আপনার ওয়েবসাইটে একটি লিড ফর্ম বসান

ফর্মটি তৈরি করুন

সেটিংস → ইন্টিগ্রেশন → লিড ক্যাপচার ফর্ম → ফর্ম তৈরি করুন। নামটি আপনার জন্য — এটি এই তালিকায় ও লিড তালিকায় দেখা যায়। শিরোনাম ও ছোট পরিচিতিটি ভিজিটর পড়েন; শিরোনাম খালি রাখলে ফর্মের নামটিই ব্যবহার হয়। সংরক্ষণ করামাত্র এটি চালু হয়ে যায়।

কী কী জিজ্ঞাসা করবেন, বেছে নিন

ভিজিটর যে ঘরগুলি পূরণ করবেন সেগুলিতে টিক দিন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, কোম্পানি, শহর, রাজ্য, পদবি, ঠিকানা, PIN কোড এবং “আপনি কী খুঁজছেন?”। মোবাইল নম্বর সবসময় চাওয়া হয় এবং এর টিক তোলা যায় না — এর মাধ্যমেই লিডকে ফিরতি কল করা হয়। বাকি সব আপনার পছন্দ, আর প্রতিটি বাড়তি ঘরে কিছু মানুষ হারায়।

• তিনটি ঘর — নাম, নম্বর এবং একটি প্রশ্ন — দশটির চেয়ে ভালো রূপান্তর দেয়
• “আপনি কী খুঁজছেন?”-এ তাঁরা যা লেখেন, তা লিডের প্রথম নোট হিসেবে সংরক্ষিত হয়
• শুধু সেটুকু জিজ্ঞাসা করুন, যা কলটি কীভাবে শুরু করবেন তা বদলে দেয়; বাকিটা এজেন্ট কলেই জিজ্ঞাসা করতে পারেন

উৎস ও ট্যাগ সেট করুন

এই ফর্ম যত লিড তৈরি করে, প্রতিটিতে উৎস লেখা থাকে — website, instagram-ad, expo — যাতে পরে রিপোর্ট ও তালিকা পেজ আপনার চ্যানেলগুলি আলাদা করে দেখাতে পারে। খালি রাখলে লিডগুলি web_form হিসেবে চিহ্নিত হয়। ট্যাগগুলি কমা দিয়ে আলাদা করা হয় এবং ফর্ম থেকে আসা প্রতিটি লিডে যোগ হয়। প্রতিটি চ্যানেলের জন্য একটি করে ফর্ম, প্রতিটির নিজস্ব উৎসসহ — এতেই সেই তুলনাটি পড়ার মতো হয়।

লিঙ্ক শেয়ার করুন, অথবা স্নিপেট পেস্ট করুন

প্রতিটি ফর্ম একসঙ্গে দুটোই। “এই লিঙ্ক শেয়ার করুন” একটি হোস্ট করা পেজ খোলে, যা আপনি প্রোফাইলে, WhatsApp উত্তরে বা বিজ্ঞাপনে দিতে পারেন। “এমবেড” আপনাকে সাধারণ HTML দেয়, যা আপনার নিজের পেজ থেকে সরাসরি LumaKol-এ পোস্ট করে — যেভাবে খুশি স্টাইল করুন, শুধু ফিল্ডের নামগুলি গুরুত্বপূর্ণ। দুটিই হুবহু একই লিড তৈরি করে। এরপর আপনি মানুষকে নিজের সাইটের কোনো পেজে পাঠাতে পারেন, অথবা তার বদলে একটি ধন্যবাদ বার্তা দেখাতে পারেন।

• স্নিপেটে লুকানো “website” ঘরটি রেখে দিন — এই অংশটিই বট ধরে
• পোস্ট করার ঠিকানাটি আলাদাভাবে নতুন করে তৈরি করা যায়; শেয়ার করার লিঙ্ক বদলায় না
• একটি ফর্ম থামালে দুটিই একসঙ্গে কাজ করা বন্ধ করে, আগে সংগ্রহ করা লিডগুলিতে হাত না দিয়েই

কেউ জমা দিলে কী ঘটে

লিডটি অন্য যেকোনো লিডের মতোই আপনার পাইপলাইনের প্রথম ধাপে দেখা যায়, ফর্মের উৎস ও ট্যাগসহ, এবং তাঁরা যা লিখেছেন তা প্রথম নোট হিসেবে। লিড → তালিকা-তে ফর্মটির নিজস্ব একটি সারি থাকে (এবং রিপোর্ট → ইমপোর্ট ইতিহাস-এ এটি চালু ফর্ম হিসেবে দেখা যায়): সেখানে পুনঃনির্ধারণ ব্যবহার করে ওই লিডগুলি একজনকে দিন বা সমানভাবে ভাগ করে দিন, এবং পরে আসা জমাগুলিও একই নিয়ম মেনে চলে। যে নম্বর আপনার কাছে আগে থেকেই আছে, সেখান থেকে জমা এলে দ্বিতীয় লিড তৈরি হয় না — বিদ্যমান লিডে একটি নোট যোগ হয়, যাতে এজেন্ট দেখতে পান যে তাঁরা আবার জানতে চেয়েছেন। দুই ক্ষেত্রেই ভিজিটরকে একইভাবে ধন্যবাদ জানানো হয়, তাই ফর্ম ব্যবহার করে কেউ বুঝতে পারে না কে আগে থেকেই আপনার CRM-এ আছেন।

আবর্জনা দূরে রাখুন

একটি জমা লিড হওয়ার আগে দুটি জিনিস চলে। স্নিপেটে এমন একটি ফিল্ড থাকে, যা কোনো মানুষ কখনো দেখেন না: যে বট সেটি পূরণ করে, তাকে ধন্যবাদ জানিয়ে চুপচাপ উপেক্ষা করা হয় — এতে এররের চেয়ে কম তথ্য ফাঁস হয়। আর একটি ঠিকানা দশ মিনিটে একটি ফর্মে আটটি জমা পাঠাতে পারে, তার পরে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। ফর্মের সারিতে দেখা যায় এটি কতগুলি লিড ও কতগুলি পুনরাবৃত্ত জমা নিয়েছে, এবং শেষটি কখন এসেছে — রাতারাতি লাফিয়ে বাড়া সংখ্যা একবার দেখে নেওয়ার মতো।

• বৈধ মোবাইল নয় এমন নম্বর সঙ্গে সঙ্গে প্রত্যাখ্যাত হয়, ভিজিটরকে একটি সহজ বার্তা দিয়ে
• ইমপোর্টের মতোই এখানেও প্ল্যানের সীমা প্রযোজ্য: যে জমা আপনাকে সীমা পার করিয়ে দেবে, তা ফিরিয়ে দেওয়া হয়
• একটি ফর্ম মুছলে তার লিঙ্ক ও স্নিপেট সঙ্গে সঙ্গে অকেজো হয়ে যায়; থামানো হলো ফেরানো যায় এমন বিকল্প