টেলিকলার অ্যাপ
যে টেলিকলার অ্যাপ আপনার কলাররা রোজ সকালে খোলেন
টেলিকলারের দিন কাটে LumaKol-এর অ্যাপে: যে কলগুলি করতে হবে, যে স্ক্রিপ্ট পড়তে হবে, যে ফলাফল লগ করতে হবে এবং যে ফিরতি কলগুলির সময় হয়েছে। কল যায় তাঁদের নিজের SIM থেকে এবং নিজে থেকেই লগ হয়।
- টাইপ না করেই কল লগ
- প্রতিটি কলের পরে ফলাফলের ফর্ম
- অফলাইনে কাজ করে, পরে সিঙ্ক হয়
14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল, তারপর প্রতি কলিং সিট প্রতি মাসে ₹399$9 থেকে শুরু পেইড প্ল্যান। মূল্য
এটি কী করে
টেলিকলারের জন্য অ্যাপ কী করে
হোম স্ক্রিন খোলে আজকের সংখ্যা নিয়ে: করা কল, কানেক্ট রেট, টক টাইম ও সময় হওয়া ফলো-আপ, বকেয়া ফিরতি কল লাল চিহ্নে। “কল শুরু করুন” পরের লিডটি দেয় তার ধাপ ও সোর্সের সঙ্গে মেলানো স্ক্রিপ্টসহ।
কল শেষ হলে ফলাফলের ফর্ম খোলে। এক ট্যাপে কী হলো তা রেকর্ড হয়, পরের ফলো-আপ ঠিক হয় এবং লিড পাইপলাইনে এগোতে পারে। Android-এ অ্যাপ ফোনের কল লগ পড়ে, তাই সাধারণ ডায়ালার বা কন্ট্যাক্ট থেকে করা কলও ঠিক সময়সহ লগ হয়, যদি নম্বরটি কোনো লিডের হয় এবং কল ওয়ার্ক SIM-এ হয়। iPhone-এ LumaKol থেকে শুরু করা কল অ্যাপের মাপা আনুমানিক সময়সহ লগ হয়।
স্বয়ংক্রিয় কল লগিং
Android-এ ওয়ার্ক SIM-এ লিডদের সঙ্গে ইনকামিং, আউটগোয়িং ও মিসড কল সময়, ঠিক সময়কাল এবং সংযোগ হয়েছে কি না, সহ লিডে যুক্ত হয়। iPhone-এ LumaKol থেকে শুরু করা কল অ্যাপের মাপা আনুমানিক সময়সহ যুক্ত হয়।
এক ট্যাপের ফলাফল
সংযুক্ত, সংযুক্ত নয় ও ডু-নট-কল ফলাফল, প্রতিটির নিজস্ব ফলো-আপের সময়সহ। অ্যাডমিন তালিকা এডিট করেন।
মনে করিয়ে দেওয়া ফলো-আপ
প্রতিটি প্রতিশ্রুত ফিরতি কল টাস্ক ট্যাবে থাকে, বকেয়া আগে, প্রতিটি সারিতে নতুন সময় ও সম্পন্ন বোতামসহ, আর সময় হলে ফোন কলারকে মনে করায়।
WhatsApp ও SMS টেমপ্লেট
একটি টেমপ্লেট বাছুন, এডিট করুন, আর সেটি কলারের ফোনে WhatsApp বা মেসেজে খোলে, লিডে লগ হয়ে।
হোম স্ক্রিনে লক্ষ্য
মাসের লক্ষ্যের বিপরীতে কল, সংযুক্ত কল ও জেতা ডিল, আজ একটানা গতিতে চললে কোথায় থাকা উচিত তার চিহ্নসহ।
চেক-ইন ও বিরতি
দিনের জন্য চেক-ইন করুন, ধরন বাছা বিরতি নিন এবং চেক-আউট করুন, সবই একই অ্যাপ থেকে।
কীভাবে কাজ করে
একজন টেলিকলারের দিন কীভাবে চলে
অ্যাডমিন ওয়েবে একবার সেট করেন, তারপর সবকিছু ঘটে ফোনে।
- 1
ইনস্টল করে ওয়ার্ক SIM বাছুন
কলার নিজের ফোনে সাইন ইন করেন। Android-এ তাঁরা ফোন ও কল লগের অনুমতি দেন এবং বাছেন কোন SIM কাজের; অন্য SIM-এর কল কখনো পড়া হয় না।
- 2
চেক-ইন করে কিউ খুলুন
হোম স্ক্রিন থেকে চেক-ইন করুন, তারপর “কল শুরু করুন” ট্যাপ করুন। বকেয়া ফলো-আপ ও টাটকা জিজ্ঞাসা আগে আসে।
