লগিং
Android-এ আপনার লিডদের সাথে কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাপচার হয়, ডুপ্লিকেট বাদ দিয়ে, এবং রিস্টার্ট বা দুর্বল সিগন্যালের পরে লগ নিজে থেকেই আপডেট হয়ে যায়। iPhone-এ অ্যাপ থেকে শুরু করা কল ট্র্যাক করা হয়।
ক্যাম্পেইন ও কলিং কিউ
প্রতিটি লিড কারণসহ 0 থেকে 100-এর মধ্যে একটি স্কোর পায়, এবং কিউ সেরাটি আগে দেয় — নির্ধারিত কলব্যাক, নতুন এনকোয়ারি, আগে উত্তর দেওয়া লিড। প্রতিটি লিডের একজনই মালিক, তাই দুজন এজেন্ট কখনো একই ব্যক্তিকে কল করেন না।
সব জায়গা থেকে লিড
Google Ads লিড ফর্ম, IndiaMART, JustDial, আপনার ওয়েবসাইট, স্প্রেডশিট এবং — আপনি চালু করলে — Android-এ নতুন নম্বর থেকে মিসড কল: প্রতিটি এনকোয়ারি লিড হিসেবে আসে, ডুপ্লিকেট যাচাই হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়। কোন স্বয়ংক্রিয় সোর্স সংযুক্ত করতে পারবেন তা আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভর করে।
যে ফলো-আপ নিজে থেকেই চলে
অটোমেশন নিয়ম ও ড্রিপ সিকোয়েন্স আপনার হয়ে নির্ধারণ করে, মনে করিয়ে দেয় ও ফলো-আপ করে: আপনার নিজের ইমেইল অ্যাকাউন্ট থেকে নির্ধারিত সময়ে ইমেইল যায়, এবং এজেন্টদের তৈরি টেক্সটসহ WhatsApp বার্তা পাঠাতে বলা হয়।
কোচিং অ্যানালিটিক্স ও কল রিভিউ
কল করার সেরা সময়, লিডে পৌঁছানোর গতি, ফলো-আপের শৃঙ্খলা এবং প্রতিটি কলারের স্কোরকার্ড — সাথে আপনার নিজস্ব মানদণ্ডে স্কোর করা কল রিভিউ।
এক দুপুরেই সেটআপ
- 1
আপনার ওয়ার্কস্পেস তৈরি করুন
কোম্পানি বা ব্যক্তি হিসেবে সাইন আপ করুন, ইমেইল যাচাই করুন আর শিল্পের টেমপ্লেট বেছে নিন — ফলাফল ও পাইপলাইনের ধাপ মিনিটেই প্রস্তুত।
- 2
দলকে আমন্ত্রণ জানান
ইমেইলে এজেন্ট ও টিম লিড যোগ করুন। প্রতিটি এজেন্ট Android অ্যাপ ইনস্টল করেন, ওয়ার্ক SIM বেছে নেন আর একটি ছোট সেটআপ অনুসরণ করেন যা প্রতিটি অনুমতি ব্যাখ্যা করে।
- 3
এজেন্টরা আগের মতোই কল করেন; ম্যানেজাররা ড্যাশবোর্ড থেকে পরিচালনা করেন
এজেন্টরা আগের মতোই ডায়াল করতে থাকেন। কল, ফলাফল ও ফলো-আপ ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়, যেখানে টিম লিড কোচ করেন আর ম্যানেজাররা রিপোর্ট দেখেন।
প্রতিটি কাজের কলের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ
LumaKol যেকোনো আধুনিক Android ফোনে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে, প্রতিটি কাজের কল সংরক্ষণ করে এবং এজেন্টের কাজে বাধা দেয় না। অতিরিক্ত হার্ডওয়্যার নেই, নতুন নম্বর নেই, প্রশিক্ষণের দিন নেই।
- শুধুমাত্র এজেন্টের বেছে নেওয়া ওয়ার্ক SIM পড়ে
