कई बाज़ारों में बिक्री करने वाली टीमों के लिए बना
एक वर्कस्पेस, कई बाज़ार: हर टीम अपनी भाषा, टाइम ज़ोन, मुद्रा और कॉलिंग नियम रखती है।
- इंटरफ़ेस भाषाएँ
- 33
- भारतीय भाषाएँ, और 4 दाएँ-से-बाएँ लिखी जाने वाली
- 10
LumaKol में “बहु-बाज़ार” का मतलब क्या है
बाद में जोड़ी गई अनुवाद की परत नहीं — प्रोडक्ट के जो हिस्से बाज़ार के साथ बदलते हैं, वे सेटिंग्स हैं।
हर व्यक्ति की अपनी भाषा
वर्कस्पेस एक डिफ़ॉल्ट तय करता है; हर सदस्य वेब पर भाषा मेनू से या ऐप में और → प्राथमिकताएँ से अपनी भाषा चुनता है। वेब ऐप और दोनों मोबाइल ऐप एक जैसी 33 भाषाओं में आते हैं, और फ़ोन चाहे तो सिस्टम की भाषा का ही पालन कर सकता है।
हर व्यक्ति का अपना समय क्षेत्र
फ़ॉलो-अप, रिमाइंडर और रिपोर्ट उसे देखने वाले व्यक्ति के समय क्षेत्र में चलते हैं, ताकि दुबई में बैठे टीम लीड और कोच्चि के एजेंट को वही कॉलबैक सही स्थानीय समय पर दिखे।
अंतर्राष्ट्रीय नंबर, बिना डुप्लिकेट
देश कोड के साथ, अंतर्राष्ट्रीय प्रीफ़िक्स के साथ या स्थानीय फ़ॉर्मेट में टाइप किया गया नंबर एक ही लीड से जुड़ता है। इम्पोर्ट और दर्ज कॉल सामान्यीकृत नंबर पर मिलाई जाती हैं, ताकि किसी को दो बार कॉल न हो।
स्थानीय कीमत, कर-सहित इनवॉइस
भारत में भुगतान रुपये में UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग से होता है और GST इनवॉइस मिलता है; बाकी सभी US डॉलर में भुगतान करते हैं और एक्सपोर्ट इनवॉइस पाते हैं। मुद्रा वर्कस्पेस के देश से तय होती है।
हर वर्कस्पेस के कॉलिंग नियम
कॉलिंग के घंटे और दिन, अधिकतम प्रयास, दोबारा कोशिश का अंतराल और स्थायी “संपर्क न करने का अनुरोध” परिणाम एक बार सेट होते हैं। ऐप घंटों के बाहर किसी भी कॉल से पहले चेतावनी देता है और रिपोर्ट में उसे फ़्लैग करता है, और जो लीड प्रयास-सीमा पर हैं या संपर्क-न-करें मार्क हैं, वे क्यू से निकल जाती हैं।
डेटा सुरक्षा सेटिंग्स
एजेंटों के लिए नंबर मास्किंग, भूमिका के अनुसार रिकॉर्डिंग पहुँच, ऐप में स्क्रीनशॉट ब्लॉकिंग, एक्सपोर्ट अनुमतियाँ, ऑडिट लॉग और सेल्फ़-सर्विस खाता डिलीशन।
तीन टीमें, हर एक का अपना वर्कस्पेस
भारत में रियल-एस्टेट ब्रोकरेज
एजेंट हिंदी और मराठी में काम करते हैं, मैनेजमेंट अंग्रेज़ी में समीक्षा करता है, कीमतें और इनवॉइस GST के साथ रुपये में। कॉलिंग के घंटे और प्रयास-सीमा एजेंटों को एक ही लोगों को बहुत बार या बहुत देर से कॉल करने से रोकती हैं।
UAE में भर्ती एजेंसी
अरबी और अंग्रेज़ी इंटरफ़ेस साथ-साथ, और उम्मीदवार फ़ॉलो-अप दफ़्तर के नहीं, उम्मीदवार के टाइम ज़ोन में निर्धारित।
पुर्तगाल से ब्राज़ील में बिक्री करने वाली सॉफ़्टवेयर कंपनी
सेल्स प्रतिनिधियों के लिए पुर्तगाली, इनवॉइस पर यूरो में मूल्य, ब्राज़ीलियाई नंबर सही ढंग से डायल और LGPD के लिए सहमति रिकॉर्ड।