- 3
কল করুন, তারপর ফলাফল লগ করুন
কল যায় ফোনের ডায়ালার দিয়ে, কলারের নিজের নম্বর থেকে। কল শেষ হওয়ামাত্র ফলাফলের ফর্ম খোলে।
- 4
ফলো-আপ করে দিন শেষ করুন
ফিরতি কল রিমাইন্ডারসহ টাস্ক ট্যাবে আসে। দিনের শেষে চেক-আউট করুন; ম্যানেজার সবই লাইভ বোর্ডে দেখেন।
কাদের জন্য
এটি কাদের জন্য
টেলিকলিং টিম
ভর্তির কাউন্সেলর, ঋণ ও বিমার কলার, রিয়েল এস্টেট প্রি-সেলস এবং সাপোর্ট কলার, যাঁরা ফোনেই দিন কাটান।
টিম লিড
টিম লিডরা একই অ্যাপ পান, সঙ্গে টিম বোর্ড, যেখানে দেখা যায় কে অনলাইনে, কে বিরতিতে আর ফিরতি কলে কে পিছিয়ে।
টিম গড়ছেন যে মালিকরা
পাইপলাইন, ফলাফল, স্ক্রিপ্ট ও কলিংয়ের সময় ওয়েবে একবার ঠিক হয় এবং প্রতিটি ফোনে পৌঁছে যায়।
জেনে রাখা ভালো
- কিছু ফোন ব্র্যান্ড ব্যাটারি বাঁচাতে ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ থামিয়ে দেয়। অ্যাপের ডায়াগনস্টিকস স্ক্রিন দেখায় কোন অনুমতি ও সেটিংস বাকি, আর আমাদের ট্রাবলশুটিং গাইডে Xiaomi, Samsung, Realme, Oppo ও OnePlus আছে।
প্রশ্ন
আরও উত্তর FAQ পেজে।
টেলিকলার অ্যাপ কি ইন্টারনেট ছাড়া কাজ করে?
কল স্বাভাবিক ভাবেই কাজ করে, কারণ তা মোবাইল নেটওয়ার্কে যায়। অ্যাপ কল লগ এনক্রিপ্ট করে ফোনে রাখে এবং সংযোগ ফিরলে আপলোড করে।
আমার ব্যক্তিগত কল কি আপলোড হবে?
না। শুধু ওয়ার্ক SIM হিসেবে চিহ্নিত SIM-টি পড়া হয়, আর লিড নয় এমন নম্বরের কল ফোনেই থাকে, যদি না আপনার অ্যাডমিন মিসড-কল লিড চালু করেন।
ম্যানেজাররাও কি অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন?
হ্যাঁ। মালিক, অ্যাডমিন ও টিম লিডরা আরও → কাজ → টিম বোর্ডে টিম বোর্ড দেখেন, আরও → কাজ → কল রিভিউতে কল রিভিউ করেন, আরও → কাজ → ভিজিটে দিনের ফিল্ড ভিজিট খোলেন, টাস্ক সহকর্মীর ফলো-আপে বদলান, এবং একসঙ্গে অনেক লিড ফিল্টার ও বরাদ্দ করেন। মালিক ও অ্যাডমিন নিজেদের জন্যও কলিং চালু করতে পারেন।
কলারদের কি প্রশিক্ষণ লাগে?
খুবই কম। অ্যাপ নিজের সেটআপ ও অনুমতি নিজে যাচাই করে, আর দিনের বেশির ভাগ কাটে কিউ, ফলাফলের ফর্ম ও টাস্ক ট্যাবে।
কোনো ফ্রি প্ল্যান আছে কি?
না। LumaKol-এ 14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল আছে, তারপর পেড প্ল্যান প্রতি কলিং সিটে মাসে ₹399$9 থেকে। ট্রায়ালে কার্ড লাগে না।
আরও জানুন
সংশ্লিষ্ট ফিচার, ধাপে ধাপে গাইড ও আর্টিকেল।
আপনার কলারদের এমন একটি অ্যাপ দিন, যা তাঁরা সত্যিই ব্যবহার করবেন
14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল, তারপর প্রতি কলিং সিট প্রতি মাসে ₹399$9 থেকে শুরু পেইড প্ল্যান।
- কার্ড লাগবে না
- কল না করা 3 জন অ্যাডমিন পর্যন্ত বিনামূল্যে
- আপনার নিজের SIM থেকে কল