आपके एजेंट अपने ही नंबरों से कॉल करते रहते हैं — वही नंबर जिन्हें ग्राहक पहले से पहचानते हैं। LumaKol हर कॉल दर्ज करता है (Android पर अपने आप), कॉल खत्म होने पर एक टैप में परिणाम पूछता है, फ़ॉलो-अप बुक करता है और मैनेजरों को दिन का लाइव नज़ारा देता है। न VoIP बिल, न अनजान वर्चुअल नंबर।
- कार्ड की ज़रूरत नहीं
- कभी भी रद्द करें
- आपके मौजूदा SIM प्लान पर चलता है
- 33 भाषाओं में उपलब्ध
सुरक्षा जिसे आप जाँच सकते हैं
- हर कनेक्शन पर TLS
- संग्रहीत सीक्रेट के लिए AES-256
- Argon2id, लीक-जाँचे पासवर्ड
- हर वर्कस्पेस अलग-थलग
- स्टाफ़ के लिए टू-फ़ैक्टर, ऑडिट की गई एक्सेस
- केवल वर्क SIM पढ़ता है
- आपका डेटा कभी बेचा नहीं जाता
- Data Processing Addendum शामिल
हर कॉल के बाद एक टैप। बाकी सब अपने आप।
एजेंट फ़ोन से काम करते हैं। मैनेजर डैशबोर्ड से दिन चलाते हैं। कॉल खत्म होते ही दोनों अपडेट हो जाते हैं।
इसी बीच, डैशबोर्ड पर
हर नतीजा, नोट और फ़ॉलो-अप उसी पल मैनेजर की स्क्रीन पर पहुँच जाता है।
ओनर, स्टेज या सोर्स से फ़िल्टर करें और देखें किसने, कब कॉल किया और क्या हुआ।
SIM-आधारित CRM बनाम VoIP डायलर बनाम स्प्रेडशीट
क्लाउड टेलीफ़ोनी हर मिनट का पैसा लेती है और अनजान वर्चुअल नंबरों से कॉल करती है। स्प्रेडशीट और WhatsApp ग्रुप में फ़ॉलो-अप खो जाता है। LumaKol उसी फ़ोन पर चलता है जो आपके एजेंट पहले से इस्तेमाल करते हैं।
| आपको क्या मिलता है | LumaKol | VoIP / क्लाउड डायलर | स्प्रेडशीट और WhatsApp |
|---|---|---|---|
| कॉल में एजेंट का असली मोबाइल नंबर दिखता है | हाँ | वर्चुअल या छिपा नंबर | हाँ |
| प्रति मिनट कॉलिंग शुल्क | कोई नहीं — SIM प्लान पर | प्रति मिनट बिल | कोई नहीं |
| कैरियर और कॉलर-ID ऐप्स द्वारा स्पैम मार्क होने का जोखिम | कम — जाने-पहचाने निजी नंबर | साझा वर्चुअल नंबरों पर ज़्यादा | कम |
| लीड कॉल अपने आप दर्ज, मिस्ड और इनकमिंग समेत | Android पर हाँ — रीस्टार्ट के बाद भी। iPhone पर, ऐप से शुरू की गई कॉल | सिर्फ़ डायलर के अंदर की कॉल | हाथ से एंट्री |
| कॉल खत्म होते ही फ़ीडबैक दर्ज | एक टैप में आउटकम और नोट्स | कभी-कभी | शायद ही |
| फ़ॉलो-अप रिमाइंडर और कॉलबैक | हाँ, एजेंट के समय क्षेत्र में | CRM पर निर्भर | भूल जाते हैं |
| कॉल रिकॉर्डिंग | Android पर, वे रिकॉर्डिंग सिंक करता है जो आपके फ़ोन का डायलर पहले से बनाता है | सर्वर पर | नहीं |
| कॉलिंग के घंटे, प्रयास-सीमा और do-not-call नीति | बिल्ट-इन, आपकी अपनी do-not-call सूची के लिए (राष्ट्रीय रजिस्ट्री से जाँच नहीं) | अलग-अलग | नहीं |
| मैनेजर के लिए लाइव टीम बोर्ड | हाँ | हाँ | नहीं |
| कमज़ोर मोबाइल डेटा में भी काम | कॉल पर असर नहीं; डेटा बाद में सिंक | कॉल की गुणवत्ता गिरती है | हाँ |
तुलना सामान्य क्लाउड-डायलर और मैन्युअल तरीकों पर आधारित है; अलग-अलग उत्पाद भिन्न हो सकते हैं।
फ़ोन से बिक्री और सेवा करने वाली टीमों के लिए बना
आउटकम, पाइपलाइन स्टेज और कॉल स्क्रिप्ट आपके उद्योग के लिए पहले से कॉन्फ़िगर आते हैं।
रियल एस्टेट
साइट-विज़िट शेड्यूलिंग, विज्ञापन और वेबसाइट लीड पर तुरंत कॉलबैक, बुकिंग तक फ़ॉलो-अप।
बीमा
पॉलिसी फ़ॉलो-अप, दस्तावेज़ों का पीछा और हर एजेंट के लिए लीड-स्रोत ट्रैकिंग।
शिक्षा
एडमिशन काउंसलिंग क्यू, अभिभावकों को कॉलबैक और एनरोलमेंट फ़नल।
स्वास्थ्य सेवा
अपॉइंटमेंट की पुष्टि, न आने वालों को कॉलबैक और कॉलिंग-समय के नियम।
वित्तीय सेवाएँ
प्रयास-सीमा और do-not-call हैंडलिंग के साथ लोन और कार्ड लीड के फ़ॉलो-अप।
भर्ती
उम्मीदवार स्क्रीनिंग कॉल, आउटकम, नोट्स और इंटरव्यू फ़ॉलो-अप।
ऑटोमोटिव
टेस्ट-ड्राइव बुकिंग, कोटेशन फ़ॉलो-अप और डीलरशिप लीड क्यू।
ट्रैवल
यात्रा कार्यक्रम की पुष्टि, भुगतान फ़ॉलो-अप और तैयार टेक्स्ट वाले WhatsApp संदेश।
ई-कॉमर्स
ऑर्डर पुष्टि कॉल, पूछताछ फ़ॉलो-अप और भुगतान-लिंक रिमाइंडर।
सॉफ़्टवेयर सेल्स
इनबाउंड डेमो अनुरोध, ट्रायल चेक-इन और रिन्यूअल कॉल।
कॉल ट्रैकिंग, फ़ीडबैक और फ़ॉलो-अप, एक ही CRM में
कॉल करने, फ़ॉलो-अप करने और डील बंद करने के लिए आपकी टीम को जो चाहिए वह सब — आज ही उपलब्ध।
किसी भी लीड से एक टैप में डायल
लीड, क्यू, फ़ॉलो-अप या सर्च से अपनी चुनी हुई वर्क SIM पर कॉल करें — किसी भी डुअल-SIM Android फ़ोन पर। निजी कॉल निजी ही रहती हैं।
स्वचालित कॉल लॉगिंग
Android पर आपकी लीड के साथ कॉल अपने आप कैप्चर होती हैं, डुप्लिकेट हटाकर, और रीस्टार्ट या कमज़ोर सिग्नल के बाद लॉग खुद ही अपडेट हो जाता है। iPhone पर ऐप से शुरू की गई कॉल ट्रैक होती हैं।
कैंपेन और कॉलिंग क्यू
हर लीड को 0 से 100 तक का स्कोर मिलता है, कारणों के साथ, और क्यू सबसे अच्छी लीड पहले देती है — देय कॉलबैक, ताज़ा पूछताछ, पहले जवाब दे चुकी लीड। हर लीड का एक मालिक होता है, इसलिए दो एजेंट कभी एक ही व्यक्ति को कॉल नहीं करते।
हर जगह से लीड
Google Ads लीड फ़ॉर्म, IndiaMART, JustDial, आपकी वेबसाइट, स्प्रेडशीट और — अगर आप चालू करें — Android पर नए नंबरों से मिस्ड कॉल: हर पूछताछ लीड बनकर आती है, डुप्लिकेट जाँच और अपने आप असाइनमेंट के साथ। आप कौन-से स्वचालित स्रोत कनेक्ट कर सकते हैं, यह आपके प्लान पर निर्भर है।
खुद चलने वाले फ़ॉलो-अप
