আরও বেশি টেস্ট ড্রাইভ বুক করুন এবং আরও বেশি বুকিং ক্লোজ করুন
প্রতিটি জিজ্ঞাসা দ্রুত একজন সেলস কনসালট্যান্টের কাছে পৌঁছায়, টেস্ট ড্রাইভ বুক ও চেক ইন করা হয়, আর GST ও ছাড়সহ কোটেশন এমন একটি পেজসহ যায়, যা ক্রেতা গ্রহণ করতে পারেন।
আজ কোথায় বাধা আসে
কনসালট্যান্টরা শোরুমে ব্যস্ত থাকাকালীন জিজ্ঞাসা অপেক্ষায় থাকে
টিম সরাসরি আসা গ্রাহকদের সঙ্গে থাকাকালীন অনলাইন লিড জমে যায়, আর ক্রেতা অন্য কোথাও টেস্ট ড্রাইভ বুক করেন।
টেস্ট ড্রাইভ বুক হয়, কিন্তু হয় না
রিমাইন্ডার ও ফলো-আপ ছাড়া বুক করা টেস্ট ড্রাইভ নিঃশব্দে না-আসায় পরিণত হয়।
কোটেশন বারবার আদান-প্রদান হয়
ভ্যারিয়েন্ট, রং, অ্যাক্সেসরিজ, ফাইন্যান্স ও ছাড় কোটেশনটি কয়েকবার বদলে দেয়, আর চ্যাটে সংস্করণগুলি হারিয়ে যায়।
ম্যানেজাররা শোরুমের অবস্থা দেখতে পান না
কোন কনসালট্যান্ট কল করছেন, কে হোম টেস্ট ড্রাইভে আছেন এবং বুকিং কোথায় আটকে যাচ্ছে, তা জানা কঠিন।
LumaKol কীভাবে দিনের কাজে মিশে যায়
প্রথম জিজ্ঞাসা থেকে ডিল ক্লোজ পর্যন্ত, আপনার টিম যে ফোন আগে থেকেই সঙ্গে রাখে তাতেই।
- 11 / 4
জিজ্ঞাসাগুলি কনসালট্যান্টদের মধ্যে ভাগ হয়
বিজ্ঞাপনের ফর্ম, ওয়েবসাইট ও সরাসরি আসা গ্রাহকের তালিকা একটি ওয়ার্কস্পেসে আসে। একটি নিয়ম মডেল বা শোরুম অনুযায়ী রাউন্ড-রবিনে সেগুলি নির্ধারণ করে এবং প্রথম কল সেট করে।
- 22 / 4
কনসালট্যান্টরা কল করে টেস্ট ড্রাইভ বুক করেন
এক ট্যাপে ওয়ার্ক SIM থেকে ডায়াল হয়। ফলাফল ও টেস্ট ড্রাইভের সময় লিপিবদ্ধ হয় এবং রিমাইন্ডারের ফলো-আপ সেট হয়।
- 33 / 4
হোম টেস্ট ড্রাইভ চেক ইন করা হয়
ক্রেতার বাড়িতে ড্রাইভের ক্ষেত্রে কনসালট্যান্ট সেখানে গিয়ে চেক ইন ও চেক আউট করেন, এবং দিনের ড্রাইভগুলি Google Maps-এ রুট হিসেবে খোলে।
- 44 / 4
কোটেশন, ফাইন্যান্স ও বুকিং
GST ও ছাড়সহ একটি কোটেশন পাঠান। ক্রেতা একটি পাবলিক পেজে তা গ্রহণ করেন এবং আপনার ডিলারশিপের নিজস্ব UPI ID-তে UPI-র মাধ্যমে বুকিংয়ের টাকা দেন।
Android-এ ওয়ার্ক SIM-এর কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। iPhone-এ এজেন্টরা অ্যাপ থেকে কল করেন এবং ঠিক তারপরই ফলাফল লগ করেন।
যে পাইপলাইন দিয়ে শুরু করবেন
অন্তর্নির্মিত এবং প্রথম দিন থেকেই প্রস্তুত। আপনার প্রক্রিয়া বদলালে যেকোনো সময় ধাপের নাম বদলান, যোগ করুন বা সরান।
- নতুন জিজ্ঞাসা
- যোগাযোগ হয়েছে
- টেস্ট ড্রাইভ বুক হয়েছে
- টেস্ট ড্রাইভ হয়েছে
- কোটেশন ও ফাইন্যান্স
- বুক হয়েছে (জেতা)
আপনার টিমের জন্য সবচেয়ে যা গুরুত্বপূর্ণ
অটোমেশন নিয়ম
মডেল, শোরুম বা রাউন্ড-রবিন অনুযায়ী নির্ধারণ করুন, ক্যাম্পেন অনুযায়ী ট্যাগ দিন, এবং নতুন জিজ্ঞাসা এলে কনসালট্যান্টকে জানান।
ফলো-আপ ও পুনরায় চেষ্টার নিয়ম
