ज़्यादा टेस्ट ड्राइव बुक करें और ज़्यादा बुकिंग पक्की करें
हर पूछताछ जल्दी किसी सेल्स कंसल्टेंट तक पहुँचती है, टेस्ट ड्राइव बुक होती हैं और उन पर चेक-इन होता है, और GST और छूट वाले कोटेशन ऐसे पेज के साथ जाते हैं जिसे ख़रीदार स्वीकार कर सके।
आज क्या रुकावट बनता है
कंसल्टेंट शोरूम में व्यस्त रहते हैं और पूछताछ इंतज़ार करती है
टीम जब सीधे आए ग्राहकों के साथ होती है, तब ऑनलाइन लीड जमा होती रहती हैं, और ख़रीदार कहीं और टेस्ट ड्राइव बुक कर लेता है।
टेस्ट ड्राइव बुक होती हैं पर होती नहीं
रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप के बिना बुक हुई टेस्ट ड्राइव चुपचाप नो-शो बन जाती हैं।
कोटेशन आगे-पीछे होते रहते हैं
वेरिएंट, रंग, एक्सेसरी, फ़ाइनेंस और छूट से कोटेशन कई बार बदलता है, और उसके वर्ज़न चैट में खो जाते हैं।
मैनेजर शोरूम का हाल नहीं देख पाते
यह जानना मुश्किल है कि कौन-सा कंसल्टेंट कॉल कर रहा है, कौन होम टेस्ट ड्राइव पर है और बुकिंग कहाँ अटकती हैं।
LumaKol दिन में कैसे फ़िट होता है
पहली पूछताछ से बंद हुई डील तक, उसी फ़ोन पर जो आपकी टीम पहले से साथ रखती है।
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पूछताछ कंसल्टेंट में बाँटी जाती है
विज्ञापन फ़ॉर्म, वेबसाइट और सीधे आए ग्राहकों की सूचियाँ एक वर्कस्पेस में आती हैं। एक नियम उन्हें मॉडल या शोरूम के अनुसार राउंड-रॉबिन से असाइन करता है और पहली कॉल सेट करता है।
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कंसल्टेंट कॉल करके टेस्ट ड्राइव बुक करते हैं
एक टैप वर्क SIM से डायल करता है। परिणाम और टेस्ट ड्राइव का समय दर्ज होता है और रिमाइंडर वाला फ़ॉलो-अप सेट हो जाता है।
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होम टेस्ट ड्राइव पर चेक-इन होता है
ख़रीदार के घर पर होने वाली ड्राइव के लिए कंसल्टेंट लोकेशन पर चेक-इन और चेक-आउट करता है, और दिन की ड्राइव Google Maps में एक रास्ते के रूप में खुलती हैं।
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कोटेशन, फ़ाइनेंस और बुकिंग
GST और छूट वाला कोटेशन भेजें। ख़रीदार उसे एक पब्लिक पेज पर स्वीकार करता है और बुकिंग राशि UPI से आपकी डीलरशिप की अपनी UPI ID पर चुकाता है।
Android पर वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज होती हैं। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं।
जिस पाइपलाइन से आप शुरू करते हैं
पहले से बनी और पहले दिन से तैयार। जब भी आपकी प्रक्रिया बदले, चरणों के नाम बदलें, उन्हें जोड़ें या हटाएँ।
- नई पूछताछ
- संपर्क हुआ
- टेस्ट ड्राइव बुक
- टेस्ट ड्राइव हुई
- कोटेशन और फ़ाइनेंस
- बुक हुई (जीती)
आपकी टीम के लिए सबसे ज़रूरी क्या है
ऑटोमेशन नियम
मॉडल, शोरूम या राउंड-रॉबिन से असाइन करें, कैंपेन के अनुसार टैग लगाएँ और नई पूछताछ आने पर कंसल्टेंट को सूचित करें।
फ़ॉलो-अप और दोबारा कोशिश के नियम
टेस्ट ड्राइव से पहले रिमाइंडर और उसके बाद तारीख वाली कॉल, फ़ोन न उठाने वाले ख़रीदारों के लिए दोबारा कोशिश के नियमों के साथ।
फ़ील्ड विज़िट और दिन के रास्ते
होम टेस्ट ड्राइव और डिलीवरी के लिए लोकेशन पर चेक-इन और चेक-आउट, विज़िट नोट और दिन के रास्ते के साथ।
UPI भुगतान वाले कोटेशन
GST और छूट वाले कोटेशन, स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए पब्लिक पेज, और सीधे आपकी अपनी UPI ID पर UPI से भुगतान।
WhatsApp, SMS और ईमेल टेम्पलेट
ब्रोशर, कीमत की जानकारी और रास्ता कंसल्टेंट के फ़ोन पर WhatsApp, SMS या ईमेल में भेजने के लिए तैयार खुलते हैं।
लाइव टीम बोर्ड
हर कंसल्टेंट की स्थिति, सक्रिय समय, आज दर्ज परिणाम और बकाया फ़ॉलो-अप एक बोर्ड पर, जो अपने-आप रिफ़्रेश होता है।
आपकी लीड कहाँ से आती हैं
जो चैनल आप पहले से इस्तेमाल करते हैं उन्हें जोड़ें; नई लीड आते ही कॉलिंग कतार में पहुँचती हैं।
- Google Ads लीड फ़ॉर्म
लीड-फ़ॉर्म एक्सटेंशन सीधे आपके वर्कस्पेस में भेजते हैं।
- वेबसाइट वेबहुक
कोई भी वेबसाइट या फ़ॉर्म टूल आपके वर्कस्पेस URL पर लीड भेज सकता है।
- होस्ट किए फ़ॉर्म
LumaKol फ़ॉर्म जिसका लिंक आप विज्ञापनों, बायो और QR कोड में दे सकते हैं।
- JustDial
आपकी लिस्टिंग से आई पूछताछ कतार में पहुँचती है।
- CSV / Excel आयात
सीधे आए ग्राहकों के रजिस्टर और इवेंट की सूचियाँ।
टीमें जो सवाल पूछती हैं
क्या ख़रीदार बुकिंग राशि ऑनलाइन चुका सकते हैं?+
हाँ। लीड से कोटेशन भेजें। ख़रीदार उसे पब्लिक पेज पर स्वीकार करता है और UPI से आपकी डीलरशिप की अपनी UPI ID पर भुगतान करता है; LumaKol कभी पैसा अपने पास नहीं रखता।
होम टेस्ट ड्राइव कैसे ट्रैक होती हैं?+
कंसल्टेंट ख़रीदार की लोकेशन पर चेक-इन और चेक-आउट करता है। LumaKol समय, लीड के पते से दूरी और विज़िट नोट दर्ज करता है।
क्या कंसल्टेंट को दूसरा फ़ोन चाहिए?+
Android पर LumaKol चुनी गई वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज करता है और निजी SIM कभी नहीं पढ़ता। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं; iOS अपने-आप दर्ज करने की अनुमति नहीं देता।
क्या हम सर्विस या टू-व्हीलर के लिए चरणों के नाम बदल सकते हैं?+
हाँ। ऑटोमोटिव पाइपलाइन से शुरू करें और अपने शोरूम के काम करने के तरीके के अनुसार चरणों और कॉल परिणामों के नाम बदलें, उन्हें जोड़ें या हटाएँ।
आपके लिए बनी पाइपलाइन के साथ कॉलिंग शुरू करें
14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं। या हमारी टीम के साथ 30 मिनट का वॉकथ्रू बुक करें।