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फ़ोन से बिक्री करने वाली टीमों के लिए गाइड

फ़ॉलो-अप अनुशासन, कॉल परिणाम, नंबर की साख, अनुपालन और ईमानदार तुलनाएँ — कॉलिंग टीमें चलाने के अनुभव से लिखी गई, मार्केटिंग कैलेंडर से नहीं।

एक सेल्सपर्सन सफ़ेद डेस्क पर लैपटॉप पर जवाब टाइप कर रहा है, पास में एक फ़ोन रखा है

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सेल्स टीम के लिए वेबसाइट लाइव चैट: ख़रीदार को तब पकड़ें जब वह अभी पेज पर है

दो मिनट में जवाब मिली चैट एक गर्म लीड है; कल जवाब मिली चैट ऐसा विज़िटर है जो कहीं और जा चुका है। चैट को कैसे सेट करें ताकि फ़ोन से जल्दी जवाब मिले, वह सही व्यक्ति तक पहुँचे और कॉल में बदले।

12 अक्टू॰ 202610 मिनट पढ़ें

एक सेल्सपर्सन अपनी डेस्क पर बैठकर मोबाइल से ग्राहक को वापस कॉल कर रहा है, सामने लैपटॉप खुला है

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मिस्ड कॉल भी लीड हैं: कॉलबैक की ऐसी दिनचर्या जिसे आपकी टीम सच में निभाएगी

किसी नए नंबर से आई मिस्ड कॉल ऐसे व्यक्ति की है जो आपसे बात करना इतना चाहता था कि उसने नंबर मिलाया। कैसे तय करें कि कौन वापस कॉल करेगा, कितनी जल्दी और किन शब्दों में — और LumaKol की मिस्ड-कॉल सेटिंग कैसे हर ऐसी कॉल को कॉलबैक देय वाली लीड में बदल देती है।

12 अक्टू॰ 202610 मिनट पढ़ें

कई पीले तीरों वाला साइनपोस्ट जो अलग-अलग शहरों की ओर इशारा कर रहा है

फ़ॉलो-अप

लीड स्रोतों की तुलना: विज्ञापन फ़ॉर्म, IndiaMART और JustDial, वेब फ़ॉर्म, वॉक-इन और रेफ़रल — और हर एक की रूटिंग कैसे करें

अलग-अलग स्रोतों को अलग पहली कॉल चाहिए। हर चैनल को कैसे जोड़ें, उससे क्या उम्मीद रखें, और रूटिंग के वे नियम जो सही लीड को मिनटों में सही एजेंट तक पहुँचाते हैं।

5 सित॰ 20267 मिनट पढ़ें

स्मार्टवॉच पर समय देखते एक व्यक्ति का क्लोज़-अप

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पहला घंटा और अगला दिन: फ़ॉलो-अप का समय कैसे तय करता है कि आप कौन-सी लीड क्लोज़ करेंगे

लीड जल्दी ठंडी पड़ती हैं। पहली कॉल, कॉलबैक और लंबे फ़ॉलो-अप के लिए समय की एक व्यावहारिक योजना — और पूरी टीम से बिना बार-बार टोके इसका पालन कैसे कराएँ।

8 अग॰ 20266 मिनट पढ़ें

अपनी टीम को ऐसा CRM दें जो हर कॉल दर्ज करे

मिनटों में वर्कस्पेस सेट करें और आज ही कॉल कैप्चर करना शुरू करें।

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