লিড ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ
ফোন কলকে ঘিরে গড়া একটি লিড ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ
লিড আসে শিট, পোর্টাল, বিজ্ঞাপন ও আপনার ওয়েবসাইট থেকে। LumaKol প্রতিটিকে একজন মালিক, একটি স্কোর ও পরের ফলো-আপ দেয়, আর কলারের ফোন থেকে তার উদ্দেশ্যে করা কল লগ করে।
- ফোন নম্বর দিয়ে ডুপ্লিকেট ধরা পড়ে
- কারণসহ লিড স্কোর
- ওয়েবের সঙ্গে Android ও iPhone অ্যাপ
14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল, তারপর প্রতি কলিং সিট প্রতি মাসে ₹399$9 থেকে শুরু পেইড প্ল্যান। মূল্য
এটি কী করে
প্রতিটি লিডের সঙ্গে এটি কী করে
LumaKol-এ একটি লিড হলো ইতিহাসসহ একটি ফোন নম্বর: কোথা থেকে এসেছে, কে মালিক, কোন ধাপে আছে, প্রতিটি কল ও বার্তা এবং পরের ফলো-আপ। লিড আসে ইমপোর্টে, হাতে, IndiaMART, JustDial, Google Ads ও ওয়েবসাইট ফর্মের মতো লিড সোর্স থেকে, LumaKol-এর নিজস্ব হোস্ট করা ফর্ম ও ওয়েবসাইট চ্যাট থেকে, অথবা API দিয়ে।
প্রতিটি খোলা লিড পাশে কারণসহ 0 থেকে 100 স্কোর পায়, ফলে কলাররা জানেন আগে কাকে কল করবেন। ম্যানেজাররা দেখেন পাইপলাইন, বকেয়া ফলো-আপ ও বরাদ্দহীন লিড; এজেন্টরা শুধু নিজের লিড দেখেন, আর টিম লিডরা তাঁদের টিমের।
ডুপ্লিকেট ছাড়া ইমপোর্ট
50,000 সারি পর্যন্ত CSV বা Excel ফাইল আপলোড করুন। ওয়ার্কস্পেসে আগে থেকে থাকা ও অবৈধ নম্বর বাদ দিয়ে তালিকাভুক্ত করা হয়।
প্রতিটি সোর্স থেকে লিড
পোর্টাল, বিজ্ঞাপন ফর্ম, ওয়েবসাইট ফর্ম ও পেমেন্ট মালিক, শুরুর ধাপ ও ট্যাগসহ লিড হয়ে যায়। বারবার জিজ্ঞাসা থাকা লিডে নোট হয়ে যায়।
বরাদ্দ ও রাউন্ড-রবিন
লিড একজনকে দিন, পালা করে ভাগ করুন, বা ম্যানেজারের জন্য রাখুন। ওয়েবের লিড পাতা বা অ্যাপের লিড ট্যাব থেকে একসঙ্গে অনেক লিড পুনর্বরাদ্দ করুন।
ফোনে লিড
অ্যাপে মালিক, ট্যাগ, সোর্স ও ধাপ অনুযায়ী ফিল্টার করুন, রোল অনুযায়ী অনেক লিড বেছে বরাদ্দ করুন, ডু-নট-কল চিহ্নিত করুন বা সরান, অথবা মুছুন, আর ধাপ, মালিক, ট্যাগ ও কাস্টম ফিল্ডসহ লিড যোগ করুন, অফলাইনেও।
লিড স্কোর
টাটকা জিজ্ঞাসা, বকেয়া ফলো-আপ ও সাম্প্রতিক ধরা কলের জন্য পয়েন্ট; একটানা উত্তর না পেলে কম। প্রতিটি স্কোরে কারণ দেখা যায়।
পাইপলাইন ও কাস্টম ফিল্ড
12টি ইন্ডাস্ট্রি পাইপলাইনের একটি থেকে শুরু করুন, ধাপের নাম বদলান এবং কাস্টম ফিল্ড যোগ করুন। তালিকায় প্রতিটি আপলোড ও ফর্ম খোলা, জেতা ও বকেয়ার সংখ্যাসহ দেখা যায়।
কে কী দেখে
এজেন্টরা নিজের লিড দেখেন, টিম লিডরা তাঁদের টিমের। এজেন্টদের জন্য ফোন নম্বর মাস্ক করা যায়, আর এক্সপোর্ট রোল অনুযায়ী সীমিত।
কীভাবে কাজ করে
কীভাবে সেট করবেন
বেশির ভাগ টিম সেদিনই কল শুরু করে।
- 1
একটি ইন্ডাস্ট্রি পাইপলাইন বাছুন
ওয়ার্কস্পেস তৈরি করে আপনার ইন্ডাস্ট্রির একটি তৈরি পাইপলাইন বাছুন, তারপর ধাপ ও কলের ফলাফলের নাম বদলান বা ক্রম পাল্টান।
- 2
আপনার লিড নিয়ে আসুন
যে শিট আগে থেকে ব্যবহার করেন তা ইমপোর্ট করে কলাম মেলান, অথবা লিড সোর্স ও ফর্ম যুক্ত করুন, যাতে নতুন জিজ্ঞাসা নিজে থেকেই আসে।
- 3
বরাদ্দ করে কল করুন
কলারদের মধ্যে লিড ভাগ করে দিন। প্রতিটি কলার অ্যাপে স্কোর করা কিউতে কাজ করেন; কল ও ফলাফল লিডে যুক্ত হয়।
- 4
পাইপলাইন অনুসরণ করুন
বকেয়া ফলো-আপ, বরাদ্দহীন লিড এবং লিড সোর্স অনুযায়ী কনভার্সন ড্যাশবোর্ডে ও রিপোর্টে দেখা যায়।
কাদের জন্য
এটি কাদের জন্য
ফোনে বিক্রি করা ব্যবসা
রিয়েল এস্টেট, শিক্ষা, বিমা, ঋণ, সোলার, ট্রাভেল ও B2B বিক্রেতা, যাঁদের লিডে দরকার একটি কল, নিউজলেটার নয়।
স্প্রেডশিট ছাপিয়ে যাওয়া টিম
যে টিমগুলি শিট ও WhatsApp গ্রুপে লিড ভাগ করে এবং কে কাকে কল করেছে তার হিসাব হারিয়ে ফেলে।
একটি ভিউ চান যে মালিকরা
প্রতিটি জিজ্ঞাসা, তার মালিক ও পরের পদক্ষেপ দেখার একটি জায়গা, ওয়েবে ও ফোনে।
প্রশ্ন
আরও উত্তর FAQ পেজে।
আমি কত লিড সংরক্ষণ করতে পারি?
এটি প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে: Starter-এ 50,000, Growth-এ 250,000 এবং Business-এ 1,000,000 লিড। প্রতিটি সীমা জানতে মূল্য পাতা দেখুন।
কোন লিড সোর্স অন্তর্ভুক্ত?
হোস্ট করা ফর্ম, ওয়েবসাইট চ্যাট, CSV ও Excel ইমপোর্ট প্রতিটি প্ল্যানে আছে। IndiaMART, JustDial, TradeIndia, Google Ads লিড ফর্ম, ফর্ম টুল, পেমেন্ট ও ওয়েবহুকের জন্য Growth বা তার ওপরের প্ল্যান লাগে; বিনামূল্যের ট্রায়ালে সবগুলিই আছে।
একই মানুষ দুবার জিজ্ঞাসা করলে কী হয়?
লিড ফোন নম্বর দিয়ে মেলানো হয়। দ্বিতীয় জিজ্ঞাসা ডুপ্লিকেট না বানিয়ে থাকা লিডে নোট হিসেবে যোগ হয়।
আমি কি আমার লিড এক্সপোর্ট করতে পারি?
হ্যাঁ, পেড প্ল্যানে CSV বা Excel হিসেবে। মালিক ও অ্যাডমিন ডিফল্টভাবে এক্সপোর্ট করতে পারেন, সেটিংস → প্রাইভেসিতে টিম লিডদেরও অনুমতি দেওয়া যায়, আর প্রতিটি এক্সপোর্ট সিকিউরিটি লগে রেকর্ড হয়।
কোনো ফ্রি প্ল্যান আছে কি?
না। LumaKol-এ 14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল আছে, তারপর পেড প্ল্যান প্রতি কলিং সিটে মাসে ₹399$9 থেকে, ট্রায়ালের জন্য কার্ড লাগে না।
আরও জানুন
সংশ্লিষ্ট ফিচার, ধাপে ধাপে গাইড ও আর্টিকেল।
প্রতিটি লিড এক জায়গায় রাখুন, পরের পদক্ষেপসহ
14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল, তারপর প্রতি কলিং সিট প্রতি মাসে ₹399$9 থেকে শুরু পেইড প্ল্যান।
- কার্ড লাগবে না
- কল না করা 3 জন অ্যাডমিন পর্যন্ত বিনামূল্যে
- আপনার নিজের SIM থেকে কল