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फ़ीचर · उपस्थिति

उपस्थिति जो काम से ही बनती है

चेक-इन, ब्रेक और चेक-आउट उसी ऐप में होते हैं जिससे आपकी टीम कॉल करती है। सक्रिय समय ऐप और वेब की असली गतिविधि से नापा जाता है, इसलिए उपस्थिति रिपोर्ट और लाइव बोर्ड वही दिखाते हैं जो सच में हुआ।

  • सक्रिय, ब्रेक और निष्क्रिय अलग-अलग
  • देर और जल्दी के निशान वाली शिफ़्ट
  • CSV और Excel एक्सपोर्ट

14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, उसके बाद पेड प्लान ₹399$9 से शुरू, प्रति कॉलिंग सीट, प्रति माह। कीमत

Android पर उपस्थिति स्क्रीन, जिसमें चेक-इन का समय, Take a break, Check out, सक्रिय समय, ब्रेक और महीने का व्यू दिख रहे हैं
ऐप में उपस्थिति

यह क्या करता है

उपस्थिति में क्या ट्रैक होता है

चेक-इन ऐप की होम स्क्रीन या वेब पर एक टैप का काम है; अगर आपकी नीति माँगे तो ऐप एक बार लोकेशन पूछता है, और आप चेक-इन को ऑफ़िस से एक तय दूरी तक सीमित कर सकते हैं। ब्रेक टाइप किए जाते हैं (लंच, चाय, मीटिंग, ट्रेनिंग या आपके अपने) और कभी सक्रिय समय में नहीं गिने जाते। चेक-इन है, ब्रेक पर नहीं है और सीमा से ज़्यादा निष्क्रिय है, तो लाइव बोर्ड पर निष्क्रिय दिखता है।

शिफ़्ट लोगों या टीमों को सौंपी जा सकती हैं, और हर दिन शिफ़्ट और उसके ग्रेस मिनट के हिसाब से देर या जल्दी मार्क होता है। कर्मचारी ऐप से छुट्टी के लिए आवेदन करते हैं या सुधार माँगते हैं, और मैनेजर मंज़ूर या अस्वीकार करता है। रिपोर्ट → उपस्थिति हर व्यक्ति का दिन दिखाती है और CSV या Excel में एक्सपोर्ट होती है।

  • चेक-इन के नियम

    वैकल्पिक अनिवार्य चेक-इन, अनिवार्य लोकेशन और ऑफ़िस से दूरी की सीमा।

  • टाइप किए गए ब्रेक

    आपके तय किए ब्रेक के प्रकार, अधिकतम अवधि के साथ जो रिपोर्ट में लंबे ब्रेक पर निशान लगाती है।

  • निष्क्रियता की पहचान

    डिफ़ॉल्ट रूप से दस मिनट बिना गतिविधि। कॉल या दर्ज किया परिणाम इसे हटा देता है।

  • शिफ़्ट और ऑटोमैटिक चेकआउट

    शिफ़्ट के हिसाब से देर और जल्दी, और आपके चुने घंटों (डिफ़ॉल्ट 12) के बाद ऑटोमैटिक चेकआउट।

  • छुट्टी और सुधार

    सालाना दिनों वाले छुट्टी के प्रकार, आधे दिन, और ग़लत चेक-इन के लिए सुधार के अनुरोध।

  • उपस्थिति रिपोर्ट

    हर दिन का चेक-इन, चेक-आउट, वेब और ऐप पर सक्रिय समय, प्रकार के हिसाब से ब्रेक, निष्क्रिय समय और परिणाम।

वेब पर

वेब पर लाइव बोर्ड

LumaKol वेब का लाइव बोर्ड, जिसमें हर एजेंट की स्थिति, चेक-इन, सक्रिय समय, ब्रेक और परिणाम दिख रहे हैं
वेब पर लाइव बोर्ड