ऑटोमेशन नियम और ड्रिप सीक्वेंस आपके लिए असाइन करते हैं, याद दिलाते हैं और फ़ॉलो-अप करते हैं: ईमेल आपके अपने ईमेल खाते से तय समय पर जाते हैं, और एजेंटों को तैयार टेक्स्ट के साथ WhatsApp संदेश भेजने के लिए कहा जाता है।
कोचिंग एनालिटिक्स और कॉल समीक्षा
कॉल करने के सबसे अच्छे घंटे, लीड तक पहुँचने की रफ़्तार, फ़ॉलो-अप अनुशासन और हर कॉलर का स्कोरकार्ड — साथ में आपके अपने मानदंडों पर स्कोर की गई कॉल समीक्षाएँ।
एक दोपहर में सेटअप
- 1
अपना वर्कस्पेस बनाएँ
कंपनी या व्यक्ति के रूप में साइन अप करें, ईमेल सत्यापित करें और उद्योग टेम्पलेट चुनें — आउटकम और पाइपलाइन स्टेज मिनटों में तैयार।
- 2
टीम को आमंत्रित करें
ईमेल से एजेंट और टीम लीड जोड़ें। हर एजेंट Android ऐप इंस्टॉल करता है, अपनी वर्क SIM चुनता है और एक छोटा सेटअप पूरा करता है जो हर अनुमति समझाता है।
- 3
एजेंट हमेशा की तरह कॉल करें; मैनेजर डैशबोर्ड से मार्गदर्शन करें
एजेंट वैसे ही डायल करते रहते हैं जैसे हमेशा करते थे। कॉल, आउटकम और फ़ॉलो-अप डैशबोर्ड पर दिखते हैं जहाँ टीम लीड कोच करते हैं और मैनेजर रिपोर्ट देखते हैं।
हर वर्क कॉल के लिए बैकग्राउंड ऐप
LumaKol किसी भी आधुनिक Android फ़ोन पर बैकग्राउंड में चलता है, हर वर्क कॉल दर्ज करता है और एजेंट के काम में बाधा नहीं बनता। कोई अतिरिक्त हार्डवेयर नहीं, कोई नया नंबर नहीं, कोई प्रशिक्षण दिवस नहीं।
- आपके एजेंटों के मौजूदा फ़ोन और SIM पर ही काम करता है
- Android पर वर्क SIM की हर लीड कॉल कैप्चर होती है, तब भी जब ऐप खुला न हो
- मिनटों में गाइडेड सेटअप, IT की ज़रूरत नहीं
- एजेंट के उठाने से पहले लीड का विवरण स्क्रीन पर
एक ही वर्कस्पेस से बहुभाषी, बहु-बाज़ार कॉलिंग टीमें चलाएँ
भाषाएँ, मुद्राएँ, टाइम ज़ोन और कॉलिंग नियम हर टीम के लिए अलग से कॉन्फ़िगर होते हैं — बाद में जोड़े नहीं जाते।
33 इंटरफ़ेस भाषाएँ, हर उपयोगकर्ता की अपनी पसंद
एजेंट, टीम लीड और मैनेजर हर कोई अपनी भाषा चुनता है, और वेब वर्कस्पेस व मोबाइल ऐप उसी चुनाव का पालन करते हैं।
हर व्यक्ति का अपना टाइम ज़ोन
रिमाइंडर, कॉलबैक के वादे और रिपोर्ट देखने वाले व्यक्ति के टाइम ज़ोन में दिखाए जाते हैं, ताकि अलग-अलग जगहों पर फैली टीम बिना शेड्यूलिंग गलती के एक ही वर्कस्पेस साझा कर सके।
अंतर्राष्ट्रीय नंबर फ़ॉर्मेट, बिना डुप्लिकेट
देश कोड, अंतर्राष्ट्रीय प्रीफ़िक्स या स्थानीय फ़ॉर्मेट में दर्ज नंबर एक ही लीड से जुड़ता है, इसलिए रिकॉर्ड कभी डुप्लिकेट नहीं होते और किसी को दो बार कॉल नहीं होती।
स्थानीय मुद्रा में मूल्य और कर-सहित इनवॉइस
