ব্লগ

ফোনে বিক্রি করা টিমের জন্য গাইড

ফলো-আপের শৃঙ্খলা, কলের ফলাফল, নম্বরের সুনাম, কমপ্লায়েন্স ও সৎ তুলনা — কলিং টিম চালানোর অভিজ্ঞতা থেকে লেখা, বিপণন ক্যালেন্ডার থেকে নয়।

মাইক্রোফোনসহ হেডসেট পরা একজন কলার কলের সময় মন দিয়ে শুনছেন

কমপ্লায়েন্স ও গোপনীয়তা

অটো-ডায়াল নাকি ট্যাপ করে কল: গতি কখন সাহায্য করে, কখন ক্ষতি করে, আর ভারত, US ও UK-র কলিং নিয়ম

সরাসরি পরের লিডে চলে গেলে কলিং সেশন গতি পায়, কিন্তু তাতে ভালো কল হাতছাড়া হতে পারে আর আইনি প্রশ্নও উঠতে পারে। কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন, LumaKol-এর অটো-ডায়াল কীভাবে কাজ করে, আর প্রতিটি দেশে আপনার টিমকে কোন নিয়ম মানতে হবে।

১২ অক্টো, ২০২৬8 মিনিটে পড়া

নীল রং করা একটি ধাতব দরজায় আটকানো স্টিলের তালা

কমপ্লায়েন্স ও গোপনীয়তা

গ্রাহকের ফোন নম্বর কে দেখবেন? কলিং টিমের জন্য অনুমতি সাজানো

আপনার লিড তালিকাই সবচেয়ে সহজে বহনযোগ্য সম্পদ, আর আপনার এজেন্টরা সেটা পকেটে নিয়ে ঘোরেন। মাস্ক করা নম্বর, রেকর্ডিং অ্যাক্সেস, এক্সপোর্টের রোল আর স্ক্রিনশট ব্লকিং — প্রতিটি নিয়ন্ত্রণ আসলে কী আটকায়, আর কী আটকাতে পারে না।

২৮ সেপ, ২০২৬10 মিনিটে পড়া

খোলা আইনের বইয়ের ওপর রাখা হাতুড়ির পাশে দাঁড়িপাল্লা হাতে ন্যায়বিচারের দেবীর মূর্তি

কমপ্লায়েন্স ও গোপনীয়তা

DND, সম্মতি ও কল রেকর্ডিং: ভারতের কলিং টিমগুলির যা ঠিকঠাক করা দরকার

ভারতে আউটবাউন্ড কলিংয়ের সঙ্গে জড়িত নিয়মগুলির সহজ ভাষায় একটি গাইড — DND রেজিস্ট্রি, বাণিজ্যিক বার্তার রেজিস্ট্রেশন, রেকর্ডিংয়ের সম্মতি ও ব্যক্তিগত ডেটার দায়বদ্ধতা — এবং কীভাবে সেগুলিকে দৈনন্দিন কাজের অংশ করে তুলবেন।

২৬ আগ, ২০২৬4 মিনিটে পড়া

আপনার টিমকে এমন একটি CRM দিন যা প্রতিটি কল সংরক্ষণ করে

মিনিটে ওয়ার্কস্পেস সেট করুন আর আজই কল ধরা শুরু করুন।

বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন