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LumaKol
शिक्षा और एडमिशन

ज़्यादा छात्रों की काउंसलिंग करें, ज़्यादा का एडमिशन कराएँ

एडमिशन की पूछताछ आते ही काउंसलर की कतार में पहुँचती है, हर कॉल दर्ज होती है, और कोई छात्र या अभिभावक ऐसे कॉलबैक का इंतज़ार नहीं करता जो कभी आता ही नहीं।

यूनिवर्सिटी के लेक्चर हॉल में साथ बैठे मुस्कुराते छात्र

आज क्या रुकावट बनता है

  • एडमिशन सीज़न में टीम पर बाढ़ आ जाती है

    साल में कुछ हफ़्ते पूछताछ अचानक बढ़ जाती है, और सबसे धीमा कॉलबैक छात्र को किसी दूसरे संस्थान के हाथ गँवा देता है।

  • काउंसलर अपनी-अपनी सूचियाँ रखते हैं

    कोर्स, बजट और अभिभावक के सवालों के नोट पूछताछ पर नहीं, नोटबुक और चैट में पड़े रहते हैं।

  • अनिर्णीत छात्र छूट जाते हैं

    जो छात्र आज तैयार नहीं हैं, उन्हें कई बार हल्के संपर्क की ज़रूरत होती है, और यह लय हाथ से बनाए रखना मुश्किल है।

  • कन्वर्ज़न की साफ़ तस्वीर नहीं

    यह देखना मुश्किल है कि कौन-सा काउंसलर, कोर्स या स्रोत वाकई पूछताछ को एडमिशन में बदलता है।

LumaKol दिन में कैसे फ़िट होता है

पहली पूछताछ से बंद हुई डील तक, उसी फ़ोन पर जो आपकी टीम पहले से साथ रखती है।

  1. 11 / 4

    पूछताछ कोर्स के अनुसार भेजी जाती है

    विज्ञापन फ़ॉर्म, वेबसाइट और एजुकेशन फ़ेयर की सूचियाँ एक वर्कस्पेस में आती हैं। एक नियम हर एक को कोर्स या शहर के अनुसार असाइन करता है और पहली कॉल सेट करता है।

  2. 22 / 4

    काउंसलर हाथ में स्क्रिप्ट के साथ कॉल करते हैं

    कतार सबसे संभावना वाली पूछताछ पहले देती है। हर कॉल के बाद काउंसलर परिणाम चुनता है, नोट जोड़ता है और अगला कॉलबैक बुक करता है।

  3. 33 / 4

    डेमो और कैंपस विज़िट बुक होती हैं और उन पर फ़ॉलो-अप होता है

    ब्रोशर और विज़िट की जानकारी काउंसलर के फ़ोन पर WhatsApp या ईमेल टेम्पलेट से जाती है, और फ़ॉलो-अप पहले से शेड्यूल रहता है।

  4. 44 / 4

    आवेदन एडमिशन की ओर बढ़ते हैं

    जिन छात्रों को समय चाहिए, वे ड्रिप सीक्वेंस में जुड़ते हैं। फ़नल कोर्स, स्रोत और काउंसलर के अनुसार कन्वर्ज़न दिखाता है।

Android पर वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज होती हैं। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं।

जिस पाइपलाइन से आप शुरू करते हैं

पहले से बनी और पहले दिन से तैयार। जब भी आपकी प्रक्रिया बदले, चरणों के नाम बदलें, उन्हें जोड़ें या हटाएँ।

  1. नई पूछताछ
  2. काउंसलिंग हुई
  3. रुचि है
  4. डेमो / विज़िट
  5. आवेदन
  6. एडमिशन हुआ (जीती)
या इस रूप में बंदनहीं जुड़ रहे

आपकी टीम के लिए सबसे ज़रूरी क्या है

  • कॉलिंग कतार जो सबसे अच्छी लीड पहले देती है

    काउंसलर ऐप खोलकर कॉल करते हैं; कतार सबसे अच्छी लीड पहले देती है, ताकि किसे कॉल करें यह चुनने में किसी का समय बर्बाद न हो।