भारत में बिलिंग रुपये में UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग के ज़रिए GST इनवॉइस के साथ होती है; बाकी हर बाज़ार में बिलिंग अमेरिकी डॉलर में एक्सपोर्ट इनवॉइस के साथ होती है। दोनों में वह सारी जानकारी होती है जो आपके अकाउंटेंट को चाहिए।
हर लीड से WhatsApp संदेश
किसी भी लीड से तैयार टेम्पलेट के साथ WhatsApp संदेश भेजें, जिसमें लीड का विवरण पहले से भरा हो। LumaKol फ़ोन पर WhatsApp खोलता है और संदेश को लीड की टाइमलाइन पर दर्ज करता है; यह WhatsApp Business API का इस्तेमाल नहीं करता।
हर बाज़ार के लिए कॉलिंग नियंत्रण
हर डायल से पहले कॉलिंग के घंटे और दिन जाँचे जाते हैं (उनके बाहर एजेंट को चेतावनी मिलती है और कॉल फ़्लैग होती है), जबकि प्रयास-सीमा, दोबारा कोशिश का अंतराल और स्थायी “संपर्क न करने का अनुरोध” परिणाम लीड को क्यू से बाहर रखते हैं — पीछे ऑडिट लॉग और निर्यात के साथ। ये नियंत्रण भारत के DND नियमों, अमेरिका के TCPA, UK के PECR और EU के GDPR के आपके अपने अनुपालन में मदद करते हैं; LumaKol नंबरों को राष्ट्रीय do-not-call रजिस्ट्री से नहीं जाँचता।
ग्राहक डेटा के लिए बनी सुरक्षा
हर प्लान में, पहली सीट से ही एन्क्रिप्शन, टेनेंट अलगाव और ऑडिट लॉगिंग।
ट्रांज़िट और भंडारण में एन्क्रिप्टेड
हर कनेक्शन ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट होता है, डेटाबेस हमारे डेटाबेस प्रदाता द्वारा स्टोरेज में एन्क्रिप्ट होता है, और टोकन, कनेक्ट किए मेलबॉक्स के पासवर्ड व दूसरे सीक्रेट को AES-256 एन्क्रिप्शन की दूसरी परत मिलती है।
सुदृढ़ साइन-इन
Argon2id से हैश, ज्ञात लीक सूचियों से जाँचे गए, और असफल प्रयासों के बाद प्रगतिशील लॉकआउट से सुरक्षित।
अन्य ग्राहकों से पूरी तरह अलग
हर रिकॉर्ड पर आपके संगठन की ID होती है और API की हर क्वेरी उसी से फ़िल्टर होती है, इसलिए एक वर्कस्पेस दूसरे का डेटा नहीं पढ़ सकता।
केवल-जोड़ने वाला ऑडिट ट्रेल
साइन-इन, निर्यात और एडमिन बदलाव एक ऐसे लॉग में लिखे जाते हैं जिसमें केवल जोड़ा जा सकता है, और जिसे आप सेटिंग्स से पढ़ और निर्यात कर सकते हैं।
नियंत्रित सहायता पहुँच
LumaKol के स्टाफ़ अनिवार्य मल्टी-फ़ैक्टर साइन-इन का उपयोग करते हैं और आपके वर्कस्पेस में केवल समय-सीमित, ऑडिट किए गए सत्र से ही आ सकते हैं जो आपको दिखता है।
केवल वर्क SIM
Android पर ऐप केवल उसी SIM की कॉल पढ़ता है जिसे एजेंट काम के लिए चुनता है। नीति से लीड नंबर एजेंटों से छिपाए जा सकते हैं, और कुछ भी accessibility services से होकर नहीं चलता।
प्रति-सीट कीमत, कॉलिंग का कोई शुल्क नहीं
एजेंट और टीम लीड सीट लेते हैं। मालिक, एडमिन और व्यूअर प्रति वर्कस्पेस तीन तक निःशुल्क हैं। कीमतें करों को छोड़कर।
