Cómo usar LumaKol, paso a paso
Tutoriales breves con diagramas y pantallas reales de la app, desde crear tu espacio de trabajo hasta formar al equipo con grabaciones. Elige tu rol o empieza por arriba.
Cómo funciona LumaKol
Un ciclo que se repite cada día: llegan leads, los agentes llaman desde sus propios números, la app registra la llamada y pide el resultado, se agenda el seguimiento y los gerentes forman al equipo a partir de lo que realmente pasó.
- Llegan leadsImportar, añadir, asignar
- El agente llama desde la appsu propia SIM, su propio número
- Llamada registradaautomáticamente en Android
- Resultado + seguimientoun toque, diez segundos
- Los gerentes lo ven en vivopanel, informes, grabaciones
Por dónde fluyen los datos
Las llamadas se quedan en la red móvil. Solo el registro de la llamada, el resultado y las notas viajan al espacio de trabajo.
Qué puedes medir
Tres vistas que todo equipo usa cada semana. Los números de abajo son ejemplos; los tuyos salen de las llamadas registradas.
- Interesado34%
- Volver a llamar22%
- Sin respuesta28%
- No interesado16%
- Nuevo320
- Contactado210
- Interesado96
- Cualificado41
- Ganado18
La app del agente
Para agentes en Android y iPhone: instalar, llamar, registrar resultados, hacer seguimiento.
Install the Android app and set up your work SIMSign in with the same mobile number, walk through the permission steps, pick the SIM you call from, and let the app start capturing.6 minAndroidAgente
Start calling from the queueThe queue hands you the next lead — the one most worth calling right now, by its lead score — with the script beside the Call button.4 minAndroidiPhoneAgente
Lead scores: call the best leads firstEvery open lead gets a score from 0 to 100 with the reasons beside it, so your queue and your lists put the leads most worth a call right now at the top.3 minAndroidiPhoneWebAgente
Log a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 minAndroidiPhoneWebAgente
Follow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 minAndroidiPhoneWebAgente
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 minWebAndroidiPhoneTodos
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 minAndroidiPhoneWebTodos
Attendance, breaks and check-inA tap to start the day, typed breaks, a tap to end it — so the live board and attendance reports reflect real working time.3 minAndroidiPhoneWebAgente
iPhone: assisted callingiOS does not expose the call log, so the iPhone app tracks the calls you start from it and asks for the outcome when you come back — with a reliability label on every call. The iPhone app is coming to the App Store.5 miniPhoneAgente
Scan business cards into leadsPoint the phone at a business card and the Add a lead form fills itself in — name, numbers, email, company and job title — read on the phone, with the photo never uploaded.3 minAndroidiPhoneAgenteGestionar el equipo
Para jefes de equipo y administradores: panel en vivo, informes, grabaciones, políticas.
Cuenta y facturación
Planes, idiomas, sesiones, exportaciones y eliminación.
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 minWebAndroidiPhoneTodos
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 minWebAndroidiPhoneTodosDele a su equipo un CRM que registre cada llamada
Configura tu espacio de trabajo en minutos y empieza a capturar llamadas hoy.
Crear cuenta gratis