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एजेंट ऐप

कॉल स्क्रिप्ट और WhatsApp / SMS / ईमेल टेम्पलेट

एडमिन स्क्रिप्ट और टेम्पलेट एक बार लिखते हैं; एजेंट कॉल करें बटन के पास सही स्क्रिप्ट देखते हैं और एक टैप में भरा हुआ संदेश भेजते हैं, जो लीड पर दर्ज हो जाता है।

5 मिनटवेबAndroidiPhoneसभी
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    स्टेज और स्रोत के लिए स्क्रिप्ट लिखें

    सेटअप → कॉल स्क्रिप्ट। एक सामान्य स्क्रिप्ट हर जगह लागू होती है; किसी स्टेज या लीड स्रोत की स्क्रिप्ट उसकी जगह ले लेती है। लीड का विवरण जोड़ने के लिए वेरिएबल डालें का उपयोग करें — {{first_name}}, {{company}}, {{agent}}, {{org}} या कोई भी कस्टम फ़ील्ड — और एजेंट के पढ़ते समय ये लीड से अपने-आप भर जाते हैं।

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    संदेश टेम्पलेट बनाएँ

    सेटअप → संदेश टेम्पलेट। हर टेम्पलेट का एक चैनल (WhatsApp, SMS या ईमेल), परिचय या ब्रोशर जैसी एक श्रेणी, और इन्हीं वेरिएबल वाला एक मुख्य टेक्स्ट होता है। लाइब्रेरी छोटी रखें: कॉल करने की कोशिश की, बातचीत के अनुसार विवरण, विज़िट की पुष्टि, रिमाइंडर।

    lumakol.com/app/app/templates
    संदेश टेम्पलेट
    भेजने के लिए तैयार WhatsApp, SMS और ईमेल टेक्स्ट जिनमें लीड का विवरण अपने आप भर जाता है (TPL-01)।
    टेम्पलेट जोड़ें
    WhatsAppश्रेणी
    Tried callingWhatsAppIntroduction
    Details as discussedWhatsAppBrochure
    Visit confirmationSMSFollow-up
    वेरिएबल: {first_name} {agent} {org} {product}
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    एजेंट लीड पर स्क्रिप्ट देखता है

    क्यू कार्ड और लीड पर, लीड के स्टेज और स्रोत से मेल खाने वाली स्क्रिप्ट मान भरकर दिखाई जाती है, ताकि डायल करने से पहले ही शुरुआती लाइन तैयार रहे।

    कॉल, WhatsApp और SMS बटन वाला लीड विवरण
    Android पर लीड विवरण: कॉल, WhatsApp, SMS
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    एक टैप में संदेश भेजें

    लीड पर WhatsApp, SMS या ईमेल पर टैप करें। एक टेम्पलेट चुनें, ज़रूरत हो तो टेक्स्ट बदलें और WhatsApp में खोलें (या Messages, या Mail) पर टैप करें। संदेश उसी ऐप से एजेंट के अपने नंबर से जाता है; LumaKol टाइमलाइन पर “WhatsApp भेजा गया · बातचीत के अनुसार विवरण” दर्ज करता है।

    1. टेम्पलेट चुनें
    2. ज़रूरत हो तो बदलें
    3. WhatsApp / SMS / Mail में खोलें
      एजेंट के नंबर से
    4. लीड पर दर्ज
    टेम्पलेट संदेशों को एक जैसा और रिकॉर्ड में रखते हैं

अंत में आपके पास क्या होगा

  • स्टेज और स्रोत से मेल खाती स्क्रिप्ट, हर लीड के लिए भरी हुई
  • एक टेम्पलेट लाइब्रेरी जिसे एजेंट रोज़ इस्तेमाल करते हैं
  • हर संदेश टाइमलाइन पर दर्ज

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