लोन की पूछताछ से वितरण तक, हर कॉल रिकॉर्ड पर
बड़ी संख्या में आने वाली लीड जल्दी सही कॉलर तक पहुँचती हैं, पात्रता की जानकारी कॉल पर ही दर्ज होती है, और दस्तावेज़ों का पीछा याददाश्त के बजाय तारीख वाले फ़ॉलो-अप से चलता है।
आज क्या रुकावट बनता है
रफ़्तार तय करती है कि लोन किसे मिलेगा
आवेदक एक साथ कई लेंडरों से पूछताछ करते हैं; आमतौर पर पहली काम की कॉल ही बाज़ी मारती है।
दस्तावेज़ जुटाने में देर लगती है
किसी एक सैलरी स्लिप या स्टेटमेंट के इंतज़ार में फ़ाइलें दिनों तक अटकी रहती हैं, और रिमाइंडर की ज़िम्मेदारी किसी की नहीं होती।
ज़रूरत से ज़्यादा कॉल करना असली जोखिम है
कोशिशों की सीमा और कॉलिंग के घंटों के बिना जोशीली टीमें बहुत बार और बहुत देर से कॉल करती हैं।
चरण के स्तर पर तस्वीर नहीं दिखती
मैनेजर नहीं देख पाते कि कितनी फ़ाइलें समीक्षा में हैं, कितनी मंज़ूर हुईं और कहाँ छूट जाती हैं।
LumaKol दिन में कैसे फ़िट होता है
पहली पूछताछ से बंद हुई डील तक, उसी फ़ोन पर जो आपकी टीम पहले से साथ रखती है।
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लीड आती हैं और प्रोडक्ट के अनुसार भेजी जाती हैं
विज्ञापन फ़ॉर्म, आपकी वेबसाइट और पब्लिक API के ज़रिए पार्टनर सिस्टम एक वर्कस्पेस में आते हैं। नियम प्रोडक्ट या शहर के अनुसार असाइन करते हैं और पहली कॉल सेट करते हैं।
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पात्रता वाली कॉल दर्ज होती है
कॉलर स्क्रिप्ट के अनुसार चलते हैं और परिणाम के साथ आय, लोन राशि और रोज़गार का प्रकार कस्टम फ़ील्ड में दर्ज करते हैं।
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दस्तावेज़ों का पीछा तय समय पर होता है
WhatsApp या ईमेल टेम्पलेट चेकलिस्ट भेजता है, और हर बाकी दस्तावेज़ के लिए तारीख वाला फ़ॉलो-अप बनता है।
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समीक्षा, मंज़ूरी और वितरण ट्रैक होते हैं
हर फ़ाइल चरणों से गुज़रती है, वेबहुक आपके दूसरे सिस्टम अपडेट करते हैं, और फ़नल दिखाता है कि फ़ाइलें कहाँ छूटती हैं।
Android पर वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज होती हैं। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं।
जिस पाइपलाइन से आप शुरू करते हैं
पहले से बनी और पहले दिन से तैयार। जब भी आपकी प्रक्रिया बदले, चरणों के नाम बदलें, उन्हें जोड़ें या हटाएँ।
- नई पूछताछ
- संपर्क हुआ
- पात्रता जाँची गई
- दस्तावेज़ जमा
- समीक्षा में
- मंज़ूर
- वितरित (जीती)
आपकी टीम के लिए सबसे ज़रूरी क्या है
कॉलिंग कतार जो सबसे अच्छी लीड पहले देती है
कतार सबसे अच्छी लीड पहले देती है, ताकि लीड तक पहुँचने की रफ़्तार इस पर निर्भर न रहे कि इनबॉक्स कौन देख रहा है।
