Tarifs
Chaque fonctionnalité, offre par offre
Chaque limite est le chiffre exact dont dispose votre espace, et chaque fonctionnalité a une courte explication. Prix par licence d’appel et par mois.
Économisez jusqu’à 22 % à l’année
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InclusNon inclus
| Fonctionnalité | Starter 7 $US / licence / mois | Growth 15 $US / licence / mois | ||
|---|---|---|---|---|
| Prix et licences | ||||
| PrixPar licence d’appel et par mois : facturation mensuelle, ou annuelle à un tarif plus bas. Prix hors taxes. | 7 $US | 15 $US | ||
| Minimum de licences d’appelLe nombre minimum de licences d’appel pour souscrire à cette offre. | 1 | 1 | ||
| Maximum de licences d’appelLe nombre maximum de licences d’appel qu’un espace de travail peut avoir avec cette offre. | 500 | 500 | ||
| Membres non appelants gratuitsPropriétaires, administrateurs, administrateurs de facturation et lecteurs n’utilisent pas de licence : jusqu’à trois par espace, propriétaire compris. | Jusqu’à 3 | Jusqu’à 3 | ||
| Essai gratuit de 14 jours14 jours sur l’offre Growth pour 3 appelants et 500 leads maximum. Sans carte bancaire. | ||||
| Leads et données | ||||
| Leads stockésLe nombre maximum de leads que votre espace de travail peut conserver. | 50 000 | 250 000 | ||
| Champs personnalisésVos propres champs sur chaque lead (texte, nombre, date, liste déroulante et plus), remplis aussi lors des imports. | 20 | 100 | ||
| Import de leadsImportez des fichiers Excel ou CSV jusqu’à 50 000 lignes chacun et associez les colonnes aux champs du lead. | ||||
| Export des leads en CSVTéléchargez les leads en CSV avec une offre payante (pas pendant l’essai), uniquement par les rôles autorisés. Chaque export est journalisé. | ||||
| Appels | ||||
| Journalisation automatique des appels (Android)Sur Android, les appels de la SIM professionnelle sont enregistrés automatiquement sur le lead : sortants, entrants et manqués. | ||||
| Application iPhonePrête et en attente de validation sur l’App Store. Elle ne fait partie d’aucune offre avant sa sortie. | Bientôt disponible | Bientôt disponible | ||
| Synchronisation des enregistrementsSur Android, les enregistrements faits par le composeur du téléphone sont rattachés au lead et envoyés. LumaKol n’enregistre pas les appels lui-même. | ||||
| Résultats d’appel en un geste, notes et retour obligatoireNotez le résultat de chaque appel en un geste avec une note, et rendez le retour obligatoire si vous le souhaitez. | ||||
| File d’appels classée par score de leadChaque lead ouvert reçoit un score de 0 à 100 avec ses raisons ; la file propose d’abord le score le plus élevé. | ||||
| Scripts d’appelUn script général et des scripts par étape ou par source, affichés sur la carte de la file avec les infos du lead déjà remplies. | ||||
| Fiche d’identification de l’appelant pour les appels de leadsSur Android, l’appel entrant d’un lead affiche une fiche avec son nom et ses infos avant de décrocher. | ||||
| Règles d’appelHoraires d’appel, jours de fermeture, limite de tentatives, délai entre relances et blocage des leads qui ne veulent plus être contactés. | ||||
| Les appels manqués de nouveaux numéros deviennent des leadsSur Android, un appel manqué sur la SIM professionnelle venant d’un numéro inconnu devient un lead à rappeler tout de suite. Désactivé par défaut. | ||||
| Relances et automatisation | ||||
| Relances, nouvelles tentatives et rappelsPlanifiez le prochain appel avec des délais de relance et des rappels dans le fuseau horaire de chaque agent. | ||||
| Règles d’automatisation activesDes règles « quand–si–alors » qui attribuent les leads, changent l’étape, ajoutent des tags, planifient des relances, préviennent les managers ou lancent une séquence. C’est le nombre de règles actives en même temps. | 3 | 25 | ||
| Séquences de relance activesDes étapes programmées après l’ajout d’un lead : e-mails depuis votre propre boîte, rappels WhatsApp ou SMS et tâches de relance. C’est le nombre de séquences actives en même temps. | 3 | 25 | ||
| E-mail depuis votre propre boîte mailLes e-mails aux leads et les étapes de séquence partent de la boîte que vous connectez, jamais de LumaKol, avec un lien de désinscription dans chaque e-mail de séquence. | ||||
| Capture de leads | ||||
| Formulaires de leads avec affiches QRDes formulaires hébergés à partager par lien, intégrer à votre site ou imprimer en affiche QR. Jusqu’à 20 par espace de travail. | Jusqu’à 20 | Jusqu’à 20 | ||
| Widgets de chat en direct pour site webUn widget de chat pour votre site : chaque conversation devient un lead et se traite depuis la boîte Chats de l’application web. | Jusqu’à 10 | Jusqu’à 10 | ||
| Formulaires de leads Google AdsLes formulaires de leads Google Ads envoient les nouvelles demandes directement dans LumaKol. | ||||
| IndiaMART et JustDialConnectez IndiaMART (avec votre clé CRM) et JustDial. Les nouvelles demandes arrivent en leads ; un numéro déjà connu est ajouté en note, sans doublon. | ||||
| N’importe quel site web via webhookUne URL dédiée qui transforme en leads les envois de n’importe quel site ou outil, avec le responsable, l’étape et les tags de votre choix. | ||||
| Équipe et management | ||||
| Équipes et chefs d’équipeRegroupez les agents en équipes avec un chef d’équipe qui voit les leads, le tableau en direct et les enregistrements de son équipe. | ||||
| Tableau d’équipe en directLe statut de chaque agent en temps réel (en appel, en pause, inactif ou hors ligne) avec les résultats du jour et les relances dues. | ||||
| Présence, pauses et temps d’inactivitéHeure d’arrivée, temps actif, pauses et inactivité, remontés par les téléphones. Le rapport de présence s’exporte en CSV. | ||||
| Analyses de coaching et fiches d’évaluation des appelsMeilleures heures d’appel, délai du premier appel, rigueur des relances, fiches par appelant et évaluations d’appels de 1 à 5 selon vos critères. | ||||
| Visites terrain avec pointage GPS et itinérairesPointez chez le client avec une seule lecture de position, voyez la distance au lead et l’itinéraire du jour. Aucun suivi entre deux pointages. | ||||
| Objectifs de vente et prévision de fin de moisObjectifs mensuels par personne en appels, appels aboutis, affaires gagnées et chiffre d’affaires, avec une prévision de fin de mois. | ||||
| Rapports et tableaux de bordUn tableau de bord sur toute période, plus l’entonnoir commercial, la charge par agent, le chiffre d’affaires des devis et la performance des listes. | ||||
| Outils de vente | ||||
| DevisPartagez un lien de devis que le client accepte en ligne. Les devis en roupies incluent un lien de paiement UPI et un QR code ; l’argent vous arrive directement. | ||||
| Modèles WhatsApp, SMS et e-mailChoisissez un modèle WhatsApp, SMS ou e-mail sur un lead : il s’ouvre sur le téléphone prêt à envoyer et s’inscrit dans l’historique. | ||||
| Flux de calendrier des relancesUn lien d’agenda privé pour Google Agenda, Apple Calendrier ou Outlook avec chaque relance et un rappel. | ||||
| API et webhooks | ||||
| API REST publiqueDes clés limitées aux droits que vous choisissez : 120 requêtes par minute et 10 000 par jour par espace. Offres payantes, pas pendant l’essai. | 5 clés, 60 requêtes/min par clé | 5 clés, 60 requêtes/min par clé | ||
| Webhooks sortantsLumaKol envoie un JSON signé à votre URL quand un lead est ajouté, modifié, déplacé ou réattribué, ou qu’un résultat d’appel est saisi. | Jusqu’à 20 | Jusqu’à 20 | ||
| Sécurité et langues | ||||
| Chiffrement en transit et au reposLes connexions sont chiffrées en TLS et les données au repos ; les secrets sont chiffrés une seconde fois dans l’application. | ||||
| Isolation des données par espace de travailLes données de chaque espace de travail sont séparées de celles de tous les autres. | ||||
| Masquage des numéros de téléphone pour les agentsAffichez aux agents des numéros complets, masqués ou cachés dans LumaKol. Les managers voient toujours le numéro complet. | ||||
| Journal d’auditUn journal non modifiable des exports, des changements d’administration et des connexions. | ||||
| Langues de l’interfaceL’application web et les applications mobiles en 33 langues, dont 10 langues indiennes. Chacun choisit la sienne. | 33 | 33 | ||
| Support | ||||
| Canal de supportComment joindre l’équipe LumaKol avec cette offre. Une personne répond à chaque message. | Support par e-mail et chat | Support par chat aux heures ouvrées | ||
Prix hors taxes. Les publicités à formulaire Facebook et Instagram, Google Drive, Google Sheets, la synchronisation bidirectionnelle du calendrier et l’application iPhone sont prêts et en attente de validation par les stores ou les partenaires ; ils ne font donc partie d’aucune formule tant qu’ils ne sont pas en service.
Les licences sont destinées aux personnes qui appellent. Les propriétaires, administrateurs, admins facturation et lecteurs sont gratuits, jusqu’à trois par espace de travail. Prix en dollars américains, hors taxes locales. Paiement sécurisé via Razorpay ; facture export fournie.
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