- 14 दिन का मुफ़्त ट्रायल
- शुरू करने के लिए कार्ड नहीं चाहिए
- कभी भी रद्द करें
- प्रति मिनट कोई शुल्क नहीं
- GST / एक्सपोर्ट इनवॉइस
Starter
छोटी टीमें जिन्हें हर कॉल का लॉग चाहिए
प्रति कॉलिंग सीट, प्रति माह
$84 प्रति सीट प्रति वर्ष
मुफ़्त ट्रायल शुरू करें- कॉलिंग सीटें
- 1 से 500 कॉलिंग सीटें
- गैर-कॉलर सदस्य
- 3 तक, मुफ़्त
- संग्रहीत लीड
- 50,000
- कस्टम फ़ील्ड
- 20
- सक्रिय ऑटोमेशन नियम
- 3
- सक्रिय ड्रिप सीक्वेंस
- 3
- स्वचालित लीड स्रोत
- शामिल नहीं
- सहायता
- ईमेल और चैट सहायता
Growth
फ़ॉलो-अप और कोचिंग पर चलने वाली टीमें
प्रति कॉलिंग सीट, प्रति माह
$180 प्रति सीट प्रति वर्ष
मुफ़्त ट्रायल शुरू करें- कॉलिंग सीटें
- 1 से 500 कॉलिंग सीटें
- गैर-कॉलर सदस्य
- 3 तक, मुफ़्त
- संग्रहीत लीड
- 2,50,000
- कस्टम फ़ील्ड
- 100
- सक्रिय ऑटोमेशन नियम
- 25
- सक्रिय ड्रिप सीक्वेंस
- 25
- स्वचालित लीड स्रोत
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, कोई भी वेबसाइट (वेबहुक)
- सहायता
- चैट सहायता, कार्य समय में
Business
कई टीमों वाले ऑपरेशन जो ज़्यादा लीड स्रोत जोड़ते हैं
प्रति कॉलिंग सीट, प्रति माह
$276 प्रति सीट प्रति वर्ष
मुफ़्त ट्रायल शुरू करें- कॉलिंग सीटें
- 1 से 500 कॉलिंग सीटें
- गैर-कॉलर सदस्य
- 3 तक, मुफ़्त
- संग्रहीत लीड
- 10,00,000
- कस्टम फ़ील्ड
- 300
- सक्रिय ऑटोमेशन नियम
- 50
- सक्रिय ड्रिप सीक्वेंस
- असीमित
- स्वचालित लीड स्रोत
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, कोई भी वेबसाइट (वेबहुक)
- सहायता
- प्राथमिकता चैट और फ़ोन सहायता
Enterprise
खरीद और सुरक्षा आवश्यकताओं वाली बड़ी टीमें
कस्टम
- 50+ कॉलिंग सीटें
- असीमित लीड और कस्टम फ़ील्ड
- 50 तक ऑटोमेशन नियम और असीमित ड्रिप सीक्वेंस
- हर स्वचालित लीड स्रोत
- समर्पित सक्सेस मैनेजर
- वॉल्यूम प्राइसिंग; सेवा स्तर आपके ऑर्डर फ़ॉर्म में तय
सीटें कॉल करने वालों के लिए हैं। मालिक, एडमिन, बिलिंग एडमिन और व्यूअर मुफ़्त हैं, प्रति वर्कस्पेस तीन तक। कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं, किसी भी स्थानीय कर के बिना। भुगतान Razorpay के ज़रिए सुरक्षित रूप से होता है; एक्सपोर्ट इनवॉइस दिया जाता है।
हर प्लान में शामिल
हर प्लान में यह सब है, उसके कार्ड पर दिखाई गई सीमाओं के अलावा।
कॉलिंग
- Android पर वर्क SIM की कॉल अपने आप दर्ज — आउटगोइंग, इनकमिंग और मिस्ड
- कॉल के बाद आउटकम, नोट्स और अनिवार्य-फ़ीडबैक नीति
- इनकमिंग कॉल पर लीड के विवरण वाला कॉलर-ID कार्ड (Android)
