Google PlayApp Store
LumaKol
এজেন্ট অ্যাপ

কিউ থেকে কল শুরু করুন

কিউ আপনাকে পরের লিডটি দেয় — লিড স্কোর অনুযায়ী এই মুহূর্তে কল করার সবচেয়ে উপযুক্তটি — কল বোতামের পাশে স্ক্রিপ্টসহ।

4 মিনিটAndroidiPhoneএজেন্ট
শুরু করার আগে
  • আপনাকে নির্ধারিত লিড
  • আপনার অ্যাডমিনের সেট করা কলিংয়ের সময় ও চেষ্টার সীমা (অ্যাপ সেগুলি কার্যকর করে)
এই গাইডটি দেখুনটিউটোরিয়াল 8 / 20
আপনি প্লে চাপলে তবেই প্লেয়ারটি YouTube থেকে লোড হয়।
  1. 1

    কিউ খুলুন

    হোম-এ কল শুরু করুন-এ ট্যাপ করুন। কলিং কিউতে শুধু খোলা ধাপের সেই লিডগুলি থাকে, যেগুলির চেষ্টা বাকি আছে, এবং পরের লিডে অটো-ডায়াল আপনাকে সরাসরি পরেরটিতে নিয়ে যেতে পারে।

    এখনই কল করুন ও বাদ দিন সহ পরের লিড দেখানো কলিং কিউ
    কলিং কিউ
  2. 2

    পরের লিড কীভাবে বেছে নেওয়া হয়

    প্রতিটি খোলা লিডের 0 থেকে 100-এর মধ্যে একটি স্কোর থাকে, এবং কিউ সবচেয়ে বেশি স্কোরেরটি আগে দেয় — তারপর যার ফলো-আপ সবচেয়ে কাছে, তারপর যাতে সবচেয়ে কম চেষ্টা হয়েছে। বকেয়া ফলো-আপ এবং নতুন, কল-না-করা জিজ্ঞাসার স্কোর সবচেয়ে বেশি; পরপর উত্তরহীন কল, বা গত দুই ঘণ্টায় একটি কল, লিডকে নিচে নামিয়ে দেয়, যাতে একই নম্বরে বারবার ডায়াল না হয়। একটি লিড বাদ দিলে রেকর্ডে কিছু না বদলেই আজকের জন্য সেটি শেষে চলে যায়।

    1. সর্বোচ্চ স্কোর
      বকেয়া ও নতুন লিডের স্কোর বেশি
    2. সবচেয়ে কাছের ফলো-আপ
    3. সবচেয়ে কম চেষ্টা
    কিউয়ের ক্রম
  3. 3

    স্ক্রিপ্ট পড়ুন, তারপর কল করুন

    লিডের ধাপ ও সোর্সের সঙ্গে মেলে এমন স্ক্রিপ্ট লিডের বিবরণ পূরণ করা অবস্থায় কার্ডের নিচে দেখা যায়। এখনই কল করুন-এ ট্যাপ করুন — কলটি ফোনের ডায়ালারের মাধ্যমে আপনার নিজের SIM থেকে যায়, তাই গ্রাহক আপনার স্বাভাবিক নম্বরই দেখেন।

  4. 4

    অ্যাপ কখন আপনাকে থামায়

    কলিংয়ের সময়ের বাইরে হলে বা লিড চেষ্টার সীমায় পৌঁছালে অ্যাপ ডায়াল করার আগে আপনাকে জানায়। সময়ের বাইরে চাইলে আপনি তবুও কল করতে পারেন; চেষ্টার সীমায় পৌঁছালে লিডটি বাদ যায় এবং ম্যানেজারের জন্য চিহ্নিত হয়।

    কলিংয়ের সময়ের মধ্যে এবং চেষ্টার সীমার নিচে?
    আপনার SIM থেকে ডায়াল হয়
    কল ধরা হয়; তারপর ফলাফলের প্রম্পট
    আগে সতর্ক করে
    সময়ের বাইরে: আপনার সিদ্ধান্ত · সীমায়: বাদ ও চিহ্নিত
    প্রতিটি ডায়ালের আগে নীতি যাচাই
  5. 5

    কলের পরে

    কল শেষ হওয়ামাত্র ফলাফলের প্রম্পট খোলে। কী ঘটেছে বেছে নিন, গ্রাহক কোনো সময় বললে ফলো-আপ সামঞ্জস্য করুন, সংরক্ষণ করুন — এবং কিউ পরের লিডটি দেয়।

শেষে আপনার যা থাকবে

  • এমন একটি দিন, যা ঝুঁকিতে থাকা প্রতিশ্রুতি দিয়ে শুরু হয়
  • প্রতিটি ডায়াল সময় ও চেষ্টার সীমার সঙ্গে মিলিয়ে দেখা
  • কোনো তালিকায় না থাকার কারণে কোনো লিড ভুলে যাওয়া হয় না
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন
এখনো আটকে আছেন?

সাপোর্টে লিখুন — প্রতিটি বার্তার উত্তর একজন মানুষ এক কার্যদিবসের মধ্যে দেন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

সম্পর্কিত গাইড

অফিসে হেডসেট পরা হাসিমুখ একজন কলিং এজেন্টলিড স্কোর: সেরা লিডগুলিতে আগে কল করুনপ্রতিটি খোলা লিড 0 থেকে 100-এর মধ্যে একটি স্কোর পায়, পাশে থাকে কারণগুলি, যাতে আপনার কিউ ও তালিকায় এই মুহূর্তে কল করার সবচেয়ে উপযুক্ত লিডগুলি ওপরে থাকে।3 মিনিটAndroidiPhoneওয়েবএজেন্টকলের ঠিক পরেই ফোনে একটি ফলাফলে ট্যাপ করছেন একজন এজেন্টকলের ফলাফল লগ করুনকী ঘটেছে তার জন্য একটি ট্যাপ, আগে থেকেই পূরণ করা একটি ফলো-আপ, ঐচ্ছিক একটি নোট এবং আপনার টিমের ঠিক করা প্রশ্নগুলি। দশ সেকেন্ড, প্রতিটি কলে।3 মিনিটAndroidiPhoneওয়েবএজেন্টনিজের ডেস্কে ফোনে ফলো-আপ রিমাইন্ডার দেখছেন একজন এজেন্টফলো-আপ ও রিমাইন্ডারপ্রতিশ্রুত প্রতিটি কলব্যাক এক তালিকায় — বকেয়াগুলি লাল রঙে, আজকেরগুলি, পরের সাত দিনেরগুলি — সঙ্গে ঠিক সময়ে ফোনে রিমাইন্ডার।3 মিনিটAndroidiPhoneওয়েবএজেন্টনিজের ফোন থেকে একটি WhatsApp টেমপ্লেট পাঠাচ্ছেন একজন এজেন্টকল স্ক্রিপ্ট এবং WhatsApp / SMS / ইমেল টেমপ্লেটঅ্যাডমিনরা একবার স্ক্রিপ্ট ও টেমপ্লেট লেখেন; এজেন্টরা কল বোতামের পাশে সঠিক স্ক্রিপ্ট দেখেন এবং এক ট্যাপে পূরণ করা বার্তা পাঠান, যা লিডে লগ হয়।5 মিনিটওয়েবAndroidiPhoneসবাই

আপনার টিমকে এমন একটি CRM দিন যা প্রতিটি কল সংরক্ষণ করে

মিনিটে ওয়ার্কস্পেস সেট করুন আর আজই কল ধরা শুরু করুন।

বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন