पूछताछ और मिस्ड कॉल को भुगतान वाले ऑर्डर में बदलें
विज्ञापनों और मार्केटप्लेस की पूछताछ एक कतार में आती है, ख़रीदारों को ऐसा कोटेशन मिलता है जिसका वे UPI से भुगतान कर सकें, और नए नंबरों से आई मिस्ड कॉल खोई हुई बिक्री के बजाय लीड बनती हैं।
आज क्या रुकावट बनता है
पूछताछ अलग-अलग ऐप में बिखरी रहती है
Instagram, Facebook, मार्केटप्लेस और दुकान का फ़ोन — हर एक के पास बातचीत का सिर्फ़ एक हिस्सा होता है।
भुगतान के फ़ॉलो-अप हाथ से होते हैं
ख़रीदार कीमत पूछते हैं, कहते हैं बाद में चुकाएँगे, और कोई वापस कॉल नहीं करता।
मिस्ड कॉल यानी खोए ऑर्डर
सेल या व्यस्त दोपहर में नए ख़रीदारों की बिना जवाब वाली कॉल बस ग़ायब हो जाती हैं।
ऑर्डर की पुष्टि में पूरा दिन निकल जाता है
फ़ोन पर ऑर्डर पक्का करना दोहराव वाला काम है और बिना कतार के आसानी से छूट जाता है।
LumaKol दिन में कैसे फ़िट होता है
पहली पूछताछ से बंद हुई डील तक, उसी फ़ोन पर जो आपकी टीम पहले से साथ रखती है।
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पूछताछ और मिस्ड कॉल एक कतार में आती हैं
IndiaMART की पूछताछ, आपका होस्ट किया फ़ॉर्म और आपके स्टोर का वेबहुक एक साथ आते हैं। Android पर नए नंबरों से आई मिस्ड कॉल भी लीड बन सकती हैं।
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कॉलर पक्का करते हैं कि ख़रीदार क्या चाहता है
एक टैप वर्क SIM से डायल करता है। परिणाम और नोट दर्ज होते हैं, और अगला फ़ॉलो-अप सेट हो जाता है।
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भुगतान पेज भेजा जाता है
GST और छूट वाला कोटेशन भेजें। ख़रीदार उसे खोलता है, स्वीकार करता है और UPI से आपकी अपनी UPI ID पर भुगतान करता है।
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ऑर्डर पक्के, ख़रीदार याद रखे गए
जब कॉलर ऑर्डर को पक्का दर्ज करता है, तो एक नियम लीड को ऑर्डर हुआ में ले जाता है और उस पर टैग लगाता है, ताकि दोबारा ख़रीदने वाले अगले सीज़न में आसानी से मिल जाएँ।
Android पर वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज होती हैं। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं।
जिस पाइपलाइन से आप शुरू करते हैं
पहले से बनी और पहले दिन से तैयार। जब भी आपकी प्रक्रिया बदले, चरणों के नाम बदलें, उन्हें जोड़ें या हटाएँ।
- नई लीड
- संपर्क हुआ
- रुचि है
- पेमेंट लिंक भेजा
- ऑर्डर हुआ (जीती)
आपकी टीम के लिए सबसे ज़रूरी क्या है
कॉलिंग कतार जो सबसे अच्छी लीड पहले देती है
कतार सबसे अच्छी लीड पहले देती है, ताकि कॉलर अपना समय उन ख़रीदारों पर लगाएँ जो तैयार हैं।
एक टैप में कॉलिंग
एक टैप वर्क SIM से डायल करता है और Android पर कॉल अपने-आप ख़रीदार के नाम दर्ज हो जाती है।
UPI भुगतान वाले कोटेशन
GST और छूट वाले कोटेशन एक पब्लिक पेज पर, जिसे ख़रीदार स्वीकार करता है, और आपकी अपनी UPI ID पर UPI से भुगतान।
WhatsApp, SMS और ईमेल टेम्पलेट
कीमतों की सूची, प्रोडक्ट की जानकारी और भुगतान रिमाइंडर कॉलर के फ़ोन पर WhatsApp, SMS या ईमेल में भेजने के लिए तैयार खुलते हैं।
मिस्ड कॉल लीड बनती हैं
Android पर वर्क SIM पर नए नंबरों से आई मिस्ड कॉल कॉलबैक देय वाली लीड बन सकती हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से बंद।
ऑटोमेशन नियम
प्रोडक्ट या राउंड-रॉबिन से असाइन करें, कैंपेन के अनुसार टैग लगाएँ और ख़रीदार के पूछताछ से ऑर्डर तक बढ़ने पर चरण बदलें।
आपकी लीड कहाँ से आती हैं
जो चैनल आप पहले से इस्तेमाल करते हैं उन्हें जोड़ें; नई लीड आते ही कॉलिंग कतार में पहुँचती हैं।
- IndiaMART
होलसेल और थोक ख़रीदार।
- वेबसाइट वेबहुक
कोई भी स्टोर या फ़ॉर्म टूल जो वेबहुक भेज सके।
- होस्ट किए फ़ॉर्म
LumaKol फ़ॉर्म जिसका लिंक आप विज्ञापनों, बायो और QR कोड में दे सकते हैं।
- CSV / Excel आयात
मौजूदा सूचियाँ लाएँ और कॉलम एक बार मिला दें।
- पब्लिक API
अपने सिस्टम से लीड बनाएँ और अपडेट करें।
टीमें जो सवाल पूछती हैं
ख़रीदार का भुगतान कहाँ जाता है?+
सीधे आपकी अपनी UPI ID पर। ख़रीदार पब्लिक पेज पर कोटेशन स्वीकार करता है और UPI से भुगतान करता है; LumaKol कभी पैसा अपने पास नहीं रखता।
क्या LumaKol बल्क SMS या WhatsApp भेज सकता है?+
नहीं। टेम्पलेट कॉलर के फ़ोन पर WhatsApp, SMS या ईमेल को तैयार टेक्स्ट के साथ खोलते हैं, एक बार में एक ख़रीदार के लिए, और हर संदेश लीड पर दर्ज होता है।
क्या मेरा ऑनलाइन स्टोर लीड भेज सकता है?+
हाँ, अगर वह वेबहुक भेज सकता है। आपके वर्कस्पेस के वेबहुक URL पर भेजने वाली कोई भी वेबसाइट या फ़ॉर्म टूल लीड बनाता है, और बाकी सब पब्लिक API से हो जाता है।
क्या यह iPhone पर काम करता है?+
Android पर LumaKol चुनी गई वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज करता है और निजी SIM कभी नहीं पढ़ता। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं; iOS अपने-आप दर्ज करने की अनुमति नहीं देता।
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