- लीड स्कोरिंग और कॉलिंग क्यू जो सबसे अच्छी लीड पहले देती है, कॉल बटन के पास स्क्रिप्ट के साथ
लीड और फ़ॉलो-अप
- एजेंट के समय क्षेत्र में फ़ॉलो-अप, रीट्राई और कॉलबैक वादे
- QR कोड वाले लीड कैप्चर फ़ॉर्म, फ़ॉलो-अप की कैलेंडर फ़ीड, सार्वजनिक API और वेबहुक
- वेबसाइट लाइव चैट, 10 चैट विजेट तक
- किसी भी लीड से WhatsApp, SMS और ईमेल टेम्पलेट, एजेंट के अपने ऐप से भेजे जाते हैं और टाइमलाइन पर दर्ज होते हैं
टीम और रिपोर्ट
- टीम वर्कस्पेस के लिए: टीमें और टीम लीड, लाइव बोर्ड, उपस्थिति, ब्रेक और निष्क्रियता की पहचान
- GPS चेक-इन, लीड से दूरी और दिन के रूट के साथ फ़ील्ड विज़िट
- सेल्स लक्ष्य और राजस्व पूर्वानुमान
- मैनेजरों के लिए कोचिंग एनालिटिक्स और कॉल समीक्षा स्कोरकार्ड
- डैशबोर्ड, फ़नल, एजेंट-वार, राजस्व और उपस्थिति रिपोर्ट, CSV निर्यात के साथ
कोटेशन, सुरक्षा और भाषाएँ
- ऐसे कोटेशन जिन्हें लीड ऑनलाइन देख और स्वीकार कर सके, रुपये वाले कोटेशन के लिए UPI भुगतान लिंक और QR कोड के साथ
- ट्रांज़िट और स्टोरेज में एन्क्रिप्शन, हर वर्कस्पेस का डेटा अलग, नंबर मास्किंग, ऑडिट लॉग
- 33 भाषाओं में इंटरफ़ेस, जिनमें 10 भारतीय भाषाएँ शामिल हैं
क्लाउड डायलर पर आपका कितना खर्च होता
क्लाउड टेलीफ़ोनी सॉफ़्टवेयर के ऊपर हर मिनट का बिल लेती है। LumaKol एजेंट की SIM पर पहले से मौजूद मोबाइल प्लान का उपयोग करता है। अपनी टीम के अनुसार आँकड़े बदलें।
ऊपर दिए आँकड़ों से अनुमान। डायलर सॉफ़्टवेयर शुल्क, वर्चुअल नंबर किराया और इनबाउंड मिनट शामिल नहीं हैं, और ये डायलर वाले खर्च में और जुड़ेंगे।
हर प्लान की तुलना करें
हर सीमा वही सटीक संख्या है जो आपके वर्कस्पेस को मिलती है। टिक का मतलब है कि फ़ीचर बिना अतिरिक्त शुल्क के शामिल है।
| फ़ीचर | Starter $7 / सीट / माह | Growth $15 / सीट / माह | Business $23 / सीट / माह | Enterprise कस्टम |
|---|---|---|---|---|
| कीमत और सीटें | ||||
| कीमतप्रति कॉलिंग सीट प्रति माह, वार्षिक बिलिंग | $7 | $15 | $23 | कस्टम |
| न्यूनतम कॉलिंग सीटें | 1 | 1 | 1 | 50 |
| अधिकतम कॉलिंग सीटें | 500 | 500 | 500 | असीमित |
| मुफ़्त गैर-कॉलर सदस्यमालिक, एडमिन, बिलिंग एडमिन और व्यूअर सीट नहीं लेते | 3 तक | 3 तक | 3 तक | 3 तक |
| 14 दिन का मुफ़्त ट्रायल | अनुरोध पर | |||
| लीड और डेटा | ||||
| संग्रहीत लीड | 50,000 | 2,50,000 | 10,00,000 | असीमित |
| कस्टम फ़ील्ड | 20 | 100 | 300 | असीमित |
| लीड आयातExcel या CSV, प्रति फ़ाइल 50,000 पंक्तियों तक | ||||
| लीड को CSV में निर्यातपेड प्लान पर; मुफ़्त ट्रायल के दौरान नहीं | ||||
