सोलर CRM जो पूछताछ को पक्के ऑर्डर में बदलता है
छत के सोलर की हर पूछताछ जल्दी कॉलर तक पहुँचती है, साइट सर्वे बुक होकर लोकेशन पर चेक-इन होते हैं, और ऑर्डर पक्का होने तक सब्सिडी, लोन और नेट मीटरिंग के हर क़दम का तारीख़ वाला फ़ॉलो-अप होता है।
छत के सोलर की बिक्री को क्या धीमा करता है
घर के मालिक एक साथ तीन इंस्टॉलरों से पूछते हैं
जो इंस्टॉलर सबसे पहले कॉल करके छत का सर्वे बुक करता है, काम आमतौर पर उसी को मिलता है।
लीड फ़्लायर, विज्ञापन और वॉक-इन से आती हैं
विज्ञापन, वेबसाइट, फ़्लायर, रेफ़रल और IndiaMART अलग-अलग इनबॉक्स और फ़ोन में पहुँचते हैं।
सर्वे जाँचना मुश्किल है
मैनेजर नहीं बता सकते कि छत के कौन-से सर्वे हुए, कितना समय लगा या कौन-सा सर्वेयर उन्हें ऑर्डर में बदलता है।
सब्सिडी और नेट मीटरिंग फ़ैसले को धीमा करते हैं
ग्राहक PM Surya Ghar सब्सिडी, सोलर लोन या DISCOM की नेट मीटरिंग मंज़ूरी का इंतज़ार करता है, और हर क़दम पर कोई वापस कॉल नहीं करता।
प्रस्ताव पर चुप्पी छा जाती है
3 kW या 5 kW सिस्टम का कोटेशन परिवार के पास पड़ा रहता है, और फ़ॉलो-अप कॉल एक हफ़्ता देर से होती है।
पूछताछ से छत के सर्वे और ऑर्डर तक
सोलर इंस्टॉलर के कॉलर और सर्वेयर एक पाइपलाइन कैसे साझा करते हैं, पहली कॉल से नेट मीटर तक।
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पूछताछ आते ही सौंप दी जाती है
Google Ads फ़ॉर्म, वेबसाइट, फ़्लायरों पर QR कोड के पीछे होस्ट किए फ़ॉर्म और IndiaMART एक ही वर्कस्पेस में आते हैं, और एक नियम उन्हें बाँटकर पहली कॉल तय करता है।
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पहली कॉल छत की जाँच करती है
कॉलर प्रॉपर्टी, छत का प्रकार, मासिक बिजली बिल और सब्सिडी में रुचि पहले से बने फ़ील्ड में दर्ज करते हैं, फिर साइट सर्वे बुक चुनते हैं।
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छत के सर्वे में चेक-इन होता है
सर्वेयर प्रॉपर्टी पर छत और छाया के नोट के साथ चेक-इन और चेक-आउट करता है, और दिन के सर्वे Google Maps में रूट के रूप में खुलते हैं।
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प्रस्ताव सिस्टम के आकार के साथ जाता है
kW सिस्टम का कोटेशन GST के साथ भेजें; भारत में ग्राहक एडवांस UPI से दे सकता है। जिस दिन परिवार फ़ैसला करेगा उसके लिए फ़ॉलो-अप सेट होता है।
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सब्सिडी, लोन और नेट मीटरिंग का फ़ॉलो-अप होता है
फ़ाइनेंस और काग़ज़ात में, PM Surya Ghar आवेदन से नेट मीटर तक हर क़दम का तारीख़ वाला फ़ॉलो-अप होता है। LumaKol रिमाइंडर रखता है; वह आवेदन ख़ुद दाख़िल नहीं करता।
Android पर वर्क SIM की हर कॉल सही लीड पर उसकी सटीक अवधि के साथ दर्ज होती है, फ़ोन के अपने डायलर से की गई कॉल भी। iPhone पर LumaKol से शुरू की गई कॉल ऐप द्वारा नापी गई अनुमानित अवधि के साथ दर्ज होती हैं। दोनों में हर कॉल के बाद परिणाम बस एक टैप दूर है।
सर्वे, प्रस्ताव, काग़ज़ात, ऑर्डर
पहले से बनी और पहले दिन से तैयार। जब भी आपकी प्रक्रिया बदले, चरणों के नाम बदलें, नए जोड़ें या हटाएँ।
- नई पूछताछ
- संपर्क हुआ
- साइट सर्वे
- प्रस्ताव भेजा
- फ़ाइनेंस और काग़ज़ात
- ऑर्डर पक्का (जीती)
सोलर इंस्टॉलर और EPC टीमों के लिए बना
कॉल अपने-आप दर्ज
वर्क SIM की कॉल अपने-आप ग्राहक से जुड़ जाती हैं, इसलिए छत, बिल या कोटेशन की हर बातचीत लीड पर रहती है।
कस्टम फ़ील्ड
प्रॉपर्टी, छत, मासिक बिजली बिल, सिस्टम का आकार (kW) और सब्सिडी या प्रोत्साहन पहले से मिलते हैं; नेट मीटरिंग की स्थिति या अपना DISCOM आप ख़ुद जोड़ें।
फ़ील्ड विज़िट और दिन के रूट
छत के सर्वे के लिए ग्राहक के पते पर चेक-इन और चेक-आउट, दूरी, विज़िट नोट और सर्वेयरों के लिए दिन के रूट के साथ।
ऑनलाइन भुगतान वाले कोटेशन
लीड से सिस्टम का कोटेशन GST के साथ भेजें; भारत में ग्राहक एडवांस UPI से दे सकता है।
ड्रिप सीक्वेंस
जो ग्राहक अभी फ़ैसला कर रहे हैं उन्हें आपके अपने मेलबॉक्स से समय पर भेजे ईमेल और आपके कॉलर के भेजे WhatsApp चरण मिलते हैं, ताकि कोई प्रस्ताव भुलाया न जाए।
रिपोर्ट, फ़नल और कोचिंग
चरण फ़नल और कॉलर स्कोरकार्ड दिखाते हैं कि पूछताछ कहाँ अटकती है: सर्वे से पहले, प्रस्ताव के बाद या फ़ाइनेंस और काग़ज़ात में।
आपकी लीड कहाँ से आती हैं
जो चैनल आप पहले से इस्तेमाल करते हैं उन्हें जोड़ें; नई लीड आते ही कॉलिंग क्यू में पहुँचती हैं।
- Google Ads लीड फ़ॉर्म
लीड-फ़ॉर्म एक्सटेंशन सीधे आपके वर्कस्पेस में भेजते हैं।
- होस्ट किए फ़ॉर्म
QR कोड को फ़्लायर, वैन और साइट बोर्ड पर लगाएँ।
- वेबसाइट वेबहुक
सोलर मार्केटप्लेस या ऐसे वेबसाइट टूल के लिए जो वेबहुक भेज सकें।
- JustDial
आपकी लिस्टिंग से आई पूछताछ क्यू में पहुँचती है।
- IndiaMART
कमर्शियल और औद्योगिक ख़रीदारों के लिए उपयोगी।
- CSV / Excel इम्पोर्ट
मौजूदा सूचियाँ लाएँ और कॉलम एक बार मिला दें।
- Facebook और Instagram लीड विज्ञापन
Make या Pabbly Connect के ज़रिए लीड सोर्स लिंक पर भेजी जाती हैं; कोई सीधा कनेक्शन नहीं है।
सोलर इंस्टॉलरों के सवाल
छत के साइट सर्वे कैसे बुक और ट्रैक करें?+
जब कॉलर साइट सर्वे बुक दर्ज करता है, तो लीड अगले दिन के फ़ॉलो-अप के साथ साइट सर्वे चरण में चली जाती है। सर्वेयर प्रॉपर्टी पर चेक-इन और चेक-आउट करता है, जिससे समय, ग्राहक के पते से दूरी और छत व छाया का नोट दर्ज होता है, और दिन के सर्वे Google Maps में रूट के रूप में खुलते हैं।
क्या हम PM Surya Ghar सब्सिडी और नेट मीटरिंग के फ़ॉलो-अप ट्रैक कर सकते हैं?+
फ़ाइनेंस और काग़ज़ात चरण का इस्तेमाल पहले से बने सब्सिडी या प्रोत्साहन फ़ील्ड के साथ करें, नेट मीटरिंग की स्थिति या अपने DISCOM के लिए फ़ील्ड जोड़ें, और हर क़दम का तारीख़ वाला फ़ॉलो-अप सेट करें। LumaKol रिमाइंडर रखता है; वह सब्सिडी या नेट मीटरिंग के आवेदन दाख़िल नहीं करता।
पहली सोलर कॉल पर कॉलर क्या पूछता है?+
सोलर सेटअप में प्रॉपर्टी, छत, मासिक बिजली बिल, सिस्टम का आकार (kW) और सब्सिडी या प्रोत्साहन के फ़ील्ड मिलते हैं, और एक शुरुआती स्क्रिप्ट जो छत और बिल के बारे में पूछती है। सर्वेयर के पहुँचने से पहले जवाब लीड पर होते हैं।
क्या सोलर मार्केटप्लेस या IndiaMART की लीड आ सकती हैं?+
IndiaMART, JustDial और TradeIndia सीधे जुड़ते हैं, जो कमर्शियल और औद्योगिक ख़रीदारों के लिए ठीक है। जो मार्केटप्लेस आपको लीड ईमेल करता है वह उन्हें LumaKol के लीड ईमेल पते पर फ़ॉरवर्ड कर सकता है, जो वेबहुक भेज सकता है वह वेबसाइट या दूसरे ऐप स्रोत पर भेज सकता है, और बाक़ी सब CSV या Excel के रूप में इम्पोर्ट हो सकता है।
क्या हम देख सकते हैं कि सोलर डील कहाँ अटकती हैं?+
हाँ। चरण फ़नल दिखाता है कि कितनी पूछताछ साइट सर्वे, प्रस्ताव भेजा और फ़ाइनेंस और काग़ज़ात तक पहुँचती हैं, और कॉलर स्कोरकार्ड दिखाते हैं कि कौन सर्वे बुक करता है और किसके प्रस्ताव अटकते हैं। रिपोर्ट → लीड स्रोत के अनुसार जोड़ता है कि किन चैनलों से पक्के ऑर्डर आते हैं।
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- कार्ड की ज़रूरत नहीं
- कॉल न करने वाले 3 एडमिन तक मुफ़्त
- अपने ही SIM से कॉल