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फ़ोन से बिक्री करने वाली टीमों के लिए गाइड

फ़ॉलो-अप अनुशासन, कॉल परिणाम, नंबर की साख, अनुपालन और ईमानदार तुलनाएँ — कॉलिंग टीमें चलाने के अनुभव से लिखी गई, मार्केटिंग कैलेंडर से नहीं।

माइक्रोफ़ोन वाला हेडसेट पहने एक कॉलर कॉल के दौरान ध्यान से सुन रहा है

अनुपालन और गोपनीयता

ऑटो-डायल या टैप करके कॉल: रफ़्तार कब मदद करती है, कब नुक़सान, और भारत, अमेरिका और ब्रिटेन में कॉलिंग के नियम

सीधे अगली लीड पर जाने से कॉलिंग सेशन चलता रहता है, लेकिन इससे अच्छी कॉल हाथ से जा सकती हैं और क़ानूनी सवाल भी खड़े हो सकते हैं। कैसे तय करें, LumaKol का ऑटो-डायल कैसे काम करता है, और हर देश में आपकी टीम को किन नियमों का पालन करना चाहिए।

12 अक्टू॰ 202610 मिनट पढ़ें

नीले रंग से पुते धातु के दरवाज़े पर लगा स्टील का ताला

अनुपालन और गोपनीयता

ग्राहक का फ़ोन नंबर कौन देखे? कॉलिंग टीम के लिए अनुमतियाँ तय करना

आपकी लीड सूची आपकी सबसे आसानी से ले जाई जा सकने वाली संपत्ति है, और आपके एजेंट उसे अपनी जेब में लेकर घूमते हैं। छिपे हुए नंबर, रिकॉर्डिंग की पहुँच, एक्सपोर्ट की भूमिकाएँ और स्क्रीनशॉट ब्लॉकिंग — हर नियंत्रण असल में क्या रोकता है, और क्या नहीं रोक सकता।

28 सित॰ 202613 मिनट पढ़ें

खुली कानून की किताब पर हथौड़े के पास तराज़ू लिए न्याय की देवी की प्रतिमा

अनुपालन और गोपनीयता

DND, सहमति और कॉल रिकॉर्डिंग: भारत में कॉलिंग टीमों को क्या सही करना ज़रूरी है

भारत में आउटबाउंड कॉलिंग से जुड़े नियमों की आसान भाषा में गाइड — DND रजिस्ट्री, कमर्शियल मैसेजिंग का रजिस्ट्रेशन, रिकॉर्डिंग की सहमति और निजी डेटा से जुड़ी ज़िम्मेदारियाँ — और इन्हें रोज़ के काम में कैसे शामिल करें।

26 अग॰ 20266 मिनट पढ़ें

अपनी टीम को ऐसा CRM दें जो हर कॉल दर्ज करे

मिनटों में वर्कस्पेस सेट करें और आज ही कॉल कैप्चर करना शुरू करें।

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