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फ़ॉलो-अप और रिमाइंडर

हर वादा किया गया कॉलबैक एक ही सूची में — बकाया लाल रंग में, आज के, और अगले सात दिनों के — और सही समय पर फ़ोन पर रिमाइंडर।

3 मिनटAndroidiPhoneवेबएजेंट
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    फ़ॉलो-अप खोलें

    फ़ॉलो-अप टैब लीड को कॉलबैक की नियत तारीख के अनुसार समूहों में दिखाता है: बकाया, आज और अगले 7 दिन। बकाया आइटम की गिनती वह संख्या है जिसे सबसे पहले शून्य तक लाना है।

    बकाया और अगले 7 दिन समूहों वाली फ़ॉलो-अप स्क्रीन
    Android पर फ़ॉलो-अप
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    फ़ॉलो-अप कहाँ से आते हैं

    ज़्यादातर किसी परिणाम के डिफ़ॉल्ट से सेट होते हैं। बाकी लीड पर — फ़ॉलो-अप पंक्ति में — किसी प्रीसेट या तारीख-समय पिकर से सेट किए जाते हैं। मैनेजर वेब से किसी भी ऐसी लीड पर इन्हें सेट कर सकते हैं जो उन्हें दिखती है।

    1. परिणाम का डिफ़ॉल्ट
    2. लीड पर सेट किया गया
    3. मैनेजर ने वेब पर सेट किया
    4. समय पर रिमाइंडर
      फ़ोन पर
    तीन स्रोत, एक सूची
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    रिमाइंडर

    फ़ॉलो-अप के समय फ़ोन आपको याद दिलाता है; रिमाइंडर पर टैप करते ही लीड खुलती है और कॉल करें बटन तैयार रहता है। फ़ॉलो-अप पूरा होने या आगे खिसकाने पर रिमाइंडर अपने-आप रद्द हो जाते हैं।

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    फ़ॉलो-अप पूरा करें

    लीड को कॉल करें और परिणाम दर्ज करें — नया परिणाम अगला फ़ॉलो-अप सेट करता है या उसे हटा देता है। बिना कॉल किए कॉलबैक आगे खिसकाने के लिए लीड खोलें, फ़ॉलो-अप पर टैप करें और नया समय चुनें, या कोई फ़ॉलो-अप नहीं चुनें।

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    मैनेजर क्या देखता है

    हर एजेंट के बकाया और आज देय फ़ॉलो-अप की गिनती लाइव बोर्ड और रिपोर्ट में होती है, और एजेंट के फ़ोन की होम स्क्रीन का बैनर भी यही बताता है। किसी को पूछना नहीं पड़ता।

    आज के आँकड़े
    उदाहरण
    कॉल
    148
    कनेक्ट दर
    54%
    बातचीत का समय
    6h 12m
    बकाया फ़ॉलो-अप
    7
    फ़ॉलो-अप का दबाव उन संख्याओं में से एक है जो हर डैशबोर्ड दिखाता है

अंत में आपके पास क्या होगा

  • सभी स्रोतों की एक ही देय सूची
  • रिमाइंडर जो लीड को कॉल के लिए तैयार खोलते हैं
  • बकाया गिनती एजेंट और मैनेजर दोनों को दिखती है
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