कॉलिंग के घंटे, प्रयास-सीमा और संपर्क न करने की रोक

कॉलिंग के घंटे तय करते हैं कि कॉलिंग कब शुरू और ख़त्म होती है और कौन-से दिन कॉलिंग के दिन हैं; दूसरे समय क्षेत्रों में कॉल करने वाली टीमों के लिए समय-सीमा आधी रात के पार जा सकती है। घंटों के बाहर ऐप डायल से पहले चेतावनी देता है और कॉल को “कामकाजी समय के बाहर” के रूप में फ़्लैग करता है। सेटिंग्स → कार्य दिवस और छुट्टियाँ में बंद मार्क की गई तारीख़ें पूरे दिन कॉलिंग रोक देती हैं।

प्रयास-सीमा किसी नंबर को हमेशा बजाते रहने से रोकती है। कनेक्ट न हुई कॉल की अधिकतम संख्या के बाद लीड क्यू से हट जाती है और समीक्षा के लिए फ़्लैग हो जाती है, और उससे पहले रीट्राई अंतराल प्रयासों के बीच फ़ासला रखते हैं: अंतराल पूरा होने तक ऐप, वेब और ब्राउज़र एक्सटेंशन लीड को डायल नहीं करते, सिवाय उस एक अतिरिक्त कोशिश के जो कॉलर Power Dialer सेशन के लिए चालू कर सकता है। डिफ़ॉल्ट परिणाम सूची में “संपर्क न करने का अनुरोध” शामिल है: उसे सेव करने से लीड हारी में चली जाती है और, जब तक रोक चालू है, ऐप्स उस लीड को कहीं से भी डायल करने से मना कर देते हैं।

किसी लीड को कारण के साथ उसके पेज से या लीड सूची से थोक में, वेब या ऐप पर, डू-नॉट-कॉल भी मार्क किया जा सकता है। मार्क की गई लीड को वेब या ऐप से कॉल नहीं किया जा सकता, ब्राउज़र एक्सटेंशन का क्लिक-टू-कॉल उसे मना कर देता है और वह हर कॉलिंग क्यू से हट जाती है; रोक चालू होने पर “संपर्क न करने का अनुरोध” दर्ज करने से वह अपने-आप मार्क हो जाती है, और मार्क सिर्फ़ मालिक, एडमिन और टीम लीड हटा सकते हैं।