कैसे काम करता है

इसे कैसे सेट करें

नीति वेब पर, रोज़ का इस्तेमाल फ़ोन पर।

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    नीति सेट करें

    चेक-इन के नियम, ब्रेक के प्रकार और अधिकतम ब्रेक, निष्क्रियता की सीमा, पूरे दिन और आधे दिन के मिनट, छुट्टी के प्रकार और ऑटोमैटिक चेकआउट चुनें।

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    शिफ़्ट जोड़ें

    शिफ़्ट बनाएँ और उन्हें लोगों या पूरी टीमों को सौंपें। व्यक्ति की अपनी असाइनमेंट उसकी टीम की असाइनमेंट पर भारी पड़ती है।

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    टीम चेक-इन करती है

    एजेंट ऐप या वेब से चेक-इन करते हैं, ब्रेक लेते हैं और चेक-आउट करते हैं; उनकी स्थिति लाइव बोर्ड पर दिखती है।

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    मंज़ूर करें और एक्सपोर्ट करें

    छुट्टी और सुधार के अनुरोधों की समीक्षा करें, फिर पेरोल या HR के लिए उपस्थिति रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें।

किसके लिए है

यह किसके लिए है

  • ऑफ़िस में बैठी कॉलिंग टीमें

    फ़्लोर मैनेजर जो कमरे में घूमे बिना लाइव स्थिति चाहते हैं।

  • रिमोट कॉलर

    घर से काम करने वाली टीमें, जहाँ ऐप से मिला सक्रिय समय ही इकलौता ईमानदार पैमाना है।

  • फ़ील्ड रेप

    वे रेप जो ऑफ़िस से दूर चेक-इन करते हैं और ग्राहकों के पास विज़िट दर्ज करते हैं।

जानने लायक बातें

  • सक्रिय समय तब गिना जाता है जब ऐप फ़ोन पर खुला हो या वेब ऐप ब्राउज़र में खुला हो, हर मिनट नापा जाता है।
  • लोकेशन चेक-इन पर तभी पढ़ी जाती है जब आपकी नीति माँगे। बैकग्राउंड में उसे कभी ट्रैक नहीं किया जाता।

सवाल

और जवाब सवाल-जवाब पेज पर।

सक्रिय समय कैसे नापा जाता है?

फ़ोन ऐप और वेब ऐप खुले रहने के दौरान हर मिनट गतिविधि रिपोर्ट करते हैं। सक्रिय समय दिन भर की उस गतिविधि का योग है; ब्रेक शामिल नहीं होते।

निष्क्रिय का मतलब क्या है?

चेक-इन है, ब्रेक पर नहीं है, और निष्क्रियता की सीमा, डिफ़ॉल्ट रूप से 10 मिनट, से ज़्यादा समय से कोई कॉल या ऐप गतिविधि नहीं।

अगर कोई चेक-आउट करना भूल जाए तो?

आपके एडमिन के तय घंटों के बाद ऑटोमैटिक चेकआउट दिन बंद कर देता है, और रिपोर्ट उसे ऑटोमैटिक के रूप में मार्क करती है।

क्या उपस्थिति में सुधार हो सकता है?

हाँ। कर्मचारी कारण के साथ सुधार का अनुरोध भेजते हैं, और मैनेजर उसे मंज़ूर या अस्वीकार करता है।

किन प्लान में उपस्थिति शामिल है?

हर टीम प्लान में। LumaKol में 14 दिन का मुफ़्त ट्रायल है, उसके बाद पेड प्लान ₹399$9 प्रति कॉलिंग सीट प्रति माह से।

उपस्थिति उसी ऐप से चलाएँ जिससे कॉलिंग होती है

14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, उसके बाद पेड प्लान ₹399$9 से शुरू, प्रति कॉलिंग सीट, प्रति माह।

  • कार्ड की ज़रूरत नहीं
  • कॉल न करने वाले 3 एडमिन तक मुफ़्त
  • अपने ही SIM से कॉल
LumaKol यहाँ पाएँ