CRM solar que convierte consultas en pedidos confirmados
Cada consulta de energía solar para tejados llega rápido a un agente, las inspecciones se agendan y se registran con ubicación, y los pasos de subvención, préstamo y net metering tienen cada uno un seguimiento con fecha hasta que se confirma el pedido.
Lo que frena una venta solar en tejado
Los propietarios consultan a tres instaladores a la vez
El primer instalador que llama y agenda una inspección del tejado suele quedarse con el trabajo.
Los leads llegan de folletos, anuncios y visitas presenciales
Los anuncios, el sitio web, los folletos, las recomendaciones e IndiaMART llegan a bandejas de entrada y teléfonos distintos.
Las inspecciones son difíciles de verificar
Los responsables no pueden saber qué inspecciones de tejados se hicieron, cuánto duraron ni qué inspector las convierte en pedidos.
La subvención y el net metering frenan la decisión
El cliente espera la subvención PM Surya Ghar, un préstamo solar o la aprobación de net metering de la DISCOM, y nadie llama en cada paso.
Las propuestas se enfrían
La cotización de un sistema de 3 kW o 5 kW se queda en casa de la familia, y la llamada de seguimiento llega una semana tarde.
De la consulta a la inspección del tejado y al pedido
Cómo comparten un mismo pipeline los agentes de llamadas y los inspectores de un instalador solar, de la primera llamada al contador de net metering.
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Las consultas se asignan al llegar
Los formularios de Google Ads, el sitio web, los formularios alojados tras códigos QR en folletos e IndiaMART alimentan un solo espacio de trabajo, y una regla las reparte y fija la primera llamada.
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La primera llamada cualifica el tejado
Los agentes registran propiedad, tipo de tejado, factura mensual de electricidad e interés en la subvención en campos ya preparados, y luego eligen Inspección agendada.
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Se registra la entrada en la inspección del tejado
El inspector registra la entrada y la salida en la propiedad con una nota sobre el tejado y las sombras, y las inspecciones del día se abren como ruta en Google Maps.
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La propuesta sale con el tamaño del sistema
Envía una cotización del sistema en kW con GST; en India el cliente puede pagar el anticipo por UPI. Se fija un seguimiento para el día en que la familia decide.
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Se hace seguimiento de la subvención, el préstamo y el net metering
En Financiación y trámites, cada paso, desde la solicitud de PM Surya Ghar hasta el contador de net metering, tiene un seguimiento con fecha. LumaKol guarda los recordatorios; no presenta las solicitudes.
En Android, cada llamada hecha con la SIM de trabajo se registra en el lead correcto con su duración exacta, incluidas las llamadas marcadas desde el marcador propio del teléfono. En iPhone, las llamadas iniciadas desde LumaKol se registran con una duración aproximada medida por la app. En ambos casos, el resultado está a un toque después de cada llamada.
Inspección, propuesta, trámites, pedido
Integrado y listo desde el primer día. Cambia el nombre, añade o quita etapas cuando cambie tu proceso.
- Nueva consulta
- Contactado
- Inspección
- Propuesta enviada
- Financiación y trámites
- Pedido confirmado (Ganado)
Hecho para instaladores solares y equipos EPC
Llamadas registradas automáticamente
Las llamadas de la SIM de trabajo se asocian automáticamente al cliente, así que cada conversación sobre el tejado, la factura o la cotización queda en el lead.
Campos personalizados
Propiedad, tejado, factura mensual de electricidad, tamaño del sistema (kW) y subvención o incentivo ya vienen listos; añade tú el estado del net metering o tu DISCOM.
Visitas de campo y rutas del día
Entrada y salida en la dirección del cliente para las inspecciones de tejados, con la distancia, una nota de la visita y una ruta del día para los inspectores.
Cotizaciones con pago en línea
Envía desde el lead una cotización del sistema con GST; en India, el cliente puede pagar el anticipo por UPI.
Secuencias de goteo
Los clientes que todavía están decidiendo reciben correos programados desde tu propio buzón y pasos de WhatsApp que envía tu agente, para que no se olvide ninguna propuesta.
Informes, embudos y coaching
El embudo de etapas y las fichas de evaluación por agente muestran dónde se estancan las consultas: antes de la inspección, después de la propuesta o en financiación y trámites.
De dónde vienen tus leads
Conecta los canales que ya usas; los leads nuevos llegan a la cola de llamadas en cuanto entran.
- Formularios de leads de Google Ads
Las extensiones de formulario de leads se envían directamente a tu espacio de trabajo.
- Formularios alojados
Pon el código QR en folletos, furgonetas y vallas de obra.
- Webhook del sitio web
Para marketplaces solares o herramientas web que pueden enviar un webhook.
- JustDial
Las consultas de tu ficha llegan a la cola.
- IndiaMART
Útil para compradores comerciales e industriales.
- Importación de CSV / Excel
Trae las listas que ya tienes y asigna las columnas una sola vez.
- Anuncios de leads de Facebook e Instagram
Se envían mediante Make o Pabbly Connect a un enlace de fuente de leads; no hay conexión directa.
Preguntas de instaladores solares
¿Cómo agendamos y seguimos las inspecciones de tejados?+
Cuando el agente registra Inspección agendada, el lead pasa a Inspección con un seguimiento para el día siguiente. El inspector registra la entrada y la salida en la propiedad, con la hora, la distancia a la dirección del cliente y una nota sobre el tejado y las sombras, y las inspecciones del día se abren como ruta en Google Maps.
¿Podemos seguir los trámites de la subvención PM Surya Ghar y del net metering?+
Usa la etapa Financiación y trámites con el campo integrado Subvención o incentivo, añade campos para el estado del net metering o tu DISCOM y fija un seguimiento con fecha para cada paso. LumaKol guarda los recordatorios; no presenta solicitudes de subvención ni de net metering.
¿Qué pregunta el agente en la primera llamada solar?+
La configuración solar incluye los campos Propiedad, Tejado, Factura mensual de electricidad, Tamaño del sistema (kW) y Subvención o incentivo, y un guion de apertura que pregunta por el tejado y la factura. Las respuestas están en el lead antes de que el inspector haga la visita.
¿Pueden entrar leads de marketplaces solares o de IndiaMART?+
IndiaMART, JustDial y TradeIndia se conectan directamente, lo que encaja con compradores comerciales e industriales. Un marketplace que te envía sus leads por correo puede reenviarlos a una dirección de correo de leads de LumaKol, uno que pueda enviar un webhook puede publicar en una fuente de Sitio web u otra app, y cualquier otro se puede importar como CSV o Excel.
¿Podemos ver dónde se atascan los tratos solares?+
Sí. El embudo de etapas muestra cuántas consultas llegan a Inspección, Propuesta enviada y Financiación y trámites, y las fichas de evaluación por agente muestran quién agenda inspecciones y cuyas propuestas se estancan. Informes → Por fuente de lead añade qué canales traen pedidos confirmados.
Más información
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