| कॉलिंग | ||||
| कॉल अपने आप दर्ज (Android)वर्क SIM की आउटगोइंग, इनकमिंग और मिस्ड कॉल | ||||
| iPhone ऐप | जल्द उपलब्ध | जल्द उपलब्ध | जल्द उपलब्ध | जल्द उपलब्ध |
| कॉल रिकॉर्डिंग सिंकAndroid: फ़ोन की अपनी कॉल रिकॉर्डिंग अपलोड करता है | ||||
| एक टैप में कॉल परिणाम, नोट्स और अनिवार्य फ़ीडबैक | ||||
| लीड स्कोर के क्रम में कॉलिंग क्यू | ||||
| कॉल स्क्रिप्ट | ||||
| लीड कॉल के लिए कॉलर-ID कार्डAndroid: इनकमिंग कॉल पर लीड के विवरण वाला कार्ड | ||||
| कॉलिंग नियमकॉलिंग के घंटे, बंद दिन, प्रयास-सीमा और do-not-call स्विच | ||||
| नए नंबरों की मिस्ड कॉल लीड बनती हैंAndroid, सेटिंग्स में चालू करने पर | ||||
| फ़ॉलो-अप और ऑटोमेशन | ||||
| फ़ॉलो-अप, दोबारा कोशिश और रिमाइंडर | ||||
| सक्रिय ऑटोमेशन नियम | 3 | 25 | 50 | 50 |
| सक्रिय ड्रिप सीक्वेंस | 3 | 25 | असीमित | असीमित |
| आपके अपने मेलबॉक्स से ईमेललीड ईमेल और सीक्वेंस के कदम आपके अपने कनेक्ट किए मेलबॉक्स से जाते हैं | ||||
| लीड कैप्चर | ||||
| QR पोस्टर वाले लीड फ़ॉर्म | 20 तक | 20 तक | 20 तक | 20 तक |
| वेबसाइट लाइव चैट विजेट | 10 तक | 10 तक | 10 तक | 10 तक |
| Google Ads लीड फ़ॉर्म | ||||
| IndiaMART और JustDial | ||||
| वेबहुक के ज़रिए कोई भी वेबसाइटकिसी भी वेबसाइट या टूल से लीड अपने LumaKol URL पर भेजें | ||||
| टीम और प्रबंधन | ||||
| टीमें और टीम लीड | ||||
| लाइव टीम बोर्ड | ||||
| उपस्थिति, ब्रेक और निष्क्रिय समय | ||||
| कोचिंग एनालिटिक्स और कॉल स्कोरकार्ड | ||||
| GPS चेक-इन और रूट के साथ फ़ील्ड विज़िट | ||||
| सेल्स लक्ष्य और महीने के अंत का पूर्वानुमान | ||||
| रिपोर्ट और डैशबोर्ड | ||||
| सेल्स टूल | ||||
| कोटेशनलीड ऑनलाइन देखती और स्वीकार करती हैं; रुपये वाले कोटेशन के लिए UPI भुगतान लिंक और QR कोड | ||||
| WhatsApp, SMS और ईमेल टेम्पलेटफ़ोन पर WhatsApp, SMS या ईमेल खोलता है और जो भेजा गया उसे दर्ज करता है | ||||
| फ़ॉलो-अप की कैलेंडर फ़ीड | ||||
| API और वेबहुक | ||||
| सार्वजनिक REST APIकेवल पेड प्लान; प्रति वर्कस्पेस 120 अनुरोध/मिनट और 10,000 प्रति दिन | 5 कुंजियाँ, प्रति कुंजी 60 अनुरोध/मिनट | 5 कुंजियाँ, प्रति कुंजी 60 अनुरोध/मिनट | 5 कुंजियाँ, प्रति कुंजी 60 अनुरोध/मिनट | 5 कुंजियाँ, प्रति कुंजी 60 अनुरोध/मिनट |
| आउटगोइंग वेबहुक | 20 तक | 20 तक | 20 तक | 20 तक |
| सुरक्षा और भाषाएँ | ||||
| ट्रांज़िट और स्टोरेज में एन्क्रिप्शन | ||||
| हर वर्कस्पेस का डेटा अलग | ||||
| एजेंटों के लिए फ़ोन नंबर मास्किंग | ||||
