Un CRM d’appels pour les agents immobiliers de Dubaï et les équipes commerciales de tous les Émirats arabes unis

• Courtiers immobiliers à Dubaï

  Les agents jonglent avec les demandes venues des annonces, de la publicité, des visites spontanées et des recommandations, puis rappellent depuis leur propre mobile entre deux visites de biens. Chaque appel est journalisé sur le lead avec son résultat, le prochain rappel ou la prochaine visite est planifié comme une relance, et le courtier voit qui a relancé et qui ne l’a pas fait.

• Cabinets de recrutement

  Les consultants appellent candidats et clients toute la journée. Les candidats avancent dans un pipeline que vous configurez, chaque appel et chaque note restent dans l’historique du candidat, et les rappels parviennent à chaque consultant dans son propre fuseau horaire lorsque les candidats sont à l’étranger.

• Équipes qui vendent depuis leur propre téléphone

  De nombreuses équipes commerciales des Émirats travaillent avec des mobiles personnels ou professionnels plutôt qu’avec des téléphones fixes de bureau. LumaKol ne lit que la SIM professionnelle que vous choisissez : les appels aux leads sont journalisés et les appels personnels restent sur le téléphone.

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   Les leads arrivent

   Importez votre liste depuis Excel ou ajoutez les leads à la main. À partir du forfait Growth, les formulaires de leads Google Ads, les outils de formulaires et les webhooks font entrer les nouvelles demandes automatiquement, et les publicités à formulaire Facebook peuvent suivre via Make ou Pabbly Connect.

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   Les agents appellent depuis leur propre numéro

   L’agent touche un lead ou travaille la file d’appels. L’appel part de la SIM de son téléphone : le lead voit donc un numéro de mobile ordinaire des Émirats.

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   Un geste après chaque appel

   À la fin de l’appel, l’application demande ce qui s’est passé. Le résultat fait changer le lead d’étape et fixe la prochaine relance, avec un rappel dans le fuseau horaire de l’agent.

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   Les managers le voient sur le web

   Le tableau de bord web montre les appels, les résultats, les relances à faire et en retard, ainsi qu’un tableau en direct indiquant qui est en appel, en pause ou inactif.

• Prix en dollars américains

  Les espaces de travail hors d’Inde paient par licence et par mois en dollars américains, sans frais d’installation et sans frais à la minute.

• L’arabe dans l’application

  L’application LumaKol existe en 33 langues, dont l’arabe avec une mise en page entièrement de droite à gauche. Chacun choisit sa langue, si bien que les arabophones et les anglophones partagent un même espace de travail. Le tableau de bord web est en anglais.

• L’heure locale de chacun

  Les relances, les rappels et les rapports s’affichent dans le fuseau horaire de chacun : un chef d’équipe à Dubaï et un agent qui travaille depuis un autre pays voient le même rappel à la bonne heure locale.

• Votre semaine de travail

  Définissez une fois pour toutes les heures et les jours d’appel de l’espace de travail pour qu’ils correspondent à votre semaine de travail. L’application avertit avant un appel hors de ces horaires et le signale dans les rapports.

• Numéros +971 pris en charge

  Un numéro saisi avec +971, avec 00971 ou au format local correspond au même lead : les imports et les appels capturés ne créent donc pas de doublons.

Questions