- Android-এ ওয়ার্ক SIM-এ প্রতিটি লিড কল ক্যাপচার হয়, অ্যাপ খোলা না থাকলেও
- নির্মাতা অনুযায়ী ব্যাটারি ও ব্যাকগ্রাউন্ড অনুমতিতে এজেন্টদের পথ দেখায়
- ধরার আগে লিড ধাপ, মালিক ও শেষ ফিডব্যাক সহ কলার ID পপ-আপ
একটি ওয়ার্কস্পেস থেকে বহুভাষিক, বহু-বাজার কলিং টিম পরিচালনা করুন
ভাষা, মুদ্রা, টাইম জোন ও কলিং নিয়ম প্রতিটি টিমের জন্য আলাদাভাবে কনফিগার করা হয় — পরে জুড়ে দেওয়া হয় না।
৩৩টি ইন্টারফেস ভাষা, প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব পছন্দ
এজেন্ট, টিম লিড ও ম্যানেজার প্রত্যেকে নিজের ভাষা বেছে নেন, এবং ওয়েব ওয়ার্কস্পেস ও মোবাইল অ্যাপ সেই পছন্দ অনুসরণ করে।
প্রত্যেক ব্যক্তির নিজস্ব টাইম জোন
রিমাইন্ডার, কলব্যাকের প্রতিশ্রুতি ও রিপোর্ট যিনি দেখছেন তাঁর টাইম জোনে দেখানো হয়, তাই নানা জায়গায় ছড়িয়ে থাকা একটি টিম সময়সূচির ভুল ছাড়াই একটি ওয়ার্কস্পেস ভাগ করে নেয়।
আন্তর্জাতিক নম্বর ফরম্যাট, ডুপ্লিকেটমুক্ত
কান্ট্রি কোড, আন্তর্জাতিক প্রিফিক্স বা স্থানীয় ফরম্যাটে লেখা নম্বর একই লিডের সঙ্গে মেলে, তাই রেকর্ড কখনো ডুপ্লিকেট হয় না এবং কাউকে দুবার কল করা হয় না।
স্থানীয় মুদ্রায় মূল্য ও করসহ প্রস্তুত ইনভয়েস
ভারতে UPI, কার্ড বা নেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে রুপিতে বিল করা হয় এবং GST ইনভয়েস দেওয়া হয়; অন্য সব বাজারে US ডলারে বিল করা হয় এবং এক্সপোর্ট ইনভয়েস দেওয়া হয়। দুটিতেই আপনার অ্যাকাউন্ট্যান্টের প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে।
প্রতিটি লিড থেকে WhatsApp বার্তা
লিডের তথ্য আগে থেকে ভরা তৈরি টেমপ্লেট দিয়ে যেকোনো লিড থেকে WhatsApp বার্তা পাঠান। LumaKol ফোনে WhatsApp খোলে এবং বার্তাটি লিডের টাইমলাইনে লগ করে; এটি WhatsApp Business API ব্যবহার করে না।
প্রতিটি বাজারের জন্য কলিং নিয়ন্ত্রণ
প্রতিটি ডায়ালের আগে কলিংয়ের সময় ও দিন যাচাই হয় (এর বাইরে এজেন্টকে সতর্ক করা হয় এবং কল চিহ্নিত হয়), আর চেষ্টার সীমা, রিট্রাই বিলম্ব ও স্থায়ী “যোগাযোগ না করার অনুরোধ” ফলাফল লিডকে কিউয়ের বাইরে রাখে — পেছনে অডিট লগ ও এক্সপোর্টসহ। এই নিয়ন্ত্রণগুলো ভারতের DND নিয়ম, যুক্তরাষ্ট্রের TCPA, যুক্তরাজ্যের PECR ও EU GDPR মেনে চলায় আপনাকে সাহায্য করে; LumaKol জাতীয় ডু-নট-কল রেজিস্ট্রির সাথে নম্বর যাচাই করে না।
গ্রাহকের ডেটার জন্য তৈরি নিরাপত্তা
প্রথম সিট থেকেই প্রতিটি প্ল্যানে এনক্রিপশন, টেন্যান্ট আইসোলেশন ও অডিট লগিং।
ট্রানজিট ও সংরক্ষণে এনক্রিপ্টেড
প্রতিটি সংযোগ ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড, ডেটাবেস আমাদের ডেটাবেস প্রোভাইডার সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করে, এবং টোকেন, সংযুক্ত মেইলবক্সের পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য গোপন তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের দ্বিতীয় স্তর পায়।
সুরক্ষিত সাইন-ইন
পাসওয়ার্ড Argon2id দিয়ে হ্যাশ হয় এবং গ্রহণের আগে পরিচিত ব্রিচ তালিকার সাথে যাচাই হয়।
অন্য গ্রাহকদের থেকে বিচ্ছিন্ন
প্রতিটি রেকর্ডে আপনার প্রতিষ্ঠানের ID থাকে এবং API-এর প্রতিটি কোয়েরি সেটি দিয়ে ফিল্টার করা হয়, তাই এক ওয়ার্কস্পেস অন্যটির ডেটা পড়তে পারে না।
শুধু-সংযোজনযোগ্য অডিট ট্রেইল
সাইন-ইন, এক্সপোর্ট ও অ্যাডমিন পরিবর্তন একটি শুধু-সংযোজনযোগ্য লগে লেখা হয়, যা আপনি সেটিংস থেকে পড়তে ও এক্সপোর্ট করতে পারেন।
নিয়ন্ত্রিত সাপোর্ট অ্যাক্সেস
সাইন-ইনে প্রগতিশীল লকআউট ও প্রতি-রুট রেট লিমিট ক্রেডেনশিয়াল স্টাফিং ও স্ক্র্যাপিং থামায়।
শুধু ওয়ার্ক SIM
Android-এ অ্যাপ শুধু এজেন্টের কাজের জন্য বেছে নেওয়া SIM-এর কল পড়ে। নীতি অনুযায়ী এজেন্টদের থেকে লিডের নম্বর মাস্ক করা যায়, এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি সার্ভিসের মাধ্যমে কিছুই চলে না।
কোনো কলিং চার্জ ছাড়াই প্রতি-সিট মূল্য
এজেন্ট ও টিম লিড সিট ব্যবহার করেন। মালিক, অ্যাডমিন ও দর্শক প্রতি ওয়ার্কস্পেসে তিনজন পর্যন্ত বিনামূল্যে। মূল্য কর ছাড়া।
- 14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল
- শুরু করতে কার্ড লাগবে না
- যেকোনো সময় বাতিল
- প্রতি মিনিটে কোনো চার্জ নেই
- GST / এক্সপোর্ট ইনভয়েস
Starter
ছোট টিম, যাদের প্রতিটি কল লগ হওয়া দরকার
প্রতি কলিং সিট, প্রতি মাস
প্রতি সিট প্রতি বছর ৮৪ US$
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন- কলিং সিট
- ১ থেকে ৫০০টি কলিং সিট
- নন-কলার সদস্য
- 3 পর্যন্ত, বিনামূল্যে
- সংরক্ষিত লিড
- ৫০,০০০
- কাস্টম ফিল্ড
- ২০
- সক্রিয় অটোমেশন নিয়ম
- ৩
- সক্রিয় ড্রিপ সিকোয়েন্স
- ৩
- স্বয়ংক্রিয় লিড সোর্স
- অন্তর্ভুক্ত নয়
- সাপোর্ট
- ইমেল ও চ্যাট সহায়তা
Growth
যে টিম ফলো-আপ ও কোচিংয়ে চলে
প্রতি কলিং সিট, প্রতি মাস
প্রতি সিট প্রতি বছর ১৮০ US$
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন- কলিং সিট
- ১ থেকে ৫০০টি কলিং সিট
- নন-কলার সদস্য
- 3 পর্যন্ত, বিনামূল্যে
- সংরক্ষিত লিড
- ২,৫০,০০০
- কাস্টম ফিল্ড
- ১০০
- সক্রিয় অটোমেশন নিয়ম
- ২৫
- সক্রিয় ড্রিপ সিকোয়েন্স
- ২৫
- স্বয়ংক্রিয় লিড সোর্স
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, যেকোনো ওয়েবসাইট (ওয়েবহুক)
- সাপোর্ট
- কাজের সময়ে চ্যাট সহায়তা
Business
একাধিক টিমের কার্যক্রম, যারা আরও লিড সোর্স সংযুক্ত করে
প্রতি কলিং সিট, প্রতি মাস
প্রতি সিট প্রতি বছর ২৭৬ US$
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন- কলিং সিট
- ১ থেকে ৫০০টি কলিং সিট
- নন-কলার সদস্য
- 3 পর্যন্ত, বিনামূল্যে
- সংরক্ষিত লিড
- ১০,০০,০০০
- কাস্টম ফিল্ড
- ৩০০
- সক্রিয় অটোমেশন নিয়ম
- ৫০
- সক্রিয় ড্রিপ সিকোয়েন্স
- সীমাহীন
- স্বয়ংক্রিয় লিড সোর্স
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, যেকোনো ওয়েবসাইট (ওয়েবহুক)
- সাপোর্ট
- অগ্রাধিকার চ্যাট ও ফোন সহায়তা
Enterprise
ক্রয়প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার প্রয়োজন সহ বড় টিম
কাস্টম
- ৫০+ কলিং সিট
- সীমাহীন লিড ও কাস্টম ফিল্ড
- সর্বোচ্চ 50টি অটোমেশন নিয়ম ও সীমাহীন ড্রিপ সিকোয়েন্স
- প্রতিটি স্বয়ংক্রিয় লিড সোর্স
- নিবেদিত সাকসেস ম্যানেজার
- ভলিউম প্রাইসিং; সার্ভিস লেভেল আপনার অর্ডার ফর্মে সম্মত অনুযায়ী
সিট তাঁদের জন্য যাঁরা কল করেন। মালিক, অ্যাডমিন, বিলিং অ্যাডমিন ও দর্শক বিনামূল্যে, প্রতি ওয়ার্কস্পেসে তিনজন পর্যন্ত। মূল্য মার্কিন ডলারে, কোনো স্থানীয় কর ছাড়া। Razorpay-এর মাধ্যমে নিরাপদে পেমেন্ট; এক্সপোর্ট ইনভয়েস দেওয়া হয়।
প্রতিটি প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত
প্রতিটি প্ল্যানে এর সবকিছু আছে, কার্ডে দেখানো সীমার পাশাপাশি।
কলিং
- Android-এ ওয়ার্ক SIM-এ স্বয়ংক্রিয় কল লগিং — আউটগোয়িং, ইনকামিং ও মিসড
- কলের পরের ফলাফল, নোট ও বাধ্যতামূলক-ফিডব্যাক নীতি
- ইনকামিং কলে লিডের বিবরণসহ কলার-ID কার্ড (Android)
- লিড স্কোরিং এবং এমন কলিং কিউ যা সেরা লিডটি আগে দেয়, কল বোতামের পাশে স্ক্রিপ্টসহ
লিড ও ফলো-আপ
- এজেন্টের টাইম জোনে ফলো-আপ, পুনরায় চেষ্টা ও কলব্যাক প্রতিশ্রুতি
- QR কোডসহ লিড ক্যাপচার ফর্ম, ফলো-আপের ক্যালেন্ডার ফিড, পাবলিক API ও ওয়েবহুক
- ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাট, সর্বোচ্চ 10টি চ্যাট উইজেট
- যেকোনো লিড থেকে WhatsApp, SMS ও ইমেইল টেমপ্লেট, এজেন্টের নিজের অ্যাপ থেকে পাঠানো ও টাইমলাইনে লগ করা
টিম ও রিপোর্ট
- টিম ওয়ার্কস্পেসের জন্য: টিম ও টিম লিড, লাইভ বোর্ড, উপস্থিতি, বিরতি ও নিষ্ক্রিয়তা শনাক্তকরণ
- GPS চেক-ইন, লিড থেকে দূরত্ব ও দিনের রুটসহ ফিল্ড ভিজিট
- বিক্রয় লক্ষ্য ও রাজস্বের পূর্বাভাস
- ম্যানেজারদের জন্য কোচিং অ্যানালিটিক্স ও কল রিভিউ স্কোরকার্ড
- ড্যাশবোর্ড, ফানেল, এজেন্ট-ভিত্তিক, রাজস্ব ও উপস্থিতি রিপোর্ট, CSV এক্সপোর্টসহ
কোটেশন, নিরাপত্তা ও ভাষা
- কোটেশন যা লিড অনলাইনে দেখতে ও গ্রহণ করতে পারেন, রুপির কোটেশনে UPI পেমেন্ট লিংক ও QR কোডসহ
- ট্রানজিটে ও সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপশন, প্রতি ওয়ার্কস্পেসে ডেটা আইসোলেশন, নম্বর মাস্কিং, অডিট লগ
- 33টি ভাষায় ইন্টারফেস, যার মধ্যে 10টি ভারতীয় ভাষা
এর বদলে একটি ক্লাউড ডায়ালারে আপনার কত খরচ হত
ক্লাউড টেলিফোনি সফটওয়্যারের উপরে প্রতি মিনিটে বিল করে। LumaKol এজেন্টের SIM-এ আগে থেকে থাকা মোবাইল প্ল্যানই ব্যবহার করে। আপনার টিম অনুযায়ী সংখ্যাগুলো বদলে নিন।
উপরের সংখ্যা থেকে আনুমানিক হিসাব। ডায়ালার সফটওয়্যারের ফি, ভার্চুয়াল নম্বরের ভাড়া ও ইনবাউন্ড মিনিট অন্তর্ভুক্ত নয়, যা ডায়ালারের দিকের খরচ আরও বাড়াবে।
সব প্ল্যান তুলনা করুন
প্রতিটি সীমা হলো আপনার ওয়ার্কস্পেস ঠিক যে সংখ্যা পায়। টিক মানে ফিচারটি কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত।
| ফিচার | Starter ৭ US$ / সিট / মাস | Growth ১৫ US$ / সিট / মাস | Business ২৩ US$ / সিট / মাস | Enterprise কাস্টম |
|---|---|---|---|---|
| মূল্য ও সিট | ||||
| মূল্যপ্রতি কলিং সিট প্রতি মাস, বার্ষিক বিল | ৭ US$ | ১৫ US$ | ২৩ US$ | কাস্টম |
| ন্যূনতম কলিং সিট | ১ | ১ | ১ | ৫০ |
| সর্বোচ্চ কলিং সিট | ৫০০ | ৫০০ | ৫০০ | সীমাহীন |
| বিনামূল্যের নন-কলার সদস্যমালিক, অ্যাডমিন, বিলিং অ্যাডমিন ও দর্শক কোনো সিট ব্যবহার করেন না | 3 পর্যন্ত | 3 পর্যন্ত | 3 পর্যন্ত | 3 পর্যন্ত |
| 14 দিনের ফ্রি ট্রায়াল | অনুরোধে | |||
| লিড ও ডেটা | ||||
| সংরক্ষিত লিড | ৫০,০০০ | ২,৫০,০০০ | ১০,০০,০০০ | সীমাহীন |
| কাস্টম ফিল্ড | ২০ | ১০০ | ৩০০ | সীমাহীন |
| লিড ইমপোর্টExcel বা CSV, প্রতি ফাইলে সর্বোচ্চ 50,000 সারি | ||||
| CSV-তে লিড এক্সপোর্টপেইড প্ল্যানে; ফ্রি ট্রায়ালের সময় নয় | ||||
| কলিং | ||||
| স্বয়ংক্রিয় কল লগিং (Android)ওয়ার্ক SIM-এ আউটগোয়িং, ইনকামিং ও মিসড কল | ||||
| iPhone অ্যাপ | এখনো উপলব্ধ নয় | এখনো উপলব্ধ নয় | এখনো উপলব্ধ নয় | এখনো উপলব্ধ নয় |
| কল রেকর্ডিং সিঙ্কAndroid: ফোনের নিজস্ব কল রেকর্ডিং আপলোড করে | ||||
| এক ট্যাপে কলের ফলাফল, নোট ও আবশ্যক ফিডব্যাক | ||||
| লিড স্কোর অনুযায়ী সাজানো কলিং কিউ | ||||
| কল স্ক্রিপ্ট | ||||
