Google PlayApp Store
LumaKol
ব্লগ

ফোনে বিক্রি করা টিমের জন্য গাইড

ফলো-আপের শৃঙ্খলা, কলের ফলাফল, নম্বরের সুনাম, কমপ্লায়েন্স ও সৎ তুলনা — কলিং টিম চালানোর অভিজ্ঞতা থেকে লেখা, বিপণন ক্যালেন্ডার থেকে নয়।

প্রদর্শনীর স্টলে একজন সেলসপার্সন ভিজিটরদের প্রদর্শিত প্রোডাক্টগুলি বুঝিয়ে দিচ্ছেন
শিল্পভিত্তিক প্লেবুক

এক্সপোর লিড: এক বাটি বিজনেস কার্ড থেকে 24 ঘণ্টার মধ্যে কল পর্যন্ত

ট্রেড শোর খরচ মেটানো হয় স্টলে, আর আয় হয় তার পরে ফোনে। কীভাবে QR পোস্টার ও কার্ড স্ক্যানার দিয়ে প্রত্যেক ভিজিটরকে ধরবেন, তাঁরা কোথা থেকে এলেন তা চিহ্নিত করবেন, এবং এক দিনের মধ্যে সবাইকে কল করবেন।

9 মিনিটে পড়া
নিজের ছোট দোকানের বাইরে দাঁড়িয়ে একজন দোকানদার মোবাইল ফোনে একটি এনকোয়ারির উত্তর দিচ্ছেন
শিল্পভিত্তিক প্লেবুক

IndiaMART ও JustDial-এর লিড: প্রথম কল ও তার পরের সপ্তাহের জন্য একটি রেসপন্স প্লেবুক

মার্কেটপ্লেস ও লিস্টিংয়ের এনকোয়ারি প্রায়ই একসঙ্গে কয়েকজন বিক্রেতার কাছে পৌঁছায়, তাই প্রথম কাজের কলটিই সাধারণত ঠিক করে দেয় অর্ডারটি কে পাবেন। প্রথম কল, যাচাই ও ফলো-আপের জন্য একটি ব্যবহারিক প্লেবুক, আর কীভাবে কয়েক মিনিটের মধ্যে এই লিডগুলিকে কলিং কিউতে আনবেন।

8 মিনিটে পড়া
জানালার পাশে পাশাপাশি বসে একই ল্যাপটপের স্ক্রিনের দিকে তাকিয়ে থাকা দুজন সহকর্মী
শিল্পভিত্তিক প্লেবুক

নতুন কলারের প্রথম সপ্তাহ: দিন-ধরে-ধরে একটি পরিকল্পনা, যাতে প্রথম দিনেই কল শুরু হয়

বেশিরভাগ নতুন এজেন্ট তিন দিন লগইনের অপেক্ষায় কাটান, তারপর তাঁদের হাতে চারশো কোল্ড লিড ধরিয়ে দেওয়া হয়। পাঁচ দিনের একটি ধাপে ধাপে শুরু, যা আরম্ভ হয় কুড়িটি ওয়ার্ম লিড, একটি স্ক্রিপ্ট আর একটি গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা দিয়ে।

9 মিনিটে পড়া
নোটিসবোর্ডে আটকানো হাতে লেখা স্টিকি নোট, সবচেয়ে কাছেরটিতে লেখা “Impact Full”
শিল্পভিত্তিক প্লেবুক

এমন কল স্ক্রিপ্ট যা মুখস্থ বলা শোনায় না (আর তার পরের টেমপ্লেট)

যে স্ক্রিপ্ট থেকে আপনার টিম লুকিয়ে বেড়ায়, সেটা কেউ পড়ে না। পাইপলাইনের প্রতিটি ধাপের জন্য একটা করে কীভাবে লিখবেন, এক স্ক্রিনে কীভাবে রাখবেন, আর লিডের নিজস্ব তথ্য বসিয়ে নেওয়া বার্তা টেমপ্লেটের সঙ্গে কীভাবে জোড়া দেবেন।

7 মিনিটে পড়া
হাতে ধরা স্মার্টফোনে একটা WhatsApp চ্যাট দেখা যাচ্ছে
শিল্পভিত্তিক প্লেবুক

WhatsApp আর কল: দুই-চ্যানেলের ফলো-আপ প্লেবুক, কপি করার মতো টেমপ্লেটসহ

কলে সিদ্ধান্ত হয়; মেসেজ মনে থাকে। কোলাহল না হয়ে দুটোকে কীভাবে মেলাবেন, প্রতিটি কলিং টিমের দরকারি ছয়টি টেমপ্লেট, আর কীভাবে সবকিছু লিডের রেকর্ডে রাখবেন।

3 মিনিটে পড়া
কোচিং ক্লাসরুমে ইউনিফর্ম পরা ছাত্রছাত্রীরা ডেস্কে বসে আছে, আর একজন শিক্ষক সারিগুলির মাঝখান দিয়ে হাঁটছেন
শিল্পভিত্তিক প্লেবুক

কোচিং ইনস্টিটিউট ও কলেজ: গোছানো ফলো-আপের মাধ্যমে এনকোয়ারি কলকে ভর্তিতে পরিণত করা

ভর্তির মরসুম ছোট, আর প্রতিটি এনকোয়ারির পেছনে থাকে একটি পরিবার, যারা বিভিন্ন বিকল্প তুলনা করছে। কাউন্সেলররা কীভাবে সবার আগে কল করবেন, সময়মতো ফলো-আপ করবেন এবং একটিও এনকোয়ারি না হারিয়ে অভিভাবকদের জানিয়ে রাখবেন।

3 মিনিটে পড়া
অ্যাপার্টমেন্টের প্রবেশপথে বাড়ির আকৃতির কি-রিংসহ বাড়ির চাবি ধরে থাকা একটি হাত
শিল্পভিত্তিক প্লেবুক

রিয়েল এস্টেট টিমের জন্য কলিং CRM: পোর্টাল এনকোয়ারি থেকে সাইট ভিজিট হয়ে ডিল ক্লোজ পর্যন্ত

প্রপার্টির লিড আসে পোর্টাল, বিজ্ঞাপন, ওয়াক-ইন ও চ্যানেল পার্টনারদের কাছ থেকে, আর প্রত্যেকেই কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি কল আশা করেন। ব্রোকারেজ ও ডেভেলপারদের সেলস টিমের জন্য একটি কার্যকর সেটআপ।

6 মিনিটে পড়া

আপনার টিমকে এমন একটি CRM দিন যা প্রতিটি কল সংরক্ষণ করে

মিনিটে ওয়ার্কস্পেস সেট করুন আর আজই কল ধরা শুরু করুন।

বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন