Как пользоваться LumaKol, шаг за шагом
Короткие руководства со схемами и реальными экранами приложения — от создания рабочего пространства до обучения по записям. Выберите свою роль или начните сверху.
Как работает LumaKol
Один цикл каждый день: приходят лиды, агенты звонят со своих номеров, приложение фиксирует звонок и запрашивает итог, назначается фоллоу-ап, а руководители обучают на основе того, что произошло на самом деле.
- Приходят лидыИмпорт, добавление, назначение
- Агент звонит из приложениясвоя SIM, свой номер
- Звонок зафиксированавтоматически на Android
- Итог + фоллоу-аподно касание, десять секунд
- Руководители видят всё в реальном временидоска, отчёты, записи
Куда идут данные
Звонки остаются в мобильной сети. В рабочее пространство передаются только запись о звонке, итог и заметки.
Что можно измерить
Три представления, которыми каждая команда пользуется еженедельно. Цифры ниже — примеры; ваши берутся из зафиксированных звонков.
- Заинтересован34%
- Перезвонить22%
- Нет ответа28%
- Не заинтересован16%
- Новый320
- Связались210
- Заинтересован96
- Квалифицирован41
- Выигран18
Приложение агента
Для агентов на Android и iPhone: установка, звонки, запись итогов, фоллоу-апы.
Install the Android app and set up your work SIMSign in with the same mobile number, walk through the permission steps, pick the SIM you call from, and let the app start capturing.6 минAndroidАгент
Start calling from the queueThe queue hands you the next lead — the one most worth calling right now, by its lead score — with the script beside the Call button.4 минAndroidiPhoneАгент
Lead scores: call the best leads firstEvery open lead gets a score from 0 to 100 with the reasons beside it, so your queue and your lists put the leads most worth a call right now at the top.3 минAndroidiPhoneВебАгент
Log a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 минAndroidiPhoneВебАгент
Follow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 минAndroidiPhoneВебАгент
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 минВебAndroidiPhoneВсе
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 минAndroidiPhoneВебВсе
Attendance, breaks and check-inA tap to start the day, typed breaks, a tap to end it — so the live board and attendance reports reflect real working time.3 минAndroidiPhoneВебАгент
iPhone: assisted callingiOS does not expose the call log, so the iPhone app tracks the calls you start from it and asks for the outcome when you come back — with a reliability label on every call. The iPhone app is coming to the App Store.5 минiPhoneАгент
Scan business cards into leadsPoint the phone at a business card and the Add a lead form fills itself in — name, numbers, email, company and job title — read on the phone, with the photo never uploaded.3 минAndroidiPhoneАгентУправление командой
Для тимлидов и администраторов: живая доска, отчёты, записи, политики.
Аккаунт и оплата
Тарифы, языки, сессии, экспорт и удаление.
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 минВебAndroidiPhoneВсе
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 минВебAndroidiPhoneВсеДайте команде CRM, которая фиксирует каждый звонок
Настройте рабочее пространство за минуты и начните фиксировать звонки уже сегодня.
Создать бесплатный аккаунт