| লিড কলের জন্য কলার-ID কার্ডAndroid: ইনকামিং কলে লিডের বিবরণসহ একটি কার্ড | ||||
| কলিংয়ের নিয়মকলিংয়ের সময়, বন্ধের দিন, চেষ্টার সীমা ও একটি ডু-নট-কল সুইচ | ||||
| নতুন নম্বরের মিসড কল লিড হয়Android, সেটিংসে চালু করতে হয় | ||||
| ফলো-আপ ও অটোমেশন | ||||
| ফলো-আপ, রিট্রাই ও রিমাইন্ডার | ||||
| সক্রিয় অটোমেশন নিয়ম | ৩ | ২৫ | ৫০ | ৫০ |
| সক্রিয় ড্রিপ সিকোয়েন্স | ৩ | ২৫ | সীমাহীন | সীমাহীন |
| আপনার নিজের মেইলবক্স থেকে ইমেইললিডের ইমেইল ও সিকোয়েন্সের ধাপ আপনার নিজের সংযুক্ত মেইলবক্স থেকে যায় | ||||
| লিড ক্যাপচার | ||||
| QR পোস্টারসহ লিড ফর্ম | 20 পর্যন্ত | 20 পর্যন্ত | 20 পর্যন্ত | 20 পর্যন্ত |
| ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাট উইজেট | 10 পর্যন্ত | 10 পর্যন্ত | 10 পর্যন্ত | 10 পর্যন্ত |
| Google Ads লিড ফর্ম | ||||
| IndiaMART ও JustDial | ||||
| ওয়েবহুকের মাধ্যমে যেকোনো ওয়েবসাইটযেকোনো ওয়েবসাইট বা টুল থেকে আপনার LumaKol URL-এ লিড পাঠান | ||||
| টিম ও ব্যবস্থাপনা | ||||
| টিম ও টিম লিড | ||||
| লাইভ টিম বোর্ড | ||||
| উপস্থিতি, বিরতি ও নিষ্ক্রিয় সময় | ||||
| কোচিং অ্যানালিটিক্স ও কল স্কোরকার্ড | ||||
| GPS চেক-ইন ও রুটসহ ফিল্ড ভিজিট | ||||
| বিক্রয় লক্ষ্য ও মাস-শেষের পূর্বাভাস | ||||
| রিপোর্ট ও ড্যাশবোর্ড | ||||
| সেলস টুল | ||||
| কোটেশনলিডরা অনলাইনে দেখেন ও গ্রহণ করেন; রুপির কোটেশনে UPI পেমেন্ট লিংক ও QR কোড | ||||
| WhatsApp, SMS ও ইমেইল টেমপ্লেটফোনে WhatsApp, SMS বা ইমেইল খোলে এবং কী পাঠানো হয়েছে তা লগ করে | ||||
| ফলো-আপের ক্যালেন্ডার ফিড | ||||
| API ও ওয়েবহুক | ||||
| পাবলিক REST APIশুধু পেইড প্ল্যানে; প্রতি ওয়ার্কস্পেসে মিনিটে 120টি ও দিনে 10,000টি অনুরোধ | 5টি কী, প্রতি কী-তে মিনিটে 60টি অনুরোধ | 5টি কী, প্রতি কী-তে মিনিটে 60টি অনুরোধ | 5টি কী, প্রতি কী-তে মিনিটে 60টি অনুরোধ | 5টি কী, প্রতি কী-তে মিনিটে 60টি অনুরোধ |
| আউটগোয়িং ওয়েবহুক | 20 পর্যন্ত | 20 পর্যন্ত | 20 পর্যন্ত | 20 পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা ও ভাষা | ||||
| ট্রানজিটে ও সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপশন | ||||
| প্রতি ওয়ার্কস্পেসে ডেটা আইসোলেশন | ||||
| এজেন্টদের জন্য ফোন নম্বর মাস্কিং | ||||
| অডিট লগ | ||||
| ইন্টারফেসের ভাষা | 33 | 33 | 33 | 33 |
| সাপোর্ট | ||||
| সাপোর্ট চ্যানেল | ইমেল ও চ্যাট সহায়তা | কাজের সময়ে চ্যাট সহায়তা | অগ্রাধিকার চ্যাট ও ফোন সহায়তা | নিবেদিত সাকসেস ম্যানেজার |
মূল্যে ট্যাক্স যুক্ত নয়। Facebook ও Instagram লিড বিজ্ঞাপন, Google Drive, Google Sheets, দ্বিমুখী ক্যালেন্ডার সিঙ্ক ও iPhone অ্যাপ তৈরি হয়ে গেছে এবং স্টোর বা পার্টনারের অনুমোদনের অপেক্ষায় আছে, তাই চালু না হওয়া পর্যন্ত এগুলো কোনো প্ল্যানের অংশ নয়।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
LumaKol কি VoIP ডায়ালার বা ক্লাউড টেলিফোনি?+
না। LumaKol ডায়ালার নয় এবং কল বহন করে না। আপনার এজেন্টরা নিজেদের ফোনের SIM থেকে মোবাইল নেটওয়ার্কে কল করেন, আর LumaKol সেই কলগুলো লগ, সাজানো ও ফলো-আপ করে। প্রতি মিনিটে চার্জ নেই, ভার্চুয়াল নম্বর নেই।
সাবস্ক্রিপশনের বাইরে কি কল চার্জ আছে?+
না। কল এজেন্টের SIM-এ থাকা মোবাইল প্ল্যানেই চলে। LumaKol শুধু প্রতি-সিট সাবস্ক্রিপশন নেয়; প্রতি মিনিট বা প্রতি কলে কোনো ফি নেই।
কোন ফোনগুলো সমর্থিত?+
যেকোনো ক্যারিয়ারে Android 10 বা তার নতুন সংস্করণ, সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় কল ক্যাপচারসহ। iPhone অ্যাপটি App Store-এর অনুমোদনের অপেক্ষায় আছে; এটি অ্যাসিস্টেড মোডে কাজ করে — অ্যাপ থেকে আপনার শুরু করা কল ট্র্যাক করে এবং প্রতিটিকে পর্যবেক্ষিত, আংশিক পর্যবেক্ষিত বা নিজে জানানো হিসেবে চিহ্নিত করে, কারণ iOS অ্যাপকে কল লগে অ্যাক্সেস দেয় না।
কল কি রেকর্ড করা হয়?+
LumaKol নিজে অডিও রেকর্ড করে না। Android-এ যেখানে ফোনের নিজস্ব ডায়ালার কল রেকর্ড করে, সেখানে অ্যাপ রেকর্ডিংটি খুঁজে লিডের সাথে মিলিয়ে আপনার LumaKol ওয়ার্কস্পেসে আপলোড করতে পারে, যেখানে আপনার অনুমোদিত রোলগুলো তা চালাতে পারে। কিছু ফোন ব্র্যান্ড ও অঞ্চলে ডায়ালার রেকর্ডিং অনুমোদিত নয়, এবং iPhone অ্যাপ রেকর্ডিং সিঙ্ক করতে পারে না। আপনার দেশে রেকর্ডিংয়ের সম্মতি সংক্রান্ত নিয়ম মানা আপনার দায়িত্ব।
অ্যাপ কি ব্যক্তিগত কল পড়ে?+
না। শুধু ওয়ার্ক SIM হিসেবে বেছে নেওয়া SIM-এর কল ক্যাপচার হয়; ব্যক্তিগত SIM কখনো পড়া হয় না। লিড নয় এমন নম্বরের কল ফোনেই থাকে, যদি না আপনার অ্যাডমিন মিসড-কল লিড চালু করেন — তখন শুধু ওয়ার্ক SIM-এ নতুন নম্বর থেকে আসা ইনকামিং কল পাঠানো হয়। অ্যাপ ঠিক কোন অনুমতি ব্যবহার করে তা এজেন্টরা দেখতে পান, এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি সার্ভিসের মাধ্যমে কিছুই চলে না।
আপনার টিমকে এমন একটি CRM দিন যা প্রতিটি কল সংরক্ষণ করে
মিনিটে ওয়ার্কস্পেস সেট করুন আর আজই কল ধরা শুরু করুন।
বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন