Цены

Каждое рабочее пространство начинается с 14-дневного бесплатного периода без карты — все рабочие пространства, включая индивидуальные аккаунты, тестируют тариф Growth. В бесплатный период доступны до 3 сотрудников, которые звонят, 500 лидов, 5 пользовательских полей и все источники лидов; скачивание лидов в CSV открывается после оформления подписки. Если бесплатный период закончится без выбора тарифа, рабочее пространство становится доступным только для чтения, через 15 дней приостанавливается, а через 90 дней приостановки удаляется. Выберите тариф в любой момент — и всё будет так, как вы оставили.

Три тарифа — Starter, Growth и Business — с ценой за место в месяц, начиная с одного места, с ежемесячной или ежегодной оплатой, а Enterprise — по договорённости. Агенты и тимлиды занимают места; до трёх владельцев, администраторов, администраторов биллинга и наблюдателей — бесплатно. Тарифы различаются тем, сколько лидов и пользовательских полей можно хранить, сколько правил автоматизации и цепочек может быть включено одновременно и какие автоматические источники лидов можно подключить. Онлайн-чат, цели, API и вебхуки, формы с QR-кодами, оценка звонков, выезды, КП и оценка лидов есть в каждом тарифе. Нет оплаты за звонок или минуту и нет платы за подключение. Актуальные цены — на странице «Цены».

В разделе «Оплата» в веб-версии: заполните налоговые и платёжные реквизиты, выберите тариф и количество мест и оплатите через защищённую страницу оплаты Razorpay картой, через UPI или интернет-банк. Продления выставляются как проформы и становятся пронумерованными налоговыми счетами в момент оплаты. За неделю до окончания каждого периода вы получаете уведомление о продлении.

«Оплата» → «Изменить тариф или места». Изменение начинает новый период с сегодняшнего дня по новому тарифу и числу мест и вступает в силу после оплаты; неиспользованное время старого периода не компенсируется, поэтому лучше менять тариф ближе к продлению. В бесплатный период лимит в 3 сотрудника, которые звонят, увеличить нельзя — оформите подписку, чтобы добавить больше. Ожидающие приглашения резервируют место, пока их не примут, не отзовут или пока не истечёт их срок.

Нет. Звонки используют мобильный тариф, который уже подключён к SIM агента. LumaKol берёт только плату за место; нет оплаты за минуту или за звонок.

Да. Владелец или администратор биллинга отменяет активную подписку в разделе «Оплата» в веб-версии. Полный доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, и до тех пор отмену можно отозвать кнопкой «Оставить подписку». После этого рабочее пространство 90 дней доступно только для чтения, а затем удаляется. Удаление аккаунта владельца, который является единственным активным участником, сразу стирает рабочее пространство.