La conformité chez LumaKol
Ce que fait LumaKol pour aider votre entreprise à respecter les règles de protection des données et d’appel, ce qu’il ne fait pas, et les documents qui énoncent nos engagements.
Qui est responsable de quoi
Votre entreprise décide qui elle appelle et pourquoi : elle est donc responsable du traitement des données de ses leads et tenue de respecter les règles d’appel là où elle opère. LumaKol traite ces données pour votre compte et vous donne des contrôles dans le produit : heures d’appel vérifiées avant la numérotation, blocage des leads qui ont demandé à ne pas être contactés, limites de tentatives, exports et suppression.
Les pages ci-dessous expliquent ces contrôles et nos engagements en termes simples. Nous ne revendiquons aucune certification que nous ne détenons pas.
Documents de conformité
- RGPDRôles de responsable du traitement et de sous-traitant, traitement des demandes d’exercice des droits dans le produit, notification des violations, hébergement et transferts internationaux.Lire
- Avenant relatif au traitement des donnéesLes conditions de traitement qui font partie des Conditions pour les données personnelles de l’UE et du Royaume-Uni, avec la liste complète des sous-traitants ultérieurs.Lire
- Règles d’appel aux États-UnisLe TCPA, le National Do Not Call Registry et les règles des États : comment les appels sont passés dans LumaKol et ce qu’il ne vérifie pas.Lire
- Règles d’appel au Royaume-UniTPS, CTPS et PECR : les contrôles que LumaKol offre aux équipes d’appel britanniques, et pourquoi vous devez quand même filtrer vos listes.Lire
Sécurité et mentions légales
- SécuritéChiffrement, isolation des espaces de travail, contrôles d’accès et traitement des signalements de vulnérabilités.Lire
- Politique de confidentialitéLes données personnelles que LumaKol traite en tant que responsable du traitement, pourquoi, et vos droits sur celles-ci.Lire
- Conditions d’utilisationLe contrat qui régit votre utilisation de LumaKol.Lire
Des questions sur la protection des données ?
Écrivez-nous pour une demande d’exercice des droits, une copie contresignée du DPA, ou toute question sur ces pages.