| ऑडिट लॉग | ||||
| इंटरफ़ेस भाषाएँ | 33 | 33 | 33 | 33 |
| सहायता | ||||
| सहायता चैनल | ईमेल और चैट सहायता | चैट सहायता, कार्य समय में | प्राथमिकता चैट और फ़ोन सहायता | समर्पित सक्सेस मैनेजर |
कीमतों में कर शामिल नहीं हैं। Facebook और Instagram लीड विज्ञापन, Google Drive, Google Sheets, दो-तरफ़ा कैलेंडर सिंक और iPhone ऐप तैयार हैं और स्टोर या पार्टनर की मंज़ूरी का इंतज़ार कर रहे हैं, इसलिए लाइव होने तक ये किसी प्लान का हिस्सा नहीं हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या LumaKol VoIP डायलर या क्लाउड टेलीफ़ोनी है?+
नहीं। LumaKol डायलर नहीं है और कॉल नहीं ले जाता। आपके एजेंट अपने फ़ोन की SIM से मोबाइल नेटवर्क पर कॉल करते हैं, और LumaKol उन कॉल को लॉग, व्यवस्थित और फ़ॉलो-अप करता है। न प्रति मिनट शुल्क, न वर्चुअल नंबर।
क्या सब्सक्रिप्शन के अलावा कॉलिंग शुल्क भी है?+
नहीं। कॉल एजेंट की SIM पर पहले से मौजूद मोबाइल प्लान से चलती हैं। LumaKol केवल प्रति-सीट सब्सक्रिप्शन लेता है; प्रति मिनट या प्रति कॉल कोई शुल्क नहीं।
कौन-से फ़ोन समर्थित हैं?+
किसी भी कैरियर पर Android 10 या उससे नया, पूरी तरह अपने आप कॉल कैप्चर के साथ। iPhone ऐप App Store पर आ रहा है; यह असिस्टेड मोड में काम करता है — ऐप से शुरू की गई कॉल ट्रैक करता है और हर कॉल को देखी गई, आंशिक रूप से देखी गई या खुद बताई गई के रूप में लेबल करता है, क्योंकि iOS ऐप्स को कॉल लॉग की एक्सेस नहीं देता।
क्या कॉल रिकॉर्ड होती हैं?+
LumaKol खुद ऑडियो रिकॉर्ड नहीं करता। Android पर, जहाँ फ़ोन का अपना डायलर कॉल रिकॉर्ड करता है, ऐप रिकॉर्डिंग ढूँढकर उसे लीड से मिला सकता है और आपके LumaKol वर्कस्पेस में अपलोड कर सकता है, जहाँ आपकी अनुमति वाली भूमिकाएँ उसे चला सकती हैं। कुछ फ़ोन ब्रांड और क्षेत्र डायलर रिकॉर्डिंग की अनुमति नहीं देते, और iPhone ऐप रिकॉर्डिंग सिंक नहीं कर सकता। आपके देश में रिकॉर्डिंग की सहमति के नियमों की ज़िम्मेदारी आपकी है।
क्या ऐप निजी कॉल पढ़ता है?+
नहीं। केवल वर्क SIM के रूप में चुनी गई SIM कैप्चर होती है; निजी SIM कभी नहीं पढ़ी जाती। जो नंबर लीड नहीं हैं उनकी कॉल फ़ोन पर ही रहती हैं, जब तक आपका एडमिन मिस्ड-कॉल लीड चालू न करे — तब केवल वर्क SIM पर नए नंबरों से आने वाली कॉल भेजी जाती हैं। एजेंट ठीक-ठीक देख सकते हैं कि ऐप कौन-सी अनुमतियाँ इस्तेमाल करता है, और कुछ भी accessibility services से होकर नहीं चलता।
अपनी टीम को ऐसा CRM दें जो हर कॉल दर्ज करे
मिनटों में वर्कस्पेस सेट करें और आज ही कॉल कैप्चर करना शुरू करें।
मुफ़्त खाता बनाएँ