टेलीमार्केटिंग नियम देश के अनुसार अलग हैं। आपका वर्कफ़्लो वही रहता है।
LumaKol हर टीम को एक जैसे उपकरण देता है — आंतरिक DND सूचियाँ, प्रति-लीड प्रयास सीमाएँ, सहमति रिकॉर्ड और ऑडिट एक्सपोर्ट — ताकि आप जहाँ भी कॉल करें, स्थानीय नियम पूरे कर सकें।
| बाज़ार | कानून क्या अपेक्षा करता है | आप LumaKol में क्या सेट करते हैं |
|---|---|---|
| भारत | राष्ट्रीय DND रजिस्ट्री और TRAI के वाणिज्यिक संचार नियमों का पालन | कॉलिंग के घंटे और दिन; “संपर्क न करने का अनुरोध” परिणाम आपकी अपनी डू-नॉट-कॉल सूची के रूप में; और ऑडिट लॉग व एक्सपोर्ट इस बात का रिकॉर्ड कि किसे कब कॉल किया गया। |
| संयुक्त राज्य अमेरिका | स्वचालित संपर्क के लिए TCPA सहमति और राज्य डू-नॉट-कॉल सूचियाँ | लीड पर कस्टम फ़ील्ड में दर्ज सहमति; हर लीड के लिए प्रयास सीमा और रीट्राई अंतराल; और एक्सपोर्ट, ताकि आप अपनी सप्रेशन सूचियों से मिलान कर सकें। |
| यूनाइटेड किंगडम | PECR और टेलीफ़ोन प्रेफ़रेंस सर्विस | कॉलिंग के घंटे और दिन; “संपर्क न करने का अनुरोध” लीड को स्थायी रूप से बंद कर देता है; और Telephone Preference Service से मिलान के लिए एक्सपोर्ट। |
| यूरोपीय संघ | GDPR का कानूनी आधार और प्रत्यक्ष विपणन के लिए ePrivacy नियम | कस्टम फ़ील्ड में दर्ज कानूनी आधार; एजेंटों के लिए नंबर मास्किंग; और डेटा-विषय अनुरोधों के लिए एक्सपोर्ट व सेल्फ़-सर्विस डिलीशन। |
| ब्राज़ील | LGPD सहमति और उपभोक्ता-संरक्षण नियम | लीड पर दर्ज सहमति; कॉलिंग के घंटे और दिन; और LGPD के तहत पहुँच व डिलीशन अनुरोधों के लिए ऑडिट लॉग और एक्सपोर्ट। |
| ऑस्ट्रेलिया | Do Not Call Register और Spam Act | कॉलिंग के घंटे और दिन; प्रयास सीमा; और एक्सपोर्ट, ताकि आप Do Not Call Register से मिलान कर सकें। |
| UAE और सऊदी अरब | व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून और टेलीकॉम मार्केटिंग नियम | हर व्यक्ति के लिए अरबी या अंग्रेज़ी; स्थानीय कार्य-सप्ताह के अनुसार कॉलिंग के घंटे और दिन; और भूमिका के अनुसार सीमित रिकॉर्डिंग पहुँच। |
33 इंटरफ़ेस भाषाएँ
वेब डैशबोर्ड और Android ऐप का अनुवाद मशीनों ने नहीं, लोगों ने किया है, ताकि एजेंट और मैनेजर उसी भाषा में काम करें जिसमें वे सोचते हैं।
- English
- हिन्दी
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- मराठी
- ગુજરાતી
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
- Indonesia
- Melayu
- Tiếng Việt
- ไทย
- Filipino
- español
- português (Brasil)
- français
- Deutsch
- italiano
- Nederlands
- polski
- русский
- українська
- Kiswahili
- 日本語
- 한국어
- 中文（中国）
अपनी टीम को ऐसा CRM दें जो हर कॉल दर्ज करे
मिनटों में वर्कस्पेस सेट करें और आज ही कॉल कैप्चर करना शुरू करें।
मुफ़्त खाता बनाएँ