कस्टम फ़ील्ड
आय, लोन राशि, रोज़गार का प्रकार या कार्ड वेरिएंट कस्टम फ़ील्ड के रूप में दर्ज करें, जो हर लीड पर दिखती हैं और निर्यात में शामिल होती हैं।
कॉल के बाद परिणाम, नोट और स्क्रिप्ट
हर कॉल के बाद स्क्रीन पर स्क्रिप्ट और परिणाम सूची पूरी टीम में पात्रता जाँच को एक जैसा रखती है।
कॉलिंग के घंटे और डू-नॉट-कॉल
हर डायल से पहले कॉलिंग के घंटों की जाँच, हर लीड पर डू-नॉट-कॉल और कोशिशों की सीमा टीम को आपके नियमों के भीतर रखती हैं।
पब्लिक API और वेबहुक
पार्टनर सिस्टम से लीड अंदर भेजें और चरणों के बदलाव वेबहुक से अपने लोन ओरिजिनेशन टूल तक भेजें।
रिपोर्ट, फ़नल और कोचिंग
चरणों के फ़नल, लीड तक पहुँचने की रफ़्तार और कॉलर स्कोरकार्ड दिखाते हैं कि कितनी फ़ाइलें पूछताछ से वितरण तक पहुँचती हैं और उन्हें कौन आगे बढ़ाता है।
आपकी लीड कहाँ से आती हैं
जो चैनल आप पहले से इस्तेमाल करते हैं उन्हें जोड़ें; नई लीड आते ही कॉलिंग कतार में पहुँचती हैं।
- Google Ads लीड फ़ॉर्म
लीड-फ़ॉर्म एक्सटेंशन सीधे आपके वर्कस्पेस में भेजते हैं।
- वेबसाइट वेबहुक
कोई भी वेबसाइट या फ़ॉर्म टूल आपके वर्कस्पेस URL पर लीड भेज सकता है।
- पब्लिक API
पार्टनर और एग्रीगेटर की लीड।
- होस्ट किए फ़ॉर्म
LumaKol फ़ॉर्म जिसका लिंक आप विज्ञापनों, बायो और QR कोड में दे सकते हैं।
- CSV / Excel आयात
मौजूदा सूचियाँ लाएँ और कॉलम एक बार मिला दें।
टीमें जो सवाल पूछती हैं
क्या हम सीमित कर सकते हैं कि किसी लीड को कितनी बार कॉल किया जाए?+
हाँ। हर लीड के लिए कोशिशों की सीमा और वर्कस्पेस के लिए कॉलिंग के घंटे सेट करें। घंटों के बाहर की कॉल चिह्नित होती हैं, और डू-नॉट-कॉल सेटिंग उस लीड को डायल करने से रोकती है जिसने संपर्क न करने को कहा। LumaKol राष्ट्रीय DND रजिस्ट्री की जाँच नहीं करता।
क्या LumaKol हमारे लोन सिस्टम से जुड़ सकता है?+
हाँ। लीड बनाने और अपडेट करने के लिए पब्लिक REST API, और चरणों के बदलाव और कॉल परिणाम अपने सिस्टम तक भेजने के लिए आउटगोइंग वेबहुक इस्तेमाल करें।
क्या हम लीड पर लोन राशि और आय रख सकते हैं?+
हाँ। कस्टम फ़ील्ड में आपकी ज़रूरत की कोई भी जानकारी रखी जा सकती है; ये लीड पर दिखती हैं, आपके मैसेज टेम्पलेट में भरती हैं और निर्यात में आती हैं।
क्या कॉलर को अलग फ़ोन चाहिए?+
Android पर LumaKol चुनी गई वर्क SIM की कॉल अपने-आप दर्ज करता है और निजी SIM कभी नहीं पढ़ता। iPhone पर एजेंट ऐप से कॉल करते हैं और तुरंत बाद परिणाम दर्ज करते हैं; iOS अपने-आप दर्ज करने की अनुमति नहीं देता।
आपके लिए बनी पाइपलाइन के साथ कॉलिंग शुरू करें
14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं। या हमारी टीम के साथ 30 मिनट का वॉकथ्रू बुक करें।