  • कॉल के बाद परिणाम, नोट और स्क्रिप्ट

    हर कॉल के बाद स्क्रीन पर परिणाम, नोट और काउंसलिंग स्क्रिप्ट, ताकि हर बातचीत एक ही तरीके से दर्ज हो।

  • कस्टम फ़ील्ड

    कस्टम फ़ील्ड से कोर्स, सत्र, शहर, बजट या अभिभावक का नाम ट्रैक करें, जो लीड पर दिखते हैं और निर्यात में शामिल होते हैं।

  • ऑटोमेशन नियम

    कोर्स के अनुसार असाइन करें, कैंपेन के अनुसार टैग लगाएँ, चरण बदलें और हॉट पूछताछ आने पर काउंसलर को सूचित करें।

  • ड्रिप सीक्वेंस

    आपके अपने जुड़े मेलबॉक्स से तय समय पर ईमेल, और तैयार टेक्स्ट वाले WhatsApp या SMS चरण, ताकि अनिर्णीत छात्रों तक आपकी बात समय पर पहुँचे।

  • रिपोर्ट, फ़नल और कोचिंग

    कोर्स और स्रोत के अनुसार फ़नल, लीड तक पहुँचने की रफ़्तार और काउंसलर स्कोरकार्ड दिखाते हैं कि एडमिशन कहाँ से आते हैं।

आपकी लीड कहाँ से आती हैं

जो चैनल आप पहले से इस्तेमाल करते हैं उन्हें जोड़ें; नई लीड आते ही कॉलिंग कतार में पहुँचती हैं।

  • Google Ads लीड फ़ॉर्म

    लीड-फ़ॉर्म एक्सटेंशन सीधे आपके वर्कस्पेस में भेजते हैं।

  • वेबसाइट वेबहुक

    कोई भी वेबसाइट या फ़ॉर्म टूल आपके वर्कस्पेस URL पर लीड भेज सकता है।

  • होस्ट किए फ़ॉर्म

    एजुकेशन फ़ेयर में QR कोड से इसका लिंक दें।

  • JustDial

    आपकी लिस्टिंग से आई पूछताछ कतार में पहुँचती है।

  • CSV / Excel आयात

    मौजूदा सूचियाँ लाएँ और कॉलम एक बार मिला दें।

टीमें जो सवाल पूछती हैं

क्या हम कोर्स, सत्र और अभिभावक की जानकारी ट्रैक कर सकते हैं?+

हाँ। अपनी ज़रूरत की किसी भी चीज़ के लिए कस्टम फ़ील्ड जोड़ें, जैसे कोर्स, सत्र, शहर या अभिभावक का नाम; ये लीड पर दिखती हैं, आपके मैसेज टेम्पलेट में भरती हैं और निर्यात में आती हैं।

जो छात्र अभी तैयार नहीं हैं, उनका क्या होता है?+

उन्हें ड्रिप सीक्वेंस में जोड़ें: आपके अपने जुड़े मेलबॉक्स से तय समय पर ईमेल, ऐसे WhatsApp या SMS चरण जिन्हें काउंसलर तैयार टेक्स्ट के साथ भेजता है, और फ़ॉलो-अप टास्क। एडमिशन लेने, छोड़ देने या कॉल का जवाब देने पर छात्र सीक्वेंस से निकल जाते हैं।

क्या काउंसलर WhatsApp पर ब्रोशर भेज सकते हैं?+

हाँ। WhatsApp, SMS और ईमेल टेम्पलेट काउंसलर के फ़ोन पर टेक्स्ट भरकर खुलते हैं और टाइमलाइन पर दर्ज होते हैं। LumaKol ख़ुद WhatsApp संदेश नहीं भेजता।

क्या यह iPhone वाले काउंसलरों के लिए काम करता है?+

Android पर LumaKol चुनी गई वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज करता है और निजी SIM कभी नहीं पढ़ता। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं; iOS अपने-आप दर्ज करने की अनुमति नहीं देता।

आपके लिए बनी पाइपलाइन के साथ कॉलिंग शुरू करें

14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं। या हमारी टीम के साथ 30 मिनट का वॉकथ्रू बुक करें।

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