App de gestion des leads
Une app de gestion des leads conçue autour de l’appel téléphonique
Les leads arrivent de feuilles, de portails, de publicités et de votre site web. LumaKol donne à chacun un responsable, un score et une prochaine relance, et enregistre les appels passés depuis le téléphone de l’appelant.
- Doublons détectés par numéro de téléphone
- Score du lead avec les raisons
- Web plus apps Android et iPhone
Essai gratuit de 14 jours, puis forfaits payants à partir de ₹399$9 par licence d’appel et par mois. Tarifs
Ce qu’il fait
Ce qu’elle fait de chaque lead
Un lead dans LumaKol est un numéro de téléphone avec un historique : d’où il vient, qui en est responsable, à quelle étape il se trouve, chaque appel et chaque message, et la prochaine relance. Les leads arrivent par import, à la main, depuis des sources de leads comme IndiaMART, JustDial, Google Ads et des formulaires de site web, depuis les formulaires hébergés et le chat de site web de LumaKol, ou via l’API.
Chaque lead ouvert reçoit un score de 0 à 100 avec les raisons à côté, pour que les appelants sachent qui appeler en premier. Les managers voient le pipeline, les relances en retard et les leads non attribués ; les agents ne voient que leurs propres leads, et les chefs d’équipe ceux de leur équipe.
Import sans doublons
Importez des fichiers CSV ou Excel jusqu’à 50 000 lignes. Les numéros déjà présents dans l’espace de travail et les numéros invalides sont ignorés et listés.
Des leads de toutes les sources
Les portails, les formulaires publicitaires, les formulaires de site web et les paiements deviennent des leads avec un responsable, une étape de départ et des étiquettes. Une demande répétée devient une note sur le lead existant.
Attribution et round-robin
Confiez les leads à une personne, répartissez-les à tour de rôle ou laissez-les à un manager. Réattribuez en masse depuis la page Leads sur le web ou l’onglet Leads dans l’app.
Les leads sur le téléphone
Dans l’app, filtrez par responsable, étiquette, source et étape, sélectionnez plusieurs leads pour les attribuer, marquez ou retirez Ne pas appeler, ou supprimez-les, selon ce que chaque rôle permet, et ajoutez un lead avec son étape, son responsable, ses étiquettes et ses champs personnalisés, même hors ligne.
Scores des leads
Des points pour les demandes récentes, les relances en retard et les appels aboutis récents ; moins pour les séries sans réponse. Chaque score affiche ses raisons.
Pipeline et champs personnalisés
Partez de l’un des 12 pipelines sectoriels, renommez les étapes et ajoutez des champs personnalisés. Les listes affichent chaque import et chaque formulaire avec les nombres de leads ouverts, gagnés et en retard.
Qui voit quoi
Les agents voient leurs propres leads, les chefs d’équipe ceux de leur équipe. Les numéros de téléphone peuvent être masqués pour les agents, et les exports sont limités par rôle.
Comment ça marche
Comment la configurer
La plupart des équipes appellent le jour même.
- 1
Choisissez un pipeline sectoriel
Créez l’espace de travail et choisissez un pipeline prêt à l’emploi pour votre secteur, puis renommez ou réordonnez les étapes et les résultats d’appel.
- 2
Importez vos leads
Importez la feuille que vous utilisez déjà et associez ses colonnes, ou connectez des sources de leads et des formulaires pour que les nouvelles demandes arrivent toutes seules.
- 3
Attribuez et appelez
Répartissez les leads entre les appelants. Chaque appelant traite la file scorée dans l’app ; les appels et les résultats d’appel se rattachent au lead.
- 4
Suivez le pipeline
Les relances en retard, les leads non attribués et la conversion par source de leads apparaissent sur le tableau de bord et dans les rapports.
Pour qui
À qui elle s’adresse
Entreprises qui vendent par téléphone
Les vendeurs de l’immobilier, de l’éducation, de l’assurance, du crédit, du solaire, du voyage et du B2B dont les leads ont besoin d’un appel, pas d’une newsletter.
Équipes qui dépassent les tableurs
Les équipes qui partagent des leads dans des feuilles et des groupes WhatsApp et perdent sans cesse le fil de qui a appelé qui.
Propriétaires qui veulent une seule vue
Un seul endroit pour voir chaque demande, son responsable et sa prochaine étape, sur le web et sur le téléphone.
Questions
Plus de réponses sur la page FAQ.
Combien de leads puis-je stocker ?
Cela dépend de l’offre : 50 000 leads sur Starter, 250 000 sur Growth et 1 000 000 sur Business. Consultez les tarifs pour toutes les limites.
Quelles sources de leads sont incluses ?
Les formulaires hébergés, le chat de site web et l’import CSV et Excel sont inclus dans toutes les offres. IndiaMART, JustDial, TradeIndia, les formulaires de leads Google Ads, les outils de formulaires, les paiements et les webhooks nécessitent l’offre Growth ou supérieure ; l’essai gratuit les inclut toutes.
Que se passe-t-il quand la même personne fait deux demandes ?
Les leads sont rapprochés par numéro de téléphone. Une deuxième demande est ajoutée comme note sur le lead existant au lieu de créer un doublon.
Puis-je exporter mes leads ?
Oui, en CSV ou Excel, sur une offre payante. Les propriétaires et les administrateurs peuvent exporter par défaut, les chefs d’équipe peuvent y être autorisés sous Paramètres → Confidentialité, et chaque export est consigné dans le journal de sécurité.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Non. LumaKol propose un essai gratuit de 14 jours, puis des offres payantes à partir de ₹399$9 par licence d’appel et par mois, sans carte requise pour l’essai.
En savoir plus
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Mettez chaque lead au même endroit, avec une prochaine étape
Essai gratuit de 14 jours, puis forfaits payants à partir de ₹399$9 par licence d’appel et par mois.
- Sans carte bancaire
- Jusqu’à 3 administrateurs non appelants gratuits
- Des appels depuis votre propre SIM