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Générateur de scripts d’appel

Choisissez le type d’appel et la prochaine étape souhaitée, ajoutez votre entreprise et ce que vous vendez, et obtenez un script complet à adapter. Il est construit à partir de modèles fixes : les mêmes choix donnent donc toujours le même script.

À partir de modèles, sans IA
À copier ou télécharger en texte
Rien ne quitte votre navigateur

Votre script

First call to a new enquiry: [what you offer]

Opening

Hi, is this [lead name]?

It's [your name] from [company]. Have you got two minutes?

Why you are calling

You asked about [what you offer] with us, and I wanted to call while it is fresh rather than send a long email.

Questions to ask

What made you look into this now?
What would a good result look like for you?
Who else will have a say in the decision?

Link it to what they said

From what you've said, it sounds like [what you offer] could fit. Let me tell you the one thing most people find useful.

If they say…

"I'm busy right now." Reply: No problem. When is a better time today or tomorrow? I'll call you then and keep it short.

"Just send me the details." Reply: Happy to. So I send the right thing, can I ask one quick question first: what matters most to you here?

"It's too expensive." Reply: I understand. Can I ask what you're comparing it with? Then I can tell you honestly whether it is worth it for you.

"I'm not interested." Reply: That's fine. Can I ask whether it's the timing or the offer itself, so I don't call you about the wrong thing again?

Next step: a visit

The easiest next step is to come and see it in person. Would [first day and time] or [second day and time] work better?

I will send the address and a reminder on WhatsApp before the visit.

Thanks for your time, speak soon.

If nobody answers

Message: Hi [lead name], this is [your name] from [company]. I tried calling you about [what you offer]. When is a good time to talk? You can also reply here.

Voicemail: Hi [lead name], it's [your name] from [company], about [what you offer]. I'll try you again later, or call me back on this number.

Lisez-le à voix haute plusieurs fois, puis dites-le à votre manière. Modifiez tout ce qui ne vous ressemble pas ou ne convient pas à vos leads.

Utiliser un script lors d’un vrai appel

Apprenez la structure de l’appel, puis parlez comme vous-même.

Parcourir la bibliothèque de scripts de téléprospection

Apprenez-le, puis rangez-le
Lisez le script à voix haute avant votre poste. Pendant l’appel, ne gardez sous les yeux que les questions et la prochaine étape.
Posez des questions, puis écoutez
Les questions comptent plus que l’argumentaire. Laissez le lead terminer, puis reliez votre offre à ce qu’il a dit.
Faites-le vôtre
Remplacez toute phrase que vous ne diriez jamais. Les leads sentent quand quelqu’un lit.
Terminez par une date
Chaque appel doit se terminer par une prochaine étape et une heure. Notez-les avant de composer le numéro suivant.

Questions sur le générateur de scripts d’appel

Cela utilise-t-il de l’IA ?

Non. Il remplit des modèles fixes, écrits à la main, avec les informations que vous saisissez. Rien n’est envoyé ailleurs, et les mêmes choix donnent toujours le même script.

Puis-je modifier le script ?

Oui. Copiez-le ou téléchargez-le en fichier texte et modifiez-le dans n’importe quel éditeur. Les passages entre crochets sont à compléter par vos soins pendant l’appel.

Quel type d’appel dois-je choisir ?

Choisissez la situation dans laquelle se trouve le lead : une demande récente, une liste à froid, une relance après un échange, un appel manqué à rappeler ou un client dont le renouvellement approche.

Quelle doit être la longueur d’un script d’appel commercial ?

Assez court pour tenir sur un écran : une accroche, un motif, trois questions, une phrase qui relie votre offre à leurs réponses, et une prochaine étape claire.

Mon équipe peut-elle voir les scripts dans LumaKol ?

Oui. Les propriétaires et administrateurs ajoutent les scripts d’appel dans Configuration, et les agents les lisent dans l’application pendant qu’ils appellent, à côté du lead.

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