Un CRM para llamadas en frío que mantiene ordenada la prospección telefónica

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   Sube la lista

   Sube un archivo CSV o Excel y asigna las columnas una vez. Los duplicados se detectan por número de teléfono, y puedes repartir la lista a partes iguales entre los agentes que elijas.

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   Llama desde la cola

   Cada agente trabaja una cola ordenada por puntuación del lead, con el guion de la etapa y la fuente del lead en pantalla. El marcado automático del siguiente lead mantiene el ritmo.

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   Registra lo que pasó

   Los resultados que diseña tu administrador, como no contesta, volver a llamar más tarde o interesado, pueden cambiar la etapa y programar la siguiente devolución de llamada. Las reglas de reintento recuperan a quienes no contestaron.

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   Da seguimiento a los interesados

   Envía una plantilla de WhatsApp, SMS o correo desde el propio teléfono del agente, o añade el lead a una secuencia automática, y agenda la siguiente llamada.

• Listas con seguimiento

  Cada lista subida muestra cuánto se ha llamado y quién la está trabajando. Reasigna o reinicia una lista entera en un solo paso.

• Puntuación de leads

  Los leads nuevos sin llamar y las devoluciones de llamada pendientes puntúan más alto. Una racha de llamadas sin respuesta baja la puntuación de un lead, para no llamar al mismo número una y otra vez.

• Guiones por etapa y fuente

  Tu administrador escribe los guiones una vez; la app muestra el adecuado para cada lead, con sus datos ya completados.

• Marcado automático del siguiente lead

  Después de cada resultado, el siguiente lead se marca solo tras una breve cuenta atrás, una llamada cada vez, desde la SIM del propio agente. El Power Dialer recorre una lista entera en una sola sesión.

  Cómo funciona el marcado automático

• Devoluciones de llamada que se cumplen

  Cada resultado puede programar la siguiente devolución de llamada, los recordatorios llegan al teléfono y los leads que no contestaron vuelven según el calendario que definas.

• Cifras para formar al equipo

  Tasa de respuesta, tiempo de conversación y llamadas por agente, un mapa de calor de las mejores horas para llamar y fichas de evaluación para las llamadas grabadas.

• Etiquetas de spam

  Un número móvil que llama a muchos desconocidos es justo el patrón que detectan los operadores y las apps de identificación de llamadas. Reparte las llamadas entre los agentes, limita los intentos y deja de llamar a quien dice que no.

• Registros de no llamar

  LumaKol no coteja las listas con el Do Not Call Registry de EE. UU., los registros TPS y CTPS del Reino Unido ni el registro DND de India. Filtra tus listas antes de importarlas.

• India

  Las normas de TRAI exigen que las llamadas promocionales a personas que no las pidieron se hagan a través de telemarketers registrados con números de la serie 140. Desde septiembre de 2026, una llamada basada en la consulta de alguien está permitida durante siete días desde esa consulta escrita o digital; después necesitas su consentimiento.

• Dónde encaja mejor

  Prospección entre empresas y listas templadas, como contactos de eventos, consultas antiguas y antiguos clientes, donde la gente espera que le llame una persona real.

• Evita que marquen tus números
• Normas de llamadas en EE. UU.
• Normas de llamadas en el Reino Unido
• Normas de llamadas en India

Preguntas sobre el CRM para llamadas en frío