টেস্ট ড্রাইভের আগে রিমাইন্ডার ও পরে তারিখ ঠিক করা কল, যে ক্রেতারা ফোন ধরেন না তাঁদের জন্য পুনরায় চেষ্টার নিয়মসহ।
ফিল্ড ভিজিট ও দিনের রুট
হোম টেস্ট ড্রাইভ ও ডেলিভারির জন্য লোকেশনে চেক-ইন ও চেক-আউট, ভিজিটের নোট ও দিনের রুটসহ।
UPI পেমেন্টসহ কোটেশন
GST ও ছাড়সহ কোটেশন, গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের জন্য একটি পাবলিক পেজ, এবং সরাসরি আপনার নিজের UPI ID-তে UPI পেমেন্ট।
WhatsApp, SMS ও ইমেল টেমপ্লেট
ব্রোশিওর, দামের বিবরণ ও পথনির্দেশ কনসালট্যান্টের ফোনে WhatsApp, SMS বা ইমেলে পাঠানোর জন্য তৈরি অবস্থায় খোলে।
লাইভ টিম বোর্ড
প্রত্যেক কনসালট্যান্টের স্ট্যাটাস, সক্রিয় সময়, আজ লগ করা ফলাফল ও বকেয়া ফলো-আপ একটি বোর্ডে, যা নিজে থেকেই রিফ্রেশ হয়।
আপনার লিড কোথা থেকে আসে
যে চ্যানেলগুলি আগে থেকেই ব্যবহার করেন সেগুলি যুক্ত করুন; নতুন লিড আসার সঙ্গে সঙ্গে কলিং কিউতে পৌঁছায়।
- Google Ads লিড ফর্ম
লিড-ফর্ম এক্সটেনশন সরাসরি আপনার ওয়ার্কস্পেসে পোস্ট করে।
- ওয়েবসাইট ওয়েবহুক
যেকোনো ওয়েবসাইট বা ফর্ম টুল আপনার ওয়ার্কস্পেসের URL-এ লিড পাঠাতে পারে।
- হোস্ট করা ফর্ম
একটি LumaKol ফর্ম, যার লিঙ্ক বিজ্ঞাপন, বায়ো ও QR কোডে দিতে পারেন।
- JustDial
আপনার লিস্টিংয়ের জিজ্ঞাসা সরাসরি কিউতে পৌঁছায়।
- CSV / Excel ইমপোর্ট
সরাসরি আসা গ্রাহকের রেজিস্টার ও ইভেন্টের তালিকা।
টিমগুলি যে প্রশ্ন করে
ক্রেতারা কি অনলাইনে বুকিংয়ের টাকা দিতে পারেন?+
হ্যাঁ। লিড থেকে একটি কোটেশন পাঠান। ক্রেতা একটি পাবলিক পেজে তা গ্রহণ করেন এবং আপনার ডিলারশিপের নিজস্ব UPI ID-তে UPI-র মাধ্যমে পেমেন্ট করেন; LumaKol কখনো টাকা নিজের কাছে রাখে না।
হোম টেস্ট ড্রাইভ কীভাবে ট্র্যাক করা হয়?+
কনসালট্যান্ট ক্রেতার লোকেশনে চেক ইন ও চেক আউট করেন। LumaKol সময়, লিডের ঠিকানা থেকে দূরত্ব এবং ভিজিটের নোট লিপিবদ্ধ করে।
কনসালট্যান্টদের কি দ্বিতীয় ফোন লাগে?+
Android-এ LumaKol বেছে নেওয়া ওয়ার্ক SIM-এর কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করে এবং কখনো ব্যক্তিগত SIM পড়ে না। iPhone-এ এজেন্টরা অ্যাপ থেকে কল করেন এবং ঠিক তারপরই ফলাফল লগ করেন; iOS স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল ধরার অনুমতি দেয় না।
সার্ভিস বা টু-হুইলারের জন্য কি ধাপগুলির নাম বদলাতে পারি?+
হ্যাঁ। অটোমোটিভ পাইপলাইন দিয়ে শুরু করুন এবং আপনার শোরুম যেভাবে কাজ করে সেভাবে ধাপ ও কলের ফলাফলের নাম বদলান, যোগ করুন বা সরান।
আপনার জন্য তৈরি পাইপলাইন দিয়ে কল শুরু করুন
14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল, কার্ড লাগবে না। অথবা আমাদের টিমের সঙ্গে 30 মিনিটের একটি ওয়াকথ্রু বুক করুন।