Gardez votre propre numéro pour vos appels commerciaux

• On répond aux numéros qu’on connaît

  Un lead qui a parlé à votre appelant la semaine dernière, ou qui a enregistré son numéro, le reconnaît et décroche. Un rappel joint aussi la même personne : la conversation reprend là où elle s’était arrêtée.

• Moins d’alertes spam

  Les numéros virtuels sont souvent partagés, recyclés et utilisés pour des volumes d’appels élevés, exactement ce que les opérateurs et les applications d’identification d’appel signalent. Un numéro mobile ordinaire utilisé pour de vraies conversations risque moins d’être étiqueté, même si votre façon d’appeler compte autant que le numéro.

• Pas de frais à la minute en plus

  Les appels passent par le forfait mobile de la SIM, qui inclut dans de nombreux pays des minutes illimitées ou de gros volumes. Une facture VoIP augmente à chaque minute de conversation de votre équipe.

Configurations types ; chaque produit VoIP est différent.

Dix appelants pendant un mois, en roupies

Prenons une équipe de dix agents qui passent chacun trois heures par jour au téléphone avec des clients, 26 jours ouvrés par mois. Cela fait 10 agents × 3 heures × 60 minutes × 26 jours, soit 46 800 minutes de conversation par mois. Voici ce que coûtent ces minutes avec dix forfaits mobiles ordinaires et avec une offre facturée à la minute.

Même au tarif le plus bas, la facture à la minute représente presque six fois le coût des dix forfaits SIM, soit environ ₹15 500 de plus par mois. Les forfaits prépayés incluent aussi des données mobiles, que l’application utilise pour synchroniser appels et résultats. LumaKol est facturé par licence d’appel : sa part de la facture reste la même quel que soit le temps de conversation de votre équipe, et il est exclu des deux totaux.

Montants approximatifs ; prix vérifiés le 18 octobre 2026. Les deux tarifs sont les prix publics d’appels sortants d’un fournisseur indien de téléphonie cloud (click-to-call, et une offre prépayée avec numéro virtuel), facturés par tranches de 30 secondes, plus la location du numéro, les frais par agent et la GST. Certains fournisseurs proposent aussi des forfaits fixes par agent avec appels illimités, à plusieurs fois le prix d’une SIM prépayée. Le forfait à ₹319 est un forfait prépayé au mois calendaire d’un grand opérateur indien, avec appels illimités et 1,5 Go de données par jour. Vérifiez les tarifs actuels avant de décider.

• Vous gérez des équipes sédentaires équipées de casques qui composent des centaines de numéros de prospection à froid par jour et voulez une numérotation prédictive ou parallèle. LumaKol passe un appel à la fois.
• Il vous faut une ligne de support entrante avec menus, files d’attente et routage des appels.
• Chaque appel doit être enregistré de façon centralisée, quels que soient le téléphone ou le pays d’où il est passé. L’enregistrement par le composeur dépend de la marque du téléphone et de la région.
• Il vous faut un numéro d’appelant local dans un pays où votre équipe n’a pas de SIM.
• Les managers doivent pouvoir écouter, souffler à l’appelant ou rejoindre des appels en cours.

Votre propre numéro l’emporte quand il s’agit d’appels relationnels : un lead qui a fait une demande, un client à relancer, une visite à confirmer, un renouvellement à discuter. Cela couvre la plupart des équipes de l’immobilier, de l’éducation, de l’assurance, du crédit, des cliniques, du voyage et des services B2B.

• Recommandé

  Une SIM professionnelle à côté de la SIM personnelle

  Ajoutez une deuxième SIM ou une eSIM pour le travail. Chaque appelant la choisit comme SIM professionnelle dans LumaKol, et la SIM personnelle n’est jamais lue.

• Un téléphone d’entreprise

  L’entreprise fournit le téléphone et la SIM. La meilleure option pour la vie privée, et la plus simple à transmettre quand quelqu’un part.

• Le numéro personnel de l’appelant

  Ça fonctionne, mais le numéro appartient à l’appelant. Les clients qui l’ont enregistré continuent de l’appeler après son départ.

Quand un appelant part

Les leads, l’historique d’appels, les résultats et les notes appartiennent à votre entreprise et restent dans l’espace de travail. Réattribuez ses leads, ou toute une liste, en une seule étape. Si la SIM appartient à l’entreprise, confiez-la à l’appelant suivant pour que les clients continuent de joindre le même numéro. Si c’était le numéro personnel de l’appelant, indiquez à vos clients réguliers qui appeler désormais.

• États-UnisLa TCPA, le National Do Not Call Registry et des heures d’appel de 8 h à 21 h, heure locale de la personne appelée.
• Royaume-UniLes PECR et les registres TPS et CTPS pour les appels commerciaux et marketing.
• IndeLes règles de la TRAI sur les appels commerciaux, le registre DND, le consentement et l’enregistrement des appels.

LumaKol vous donne des heures d’appel, un plafond de tentatives par lead et un blocage pour toute personne ayant demandé à ne plus être contactée. Il ne vérifie pas les numéros auprès des registres nationaux d’opposition au démarchage ; le filtrage de vos listes reste à votre charge.

Questions sur les appels depuis votre propre numéro