कतार से कॉलिंग शुरू करें
कतार आपको अगली लीड देती है — वह जो अपने लीड स्कोर के हिसाब से अभी कॉल के सबसे ज़्यादा लायक है — और कॉल करें बटन के पास स्क्रिप्ट होती है।
- आपको असाइन की गई लीड
- आपके एडमिन के सेट किए कॉलिंग के घंटे और कोशिशों की सीमा (ऐप इन्हें लागू करता है)
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कतार खोलें
होम पर कॉलिंग शुरू करें टैप करें। कॉलिंग कतार में सिर्फ़ खुले चरणों की वे लीड होती हैं जिनकी कोशिशें बाकी हैं, और अगली लीड ऑटो-डायल करें आपको सीधे अगली पर ले जा सकता है।
कॉलिंग कतार - 2
अगली लीड कैसे चुनी जाती है
हर खुली लीड का 0 से 100 तक स्कोर होता है, और कतार सबसे ऊँचे स्कोर वाली पहले देती है — फिर सबसे जल्दी वाले फ़ॉलो-अप वाली, फिर सबसे कम कोशिशों वाली। बकाया फ़ॉलो-अप और ताज़ा, बिना कॉल हुई पूछताछ का स्कोर सबसे ऊँचा होता है; लगातार बिना जवाब वाली कॉल, या पिछले दो घंटों में हुई कॉल, लीड को नीचे करती है ताकि वही नंबर बार-बार डायल न हो। किसी लीड को छोड़ने पर वह रिकॉर्ड में कुछ बदले बिना आज के लिए आख़िर में चली जाती है।
- सबसे ऊँचा स्कोरबकाया और ताज़ा लीड का स्कोर ऊँचा
- सबसे जल्दी फ़ॉलो-अप
- सबसे कम कोशिशें
कतार का क्रम - 3
स्क्रिप्ट पढ़ें, फिर कॉल करें
लीड के चरण और स्रोत से मेल खाती स्क्रिप्ट कार्ड के नीचे दिखती है, लीड की जानकारी भरी हुई। अभी कॉल करें टैप करें — कॉल फ़ोन के डायलर से आपकी अपनी SIM से जाती है, इसलिए ग्राहक को आपका सामान्य नंबर दिखता है।
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जब ऐप आपको रोकता है
अगर कॉलिंग के घंटों के बाहर का समय है या लीड कोशिशों की सीमा तक पहुँच गई है, तो ऐप डायल करने से पहले बता देता है। घंटों के बाहर आप चाहें तो फिर भी कॉल कर सकते हैं; कोशिशों की सीमा पर लीड छोड़ दी जाती है और मैनेजर के लिए चिह्नित की जाती है।
कॉलिंग के घंटों के भीतर और कोशिशों की सीमा से कम?आपकी SIM से डायल होता हैकॉल दर्ज होती है; फिर परिणाम का प्रॉम्प्ट आता हैपहले चेतावनी देता हैघंटों के बाहर: आपकी मर्ज़ी · सीमा पर: छोड़ी और चिह्नितहर डायल से पहले नीति की जाँच - 5
कॉल के बाद
कॉल ख़त्म होते ही परिणाम का प्रॉम्प्ट खुलता है। जो हुआ वह चुनें, अगर ग्राहक ने कोई समय बताया तो फ़ॉलो-अप बदलें, सहेजें — और कतार अगली लीड देती है।
अंत में आपके पास क्या होगा
- ऐसा दिन जो ख़तरे में पड़े वादों से शुरू होता है
- हर डायल घंटों और कोशिशों की सीमा से जाँचा गया
- कोई लीड इसलिए नहीं भूली जाती कि वह किसी सूची में थी ही नहीं
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