Power Dialer
Un power dialer pour les équipes qui appellent depuis des téléphones mobiles
Choisissez une liste et le Power Dialer de LumaKol l’appelle lead après lead depuis la SIM de l’appelant. Les appels qui n’aboutissent pas sont étiquetés pour vous, un appel abouti demande un seul geste, et les managers suivent chaque session sur le web.
- Un intervalle de 3 à 60 secondes après chaque raccrochage
- Appels manqués étiquetés, avec second appel facultatif
- Pause, Passer le lead ou Terminer la session à tout moment
Essai gratuit de 14 jours, puis forfaits payants à partir de ₹399$9 par licence d’appel et par mois. Tarifs
Ce qu’il fait
Composition power, prédictive et préview
Il existe trois types de composeurs. Un composeur préview affiche le lead suivant et attend que l’appelant appuie sur appeler. Un power dialer lance automatiquement l’appel suivant quand l’appelant est prêt, une ligne par personne. Un composeur prédictif fait sonner plusieurs numéros par appelant et connecte celui qui répond, ce qui explique pourquoi les gens décrochent dans le silence.
Le Power Dialer de LumaKol est un power dialer qui fonctionne dans l’app LumaKol. L’appelant choisit une liste ; après chaque raccrochage, l’app décompte un intervalle de 3 à 60 secondes et compose le lead suivant depuis la SIM professionnelle. Il continue jusqu’à ce que l’appelant termine la session ou qu’une règle y mette fin.
Un intervalle que vous choisissez
Après chaque raccrochage, l’app décompte 3 à 60 secondes, puis compose le lead suivant de la liste choisie.
Les appels manqués s’étiquettent seuls
Les appels qui n’aboutissent pas sont enregistrés automatiquement comme Pas de réponse ou Occupé, sans rien à toucher.
Un geste après un appel abouti
Des étiquettes de résultat rapides apparaissent au-dessus du compte à rebours suivant, qui attend au moins 10 secondes. Ou étiquetez l’appel plus tard depuis Appels → Résultat à saisir.
Un second appel facultatif pour les leads manqués
Activez Rappeler une fois les leads manqués quand vous configurez une session, et un lead qui n’a pas répondu est rappelé une fois de plus, 30 minutes plus tard ou après le reste de la liste. C’est désactivé par défaut, et l’app mémorise votre choix.
Pause, passer ou terminer
Pause, Passer le lead et Terminer la session fonctionnent à tout moment pendant une session.
S’arrête selon vos règles
Une session s’arrête hors des horaires d’appel, un jour fermé, à la fin de la liste ou à la limite de durée de session maximale de l’espace de travail.
Comment ça marche
Comment se déroule une session Power Dialer
L’appelant fixe le rythme. La politique fixe les limites.
- 1
Choisissez une liste et l’intervalle
Ouvrez Power Dialer depuis l’écran d’accueil de l’app, choisissez tous vos leads ou une liste, et réglez l’intervalle entre les appels de 3 à 60 secondes.
- 2
Parlez, puis touchez un résultat
L’app compose depuis votre SIM professionnelle. Après un appel abouti, touchez une étiquette de résultat rapide au-dessus du compte à rebours suivant ; les appels manqués sont étiquetés pour vous.
- 3
Le lead suivant est composé
À la fin du compte à rebours, le lead suivant sonne, et la session se termine quand la liste est épuisée. Si vous avez activé Rappeler une fois les leads manqués, un lead manqué revient une fois de plus, 30 minutes plus tard ou après le reste de la liste.
- 4
Les managers suivent
Les appels de session portent une étiquette Power Dialer. Rapports → Sessions d’appel montre les sessions de chaque appelant, et le tableau en direct montre qui est en session.
Pour qui
À qui il s’adresse
Équipes sortantes avec de longues listes
Les équipes d’admissions, de crédit, d’assurance et de B2B qui traitent des centaines de numéros par jour.
Équipes qui vendent depuis des mobiles
Les appelants qui utilisent déjà leurs propres téléphones et numéros et ne veulent ni téléphone de bureau ni softphone.
Personnes qui appellent seules
Power Dialer fonctionne aussi sur des comptes individuels, donc une personne peut parcourir une liste de la même façon.
Bon à savoir
- Une ligne par appelant. Power Dialer ne compose jamais en avance sur l’appelant ni ne fait sonner plusieurs numéros à la fois.
- Un administrateur peut désactiver Power Dialer dans Paramètres → Politique d’appel, et il nécessite que la numérotation automatique soit autorisée. Exiger un résultat d’appel pour les appels aboutis rétablit une fiche de résultat obligatoire après les appels aboutis uniquement.
- Les règles sur la numérotation automatique varient. En Inde, les appels lancés par une application sans composition humaine directe doivent être déclarés à votre opérateur comme appels A2P ; désactivez la numérotation automatique pour l’espace de travail tant que vous ne l’avez pas fait.
Questions
Plus de réponses sur la page FAQ.
Quelle est la différence entre un power dialer et un composeur automatique ?
Les termes se recoupent. Un composeur automatique est tout composeur qui lance les appels pour vous ; un power dialer est celui qui compose un numéro par appelant, dès que celui-ci est libre. Le Power Dialer de LumaKol fonctionne ainsi, sur une liste que vous choisissez.
Que deviennent les appels auxquels personne ne répond ?
Ils sont étiquetés automatiquement Pas de réponse ou Occupé, et la session se termine quand la liste est épuisée. Pour un second essai, activez Rappeler une fois les leads manqués quand vous configurez la session : un lead qui n’a pas répondu est alors rappelé une fois de plus, 30 minutes plus tard ou après le reste de la liste, jamais juste après l’appel manqué. L’option est désactivée par défaut, et l’app mémorise votre choix.
Puis-je rendre les résultats d’appel obligatoires ?
Oui. Un administrateur active Exiger un résultat d’appel pour les appels aboutis dans Paramètres → Politique d’appel sur le web. La fiche de résultat s’ouvre alors après chaque appel abouti ; les appels manqués sont toujours étiquetés pour vous.
Puis-je voir qui est en session en ce moment ?
Oui. Le tableau en direct affiche un badge En session à côté de toute personne qui utilise Power Dialer, et Rapports → Sessions d’appel sur le web liste les sessions de chaque appelant.
Combien ça coûte ?
Power Dialer est inclus dans toutes les offres, sans facturation à la minute. LumaKol propose un essai gratuit de 14 jours, puis des offres payantes à partir de ₹399$9 par licence d’appel et par mois.
En savoir plus
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- Sans carte bancaire
- Jusqu’à 3 administrateurs non appelants gratuits
- Des appels depuis votre propre SIM