Google PlayApp Store
LumaKol
এজেন্ট অ্যাপ

উপস্থিতি, বিরতি ও চেক-ইন

দিন শুরু করতে একটি ট্যাপ, ধরন অনুযায়ী বিরতি, দিন শেষ করতে একটি ট্যাপ — যাতে লাইভ বোর্ড ও উপস্থিতি রিপোর্টে কাজের আসল সময় প্রতিফলিত হয়।

3 মিনিটAndroidiPhoneওয়েবএজেন্ট
এই গাইডটি দেখুনটিউটোরিয়াল 9 / 20
আপনি প্লে চাপলে তবেই প্লেয়ারটি YouTube থেকে লোড হয়।
  1. 1

    চেক ইন করুন

    হোম → চেক ইন (অথবা আরও → কাজ → উপস্থিতি)। আপনার অ্যাডমিন চেক-ইনের জন্য লোকেশন বাধ্যতামূলক করলে অ্যাপ একবার অনুমতি চাইবে। লাইভ বোর্ডে আপনার স্ট্যাটাস হয়ে যায় উপলব্ধ।

    চেক-ইনের সময়, বিরতি ও চেক-আউট বোতাম এবং সক্রিয় সময়সহ উপস্থিতি স্ক্রিন
    Android-এ উপস্থিতি
  2. 2

    বিরতি নিন

    বিরতি নিন-এ ট্যাপ করুন এবং আপনার অ্যাডমিনের সেট করা ধরন বেছে নিন — দুপুরের খাবার, চা, মিটিং, ব্যক্তিগত। একই স্ক্রিন থেকে বিরতি শেষ করুন। সর্বোচ্চ সময়ের চেয়ে লম্বা বিরতি রিপোর্টে চিহ্নিত হয়।

  3. 3

    নিষ্ক্রিয়তা শনাক্তকরণ

    চেক ইন করা, বিরতিতে নেই, এবং নিষ্ক্রিয়তার সীমা (অ্যাডমিন সেট করেন, ডিফল্ট দশ মিনিট) পর্যন্ত কোনো কল বা অ্যাপ কার্যকলাপ নেই — এমন হলে টিম লিড নিষ্ক্রিয় দেখেন। কল করলে বা ফলাফল লগ করলে এটি মুছে যায়।

    1. চেক ইন
      উপলব্ধ
    2. কলে আছেন
      ধরা পড়া কল থেকে
    3. বিরতিতে
      ধরনসহ
    4. নিষ্ক্রিয়
      সীমা পেরিয়েও কোনো কার্যকলাপ নেই
    5. চেক আউট
    লাইভ বোর্ডে যে স্ট্যাটাসগুলি দেখা যায়
  4. 4

    চেক আউট করুন

    চেক আউট দিয়ে দিন শেষ করুন। ভুলে গেলে আপনার অ্যাডমিনের সেট করা ঘণ্টা পেরোনোর পর স্বয়ংক্রিয় চেক-আউট দিনটি বন্ধ করে দেয়, এবং রিপোর্টে সেটি স্বয়ংক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয়।

  5. 5

    রিপোর্ট

    রিপোর্ট → উপস্থিতি-তে প্রতিদিন প্রত্যেক ব্যক্তির চেক-ইন ও চেক-আউট, ওয়েব ও অ্যাপে সক্রিয় সময়, ধরন অনুযায়ী বিরতি, নিষ্ক্রিয় সময় এবং লগ করা ফলাফল দেখা যায় — CSV-তে এক্সপোর্ট করা যায়।

    উপস্থিতি
    উদাহরণ
    • এজেন্ট A6.2h সক্রিয়
    • এজেন্ট B5.1h সক্রিয়
    • এজেন্ট C6.4h সক্রিয়
    সক্রিয়বিরতিনিষ্ক্রিয়
    প্রত্যেক ব্যক্তির সক্রিয়, বিরতি ও নিষ্ক্রিয় সময়

শেষে আপনার যা থাকবে

  • বাস্তবের সঙ্গে মেলে এমন লাইভ স্ট্যাটাস
  • বিরতি ও নিষ্ক্রিয় সময় মাপা হয়, আন্দাজ নয়
  • প্রতিদিন প্রত্যেক ব্যক্তির এক্সপোর্টযোগ্য উপস্থিতি রিপোর্ট
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন
এখনো আটকে আছেন?

সাপোর্টে লিখুন — প্রতিটি বার্তার উত্তর একজন মানুষ এক কার্যদিবসের মধ্যে দেন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

সম্পর্কিত গাইড

ল্যাপটপে একসঙ্গে লাইভ বোর্ড দেখছেন টিম লিড ও এজেন্টরালাইভ বোর্ড থেকে দিন পরিচালনা করুনএই মুহূর্তে কে উপলব্ধ, কলে, বিরতিতে বা নিষ্ক্রিয় — সঙ্গে প্রত্যেকের আজকের কল, ফলাফল ও বকেয়া কলব্যাক — তথ্য আসে ফোন থেকে, রিপোর্ট থেকে নয়।4 মিনিটওয়েবAndroidiPhoneটিম লিড / অ্যাডমিনল্যাপটপে ড্যাশবোর্ড ও চার্ট দেখছেন একজন ম্যানেজাররিপোর্ট: ফানেল, কাজের চাপ, ফলাফল, কোচিং ও উপস্থিতিপ্রতিটি রিপোর্ট কোন প্রশ্নের উত্তর দেয়, সংখ্যাগুলি কোথা থেকে আসে, এবং কোনগুলি প্রতি সপ্তাহে দেখার মতো — ম্যানেজারদের জন্য কোচিং ভিউ ও কোটেশন থেকে আয়সহ।6 মিনিটওয়েবটিম লিড / অ্যাডমিনঅফিসের ডেস্কে একজন ক্লায়েন্টকে অভ্যর্থনা জানাচ্ছেন একজন সেলসপার্সনচেক-ইন ও চেক-আউট দিয়ে ফিল্ড ভিজিট ট্র্যাক করুনগ্রাহকের কাছে পৌঁছে চেক ইন করুন এবং চলে আসার সময় চেক আউট করুন। প্রতিটি মুহূর্তে লোকেশন একবার পড়া হয়, লিডের সংরক্ষিত লোকেশনের সঙ্গে তুলনা করা হয়, এবং প্রতিটি স্টপ দিনের রুটে দেখা যায়।4 মিনিটAndroidiPhoneওয়েবসবাই

আপনার টিমকে এমন একটি CRM দিন যা প্রতিটি কল সংরক্ষণ করে

মিনিটে ওয়ার্কস্পেস সেট করুন আর আজই কল ধরা শুরু করুন।

বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন