मेडिकल रिप्रेज़ेंटेटिव के लिए विज़िट प्लानिंग और रिपोर्टिंग

• विज़िट रिपोर्ट बाद में लिखी जाती हैं

  दिन की डॉक्टर कॉल शाम को याददाश्त से रिपोर्ट में टाइप की जाती हैं, और मैनेजर विज़िट और फ़ोन कॉल में फ़र्क़ नहीं कर पाता।

• विज़िट की आवृत्ति फिसल जाती है

  जिस डॉक्टर से हर पखवाड़े मिलना चाहिए, उनसे महीने भर विज़िट नहीं हो पाती क्योंकि योजना डायरी में रहती है।

• केमिस्ट के फ़ॉलो-अप भुला दिए जाते हैं

  जिस केमिस्ट ने वीकेंड के बाद वापस कॉल करने को कहा था, वह टेरिटरी के अगले चक्कर तक इंतज़ार करता रहता है।

• टेरिटरी के हाथ बदलते हैं

  जब कोई MR टेरिटरी बदलता है या छोड़ देता है, तो डॉक्टरों की सूची, नोट और संपर्क नंबर अक्सर उसके साथ चले जाते हैं।

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   हर MR की सूची इम्पोर्ट होती है

   अपनी डॉक्टर और केमिस्ट सूचियाँ Excel या CSV से लाएँ, स्पेशलिटी, क्लास और इलाक़े को कस्टम फ़ील्ड से मिलाएँ, और हर सूची उसके MR को सौंपें।

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   दिन की सूची यानी देय फ़ॉलो-अप

   हर डॉक्टर की अगली विज़िट तारीख़ वाला फ़ॉलो-अप है, इसलिए MR फ़ॉलो-अप खोलकर देखता है कि आज किसकी बारी है और किसकी देर हो चुकी है।

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   क्लिनिक या केमिस्ट पर चेक-इन

   MR पहुँचकर डॉक्टर के रिकॉर्ड से चेक-इन करता है और विज़िट पर छोटे नोट के साथ चेक-आउट। LumaKol हर बार लोकेशन एक बार पढ़ता है और दिखाता है कि चेक-इन सहेजी लोकेशन से कितनी दूर था।

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   जाने से पहले अगली विज़िट बुक हो जाती है

   MR मिले या उपलब्ध नहीं जैसा परिणाम दर्ज करता है, जो अगला फ़ॉलो-अप अपने-आप सेट कर सकता है, या अगली विज़िट की तारीख़ चुनता है।

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   एरिया मैनेजर दिन को देखता है

   फ़ील्ड विज़िट हर MR के स्टॉप क्रम से, बिताए समय और हर सहेजी लोकेशन से दूरी के साथ दिखाती है, और रूट Google Maps में खुलता है। रिपोर्ट → उपस्थिति में चेक-इन, चेक-आउट और ब्रेक जुड़ जाते हैं।

Android पर वर्क SIM की हर कॉल सही लीड पर उसकी सटीक अवधि के साथ दर्ज होती है, फ़ोन के अपने डायलर से की गई कॉल भी। iPhone पर LumaKol से शुरू की गई कॉल ऐप द्वारा नापी गई अनुमानित अवधि के साथ दर्ज होती हैं। दोनों में हर कॉल के बाद परिणाम बस एक टैप दूर है।

• फ़ील्ड विज़िट और दिन के रूट

  क्लिनिक या केमिस्ट पर उद्देश्य और नोट के साथ चेक-इन और चेक-आउट, सहेजी लोकेशन से दूरी और हर MR के दिन का रूट। लोकेशन बैकग्राउंड में कभी नहीं पढ़ी जाती।

• कस्टम फ़ील्ड

  स्पेशलिटी, क्लास (जैसे A, B या C), इलाक़ा या हेडक्वार्टर और विज़िट का पसंदीदा समय, हर डॉक्टर और केमिस्ट पर कस्टम फ़ील्ड के रूप में, एक्सपोर्ट में शामिल।

• फ़ॉलो-अप और रीट्राई नियम

  अगली विज़िट डॉक्टर के रिकॉर्ड पर तारीख़ वाला फ़ॉलो-अप है। परिणाम उसे अपने-आप बुक कर सकते हैं, और देर होने पर एक नियम एरिया मैनेजर को अलर्ट कर सकता है।

• उपस्थिति और ब्रेक

  वैकल्पिक लोकेशन के साथ दिन का चेक-इन, टाइप किए गए ब्रेक, शिफ़्ट और छुट्टी के अनुरोध, उसी ऐप में जिसे MR विज़िट के लिए इस्तेमाल करता है।

• कॉल अपने-आप दर्ज

  वर्क SIM पर डॉक्टरों के क्लिनिक और केमिस्टों से हुई कॉल उनके रिकॉर्ड से जुड़ जाती हैं, इसलिए अपॉइंटमेंट की कॉल विज़िट वाली ही हिस्ट्री में रहती हैं।

• रिपोर्ट, फ़नल और कोचिंग

  हर MR की रोज़ की फ़ील्ड विज़िट, CSV या Excel एक्सपोर्ट के साथ रिपोर्ट → उपस्थिति, और उन रेप के लिए हर व्यक्ति की कॉल और परिणाम जो फ़ोन पर भी काम करते हैं।

• CSV / Excel इम्पोर्ट

  आपके मौजूदा सिस्टम या Excel से डॉक्टरों और केमिस्टों की सूचियाँ।

• पब्लिक API

  अपने सिस्टम से डॉक्टर और केमिस्ट के रिकॉर्ड बनाएँ और अपडेट करें।

• वेबसाइट वेबहुक

  कोई भी वेबसाइट या फ़ॉर्म टूल आपके वर्कस्पेस URL पर लीड भेज सकता है।

फ़ार्मा सेल्स मैनेजरों के सवाल