हर बीमा लीड को पॉलिसी तक ले जाएँ
स्कोर की गई लीड, दर्ज कॉल और तारीख वाले फ़ॉलो-अप प्रस्ताव और दस्तावेज़ जुटाने का काम चलाते रहते हैं, जबकि कॉलिंग के घंटे और डू-नॉट-कॉल आपकी टीम को सही दायरे में रखते हैं।

आज क्या रुकावट बनता है
लंबा चक्र, कई संपर्क
एक पॉलिसी में कई कॉल, एक प्रस्ताव और ढेर सारे दस्तावेज़ लगते हैं, और हर क़दम इस पर टिका होता है कि किसी को वापस कॉल करना याद रहे।
विज्ञापन की लीड जल्दी ठंडी पड़ जाती हैं
जिस लीड को एक घंटे के भीतर कॉल नहीं किया जाता, वह अक्सर पहले ही किसी दूसरे सलाहकार से बात कर रही होती है।
कॉलिंग के नियम आसानी से टूट जाते हैं
देर शाम की कॉल और संपर्क न करने को कहने वालों को बार-बार कॉल भरोसे और आपके नंबर की साख दोनों को नुकसान पहुँचाती हैं।
गुणवत्ता जाँचना मुश्किल है
मैनेजर हर कॉल नहीं सुन सकते, न देख सकते हैं कि सलाहकार आपत्तियाँ कैसे सँभालते हैं।
LumaKol दिन में कैसे फ़िट होता है
पहली पूछताछ से बंद हुई डील तक, उसी फ़ोन पर जो आपकी टीम पहले से साथ रखती है।
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नई लीड स्कोर होती हैं और असाइन की जाती हैं
लीड विज्ञापन और वेबसाइट फ़ॉर्म एक जगह आते हैं। कारणों के साथ 0 से 100 तक का स्कोर सबसे संभावित ख़रीदारों को पहले रखता है।
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सलाहकार कॉल करके ज़रूरत दर्ज करते हैं
एक टैप वर्क SIM से डायल करता है। परिणाम, नोट और प्लान का प्रकार और बीमा राशि जैसी जानकारी लीड पर जाती है।
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प्रस्ताव और दस्तावेज़ फ़ॉलो-अप से चलते हैं
प्रस्ताव का सारांश WhatsApp या ईमेल टेम्पलेट से जाता है, और हर बाकी दस्तावेज़ के लिए तारीख वाला फ़ॉलो-अप बनता है।
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मैनेजर समीक्षा और कोचिंग करते हैं
कॉल समीक्षा स्कोरकार्ड, जहाँ फ़ोन अनुमति दे वहाँ सिंक हुई रिकॉर्डिंग, और सलाहकार के अनुसार फ़नल दिखाते हैं कि पॉलिसी कहाँ जीती जाती हैं।
Android पर वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज होती हैं। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं।
जिस पाइपलाइन से आप शुरू करते हैं
पहले से बनी और पहले दिन से तैयार। जब भी आपकी प्रक्रिया बदले, चरणों के नाम बदलें, उन्हें जोड़ें या हटाएँ।
- नई
- संपर्क हुआ
- रुचि है
- प्रस्ताव भेजा
- दस्तावेज़
- पॉलिसी जारी (जीती)
आपकी टीम के लिए सबसे ज़रूरी क्या है
0 से 100 तक लीड स्कोरिंग
हर लीड को उसके पीछे के कारणों के साथ 0 से 100 तक स्कोर मिलता है, ताकि सलाहकार अपने सबसे अच्छे घंटे सबसे अच्छी लीड पर लगाएँ।
फ़ॉलो-अप और दोबारा कोशिश के नियम
हर परिणाम अगली कॉल बुक करता है, और दोबारा कोशिश के नियम जवाब न देने वाली लीड को आपके शेड्यूल पर वापस लाते हैं।
कॉलिंग के घंटे और डू-नॉट-कॉल
हर डायल से पहले कॉलिंग के घंटे जाँचे जाते हैं, डू-नॉट-कॉल उन लीड को रोकता है जिन्होंने संपर्क न करने को कहा, और कोशिशों की सीमा ज़रूरत से ज़्यादा कॉल रोकती है।
WhatsApp, SMS और ईमेल टेम्पलेट
प्रस्ताव के सारांश और दस्तावेज़ों की चेकलिस्ट सलाहकार के फ़ोन पर WhatsApp, SMS या ईमेल में तैयार टेक्स्ट के साथ खुलते हैं।
लीड पर कॉल रिकॉर्डिंग
Android पर, जहाँ फ़ोन अनुमति दे, डायलर की रिकॉर्डिंग समीक्षा और विवाद सुलझाने के लिए कॉल से सिंक होती है।
कॉल समीक्षा स्कोरकार्ड
कॉल को अपनी चेकलिस्ट पर स्कोर करें और सलाहकारों को सिखाएँ कि अच्छी कॉल कैसी सुनाई देती है।
आपकी लीड कहाँ से आती हैं
जो चैनल आप पहले से इस्तेमाल करते हैं उन्हें जोड़ें; नई लीड आते ही कॉलिंग कतार में पहुँचती हैं।
- Google Ads लीड फ़ॉर्म
लीड-फ़ॉर्म एक्सटेंशन सीधे आपके वर्कस्पेस में भेजते हैं।
- वेबसाइट वेबहुक
कोई भी वेबसाइट या फ़ॉर्म टूल आपके वर्कस्पेस URL पर लीड भेज सकता है।
- होस्ट किए फ़ॉर्म
LumaKol फ़ॉर्म जिसका लिंक आप विज्ञापनों, बायो और QR कोड में दे सकते हैं।
- CSV / Excel आयात
रिन्यूअल और क्रॉस-सेल की सूचियाँ।
- पब्लिक API
अपने सिस्टम से लीड बनाएँ और अपडेट करें।
टीमें जो सवाल पूछती हैं
क्या LumaKol राष्ट्रीय DND रजिस्ट्री की जाँच करता है?+
नहीं। LumaKol आपके कॉलिंग के घंटे, हर लीड पर डू-नॉट-कॉल सेटिंग और कोशिशों की सीमा लागू करता है, पर राष्ट्रीय DND रजिस्ट्री की जाँच नहीं करता। अपनी रजिस्ट्री जाँच जारी रखें।
क्या हम इसे रिन्यूअल के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं?+
हाँ। अपनी रिन्यूअल सूची आयात करें, हर रिन्यूअल से पहले फ़ॉलो-अप की तारीख सेट करें, और उस दिन लीड कॉलिंग कतार में आ जाती हैं।
क्या कॉल रिकॉर्ड होती हैं?+
LumaKol ख़ुद ऑडियो रिकॉर्ड नहीं करता। Android पर, जहाँ फ़ोन का डायलर पहले से कॉल रिकॉर्ड करता है और डिवाइस अनुमति देता है, वे रिकॉर्डिंग LumaKol में कॉल से सिंक हो जाती हैं।
क्या सलाहकार अपने फ़ोन इस्तेमाल कर सकते हैं?+
Android पर LumaKol चुनी गई वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज करता है और निजी SIM कभी नहीं पढ़ता। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं; iOS अपने-आप दर्ज करने की अनुमति नहीं देता।
आपके लिए बनी पाइपलाइन के साथ कॉलिंग शुरू करें
14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं। या हमारी टीम के साथ 30 मिनट का वॉकथ्रू बुक करें।