फ़ीचर · ऑटोमेशन
ऑटोमेशन नियम जो लीड को चलते रखते हैं
जब किसी लीड के साथ कुछ होता है और वह आपकी शर्तों से मेल खाता है, तो LumaKol आपके लिए कार्रवाई करता है: उसे अगले कॉलर को सौंपना, मैनेजर को अलर्ट करना, फ़ॉलो-अप सेट करना या सीक्वेंस शुरू करना।
14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, उसके बाद पेड प्लान ₹399$9 से शुरू, प्रति कॉलिंग सीट, प्रति माह। कीमत
एक नज़र में- 01जब, सिर्फ़ अगर, तब
- 02चार तैयार टेम्पलेट
- 03नियम लूप में नहीं फँस सकते
यह क्या करता है
एक नियम क्या कर सकता है
हर नियम के तीन हिस्से होते हैं। जब ट्रिगर है: नई लीड आती है, नई लीड पर समय से कॉल नहीं होती, कॉल का जवाब नहीं मिलता, फ़ॉलो-अप लंबित हो जाता है, लीड का चरण बदलता है, या कॉल का परिणाम दर्ज होता है। सिर्फ़ अगर उसे किसी लीड स्रोत, चरण, टैग या मालिक तक सीमित करता है। तब में छह तक कार्रवाइयाँ होती हैं, जो क्रम से की जाती हैं।
नियम का किया हर बदलाव लीड की टाइमलाइन पर नियम के नाम के साथ दिखता है, इसलिए जिस एजेंट को कोई लीड दोबारा सौंपी हुई मिले वह देख सकता है कि क्यों। नियम का किया बदलाव दूसरे नियमों को कभी ट्रिगर नहीं करता, इसलिए दो नियम लीड को आगे-पीछे नहीं घुमा सकते।
बारी-बारी से सौंपें या बाँटें
लीड किसी एक व्यक्ति को दें या राउंड-रॉबिन से बाँटें। जिस लीड पर किसी ने कॉल नहीं की, वह कभी उस व्यक्ति को वापस नहीं दी जाती जिसने कॉल नहीं की।
समय आधारित ट्रिगर
“समय से कॉल नहीं हुई” और “फ़ॉलो-अप लंबित” की जाँच हर मिनट होती है।
चरण, टैग और फ़ॉलो-अप
लीड को किसी चरण में ले जाएँ, टैग जोड़ें, या मिनट, घंटे या दिनों में फ़ॉलो-अप सेट करें।
सूचनाएँ
लीड के मालिक, मैनेजरों या ख़ास लोगों को अलर्ट करें।
सीक्वेंस शुरू करें
लीड को ईमेल, संदेश रिमाइंडर और कॉल टास्क वाले ड्रिप सीक्वेंस में जोड़ें।
गतिविधि लॉग
हर नियम दिखाता है कि वह कितनी बार चला; हाल की गतिविधि सूचीबद्ध करती है कि हर नियम ने क्या किया: हो गया, करने को कुछ नहीं या विफल।
कैसे काम करता है
नियम कैसे बनाएँ
सेटअप → ऑटोमेशन → नया नियम।
- 1
ट्रिगर चुनें
जब चुनें: जैसे 10 मिनट के साथ “नई लीड पर समय से कॉल नहीं हुई”।
- 2
दायरा सीमित करें
चाहें तो सिर्फ़ अगर जोड़ें: लीड स्रोत IndiaMART है, लीड कुछ चरणों में है, उस पर कोई टैग है, या उसका कोई मालिक नहीं है।
- 3
कार्रवाइयाँ जोड़ें
छह तक, क्रम से: मैनेजरों को सूचित करें, फिर लीड को आपके चुने कॉलरों में बारी-बारी से बाँटें।
- 4
चालू करें और जाँचें
नियमों की सूची हर नियम को एक वाक्य के रूप में पढ़ती है। हाल की गतिविधि हर बार का चलना दिखाती है।
किसके लिए है
यह किसके लिए है
जिन टीमों में रफ़्तार जीतती है
पोर्टल और विज्ञापनों से लीड ख़रीदने वाली टीमें, जहाँ घंटे भर छोड़ी गई पूछताछ अक्सर हाथ से निकल जाती है।
पीछा करते-करते थके मैनेजर
वे मैनेजर जो दिन भर लोगों को लंबित कॉलबैक याद दिलाते रहते हैं।
राउंड-रॉबिन वाली टीमें
वे टीमें जो लीड कॉलरों में बराबरी से बाँटती हैं, मिस्ड-कॉल लीड समेत।
जानने लायक बातें
- फ़ाइल इम्पोर्ट (CSV, Excel या चिपकाई गई सूची) “नई लीड आती है” को ट्रिगर नहीं करते, इसलिए बड़ी अपलोड से सैकड़ों सूचनाएँ नहीं जातीं; “समय से कॉल नहीं हुई” फिर भी इम्पोर्ट की गई लीड को कवर करता है। Google Sheets सिंक और CRM सिंक ट्रिगर करते हैं: वे जो भी नई लीड लाते हैं, उस पर यह चलता है, सिंक हुई शीट की पहले से मौजूद पंक्तियों समेत।
- नियम WhatsApp संदेश नहीं भेजते। नियम किसी लीड को ऐसे सीक्वेंस में जोड़ सकता है जिसका WhatsApp चरण मालिक को तैयार टेक्स्ट के साथ याद दिलाता है।
- एक साथ कितने नियम चालू रह सकते हैं, यह प्लान पर निर्भर है: Starter पर 3, Growth पर 25 और Business पर 50।
सवाल
और जवाब सवाल-जवाब पेज पर।
लीड को कॉल करना किसे माना जाता है?
कोई भी कॉल जो फ़ोन ने उस लीड के लिए सिंक की हो, चाहे अभी उसका परिणाम न हो। जिस लीड की सिंक हुई कॉल है, वह “बिना कॉल की” नहीं है।
क्या नियम लूप में फँस सकते हैं?
नहीं। नियम का किया बदलाव दूसरे नियमों को ट्रिगर नहीं करता।
क्या टेम्पलेट हैं?
हाँ: नई लीड पर जल्दी कॉल, 3 बिना जवाब वाली कॉल के बाद, लंबित फ़ॉलो-अप अलर्ट, और हारी हुई लीड वापस जीतें। हर एक बिल्डर को भर देता है ताकि आप उसे ढाल सकें।
क्या नियम कस्टम फ़ील्ड इस्तेमाल कर सकता है?
शर्तें लीड स्रोत, चरण, टैग और मालिक का इस्तेमाल करती हैं। कस्टम फ़ील्ड शर्तों में इस्तेमाल नहीं हो सकते।
मैं कितने नियम चला सकता हूँ?
Starter पर 3 सक्रिय नियम, Growth पर 25 और Business पर 50। LumaKol में 14 दिन का मुफ़्त ट्रायल है, उसके बाद पेड प्लान ₹399$9 प्रति कॉलिंग सीट प्रति माह से।
और जानें
संबंधित फ़ीचर, चरण-दर-चरण गाइड और लेख।
लीड का पीछा हाथ से करना बंद करें
14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, उसके बाद पेड प्लान ₹399$9 से शुरू, प्रति कॉलिंग सीट, प्रति माह।
- कार्ड की ज़रूरत नहीं
- कॉल न करने वाले 3 एडमिन तक मुफ़्त
- अपने ही SIM से कॉल