Cumplimiento en LumaKol
Lo que hace LumaKol para ayudar a tu empresa a cumplir las normas de protección de datos y de llamadas, lo que no hace y los documentos que recogen nuestros compromisos.
Quién es responsable de qué
Tu empresa decide a quién llama y por qué, así que es la responsable de los datos de sus leads y de cumplir las normas de llamadas allí donde opera. LumaKol trata esos datos por ti y te da controles en el producto: horario de llamadas comprobado antes de marcar, bloqueo de los leads que pidieron no ser contactados, límites de intentos, exportaciones y eliminación.
Las páginas siguientes explican esos controles y nuestros compromisos en lenguaje claro. No afirmamos tener certificaciones que no tenemos.
Documentos de cumplimiento
- GDPRRoles de responsable y encargado, gestión de solicitudes de derechos en el producto, aviso de brechas, alojamiento y transferencias internacionales.Leer
- Anexo de Tratamiento de DatosLas condiciones de tratamiento que forman parte de los Términos para los datos personales de la UE y el Reino Unido, con la lista completa de subencargados.Leer
- Normas de llamadas en EE. UU.La TCPA, el National Do Not Call Registry y las normas estatales: cómo se realizan las llamadas en LumaKol y lo que no comprueba.Leer
- Normas de llamadas en el Reino UnidoTPS, CTPS y PECR: los controles que LumaKol da a los equipos de llamadas del Reino Unido y por qué sigues necesitando depurar tus listas.Leer
Seguridad y aspectos legales
- SeguridadCifrado, aislamiento de espacios de trabajo, controles de acceso y cómo gestionamos los informes de vulnerabilidades.Leer
- Política de privacidadQué datos personales trata LumaKol como responsable, por qué y tus derechos sobre ellos.Leer
- Términos del servicioEl acuerdo que rige tu uso de LumaKol.Leer
¿Preguntas sobre protección de datos?
Escríbenos para solicitudes de derechos, una copia del DPA firmada por ambas partes o cualquier cosa de estas páginas.