Un CRM avec numéroteur pour les équipes commerciales philippines qui appellent depuis leur propre téléphone

• Équipes commerciales qui vendent par mobile

  Équipes de l’immobilier, de l’assurance, du crédit et de l’éducation qui travaillent leurs leads depuis leur propre téléphone. Chaque appel est journalisé sur le lead avec son résultat, et la prochaine relance est planifiée avant que l’agent passe au suivant.

• Équipes d’appels sortants de type BPO

  Les superviseurs qui gèrent des appels sortants depuis des téléphones mobiles disposent d’une file d’appels qui propose le meilleur lead en premier, de scripts à côté du bouton Appeler, de limites de tentatives et d’un tableau en direct indiquant qui est en appel, en pause ou inactif.

• Agents sur le terrain

  Les agents qui rendent visite aux clients enregistrent leur arrivée lors des visites terrain avec le GPS. Les appels, résultats et relances consignés sans connexion de données restent sur le téléphone et se synchronisent dès que la connexion revient.

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   Les leads arrivent

   Importez votre liste depuis Excel ou ajoutez les leads à la main. À partir du forfait Growth, les formulaires de leads Google Ads, les outils de formulaires et les webhooks font entrer les nouvelles demandes automatiquement, et les publicités à formulaire Facebook peuvent suivre via Make ou Pabbly Connect.

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   Le lead suivant est appelé

   Les agents travaillent une file qui met le meilleur lead en premier. Lorsque la numérotation automatique du lead suivant est activée, l’application lance un compte à rebours de quelques secondes après chaque résultat, puis appelle le lead suivant depuis la propre SIM de l’agent.

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   Un geste après chaque appel

   À la fin de l’appel, l’application demande ce qui s’est passé. Le résultat fait changer le lead d’étape et fixe la prochaine relance, avec un rappel dans le fuseau horaire de l’agent.

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   Les superviseurs le voient sur le web

   Le tableau de bord web montre les appels, les résultats, les relances à faire et en retard, la présence, ainsi qu’un tableau en direct indiquant qui est en appel, en pause ou inactif.

• Prix en dollars américains

  Les espaces de travail hors d’Inde paient par licence et par mois en dollars américains, sans frais d’installation et sans frais à la minute.

• Le filipino dans l’application

  L’application LumaKol existe en 33 langues, dont le filipino, et chacun choisit la sienne. Le tableau de bord web est en anglais.

• L’heure locale de chacun

  Les relances, les rappels et les rapports s’affichent dans le fuseau horaire de chacun, ce qui aide lorsqu’une équipe de Manille relance des clients dans d’autres pays.

• Les heures d’appel que vous choisissez

  Définissez une fois pour toutes les heures et les jours d’appel de l’espace de travail. L’application avertit avant un appel hors de ces horaires et le signale dans les rapports.

• Numéros +63 pris en charge

  Un numéro saisi avec +63, avec 0063 ou au format local correspond au même lead : les imports et les appels capturés ne créent donc pas de doublons.

Questions