Google PlayApp Store
LumaKol
Разрешения приложения

Каждое разрешение объяснено до того, как вы нажмёте «Разрешить»

LumaKol фиксирует рабочие звонки с вашей собственной SIM, поэтому приложению для Android нужно несколько разрешений телефона. Каждое запрашивается на отдельном экране с понятной причиной и только тогда, когда оно нужно функции, — и приложение продолжает работать, если вы откажете.

  • 9
    разрешений на Android — 5 из них необязательные
  • По одному
    каждое на своём экране, сначала причина
  • Всё работает
    отказ от разрешения отключает функцию, но не приложение
Больше никакого ручного журнала звонков

Нужно, чтобы автоматически записывать звонки лидам — длительность, время и факт соединения.

Зачем мы спрашиваем

LumaKol читает журнал звонков только для того, чтобы сопоставить звонки с назначенными вам лидами. Звонки с другими номерами остаются на вашем телефоне, если только ваше рабочее пространство не превращает пропущенные звонки с новых номеров в лиды.

Разрешить доступ к журналу звонков
Открыть настройки приложения
Android

На Android каждый рабочий звонок фиксируется автоматически

Приложение для Android читает журнал звонков телефона для SIM, которую вы выбрали как рабочую линию, поэтому звонки записываются с длительностью и итогом без ввода вручную. Для этого нужно несколько разрешений — вот каждое из них.

  • Фиксируется только выбранная вами SIM; все остальные SIM игнорируются.
  • Запрашиваются по одному во время настройки: сначала основные, в конце необязательные.
  • Любое разрешение можно изменить позже в разделе приложения «Настройки» → «Диагностика» или в настройках Android.
Install the Android app and set up your work SIM
  • Daniel Reyes
    AndroidОсновное
    Запрашивается при настройке

    Телефон и звонки

    Набирает номер лида из приложения через выбранную рабочую SIM и отслеживает начало и конец звонка, чтобы запрос итога появлялся в нужный момент.

    Что оно читает
    Идёт ли звонок, какие SIM установлены в телефоне и номер SIM, выбранной вами как рабочая линия.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не читает ваши контакты, никогда не совершает звонок, который вы не нажали, никогда не записывает аудио.
    Если вы откажете
    Лиды открываются в номеронабирателе телефона вместо прямого набора, а завершение звонка не определяется — всё остальное работает.
  • AndroidОсновное
    Запрашивается при настройке

    Журнал звонков

    Сопоставляет звонки на рабочей SIM с назначенными вам лидами и записывает длительность, время и факт соединения — без ввода после каждого звонка.

    Что оно читает
    Записи журнала звонков телефона с момента завершения настройки: номер, время, длительность и направление — только для рабочей SIM.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не читает звонки, сделанные до настройки или на вашей личной SIM, и никогда не загружает звонки на номера, которые не являются лидами. Входящие звонки с новых номеров отправляются, только если в вашем рабочем пространстве включены лиды из пропущенных звонков.
    Если вы откажете
    Звонки не фиксируются автоматически; вы по-прежнему можете записывать итоги вручную и пользоваться лидами, заметками и фоллоу-апами.
  • Work SIM · Slot 1
    AndroidОсновное
    Выбирается при настройке

    Рабочая SIM

    Вы выбираете, какая SIM — ваша рабочая линия. Любая другая SIM считается личной и полностью игнорируется.

    Что оно читает
    Список SIM-карт в телефоне, чтобы вы могли выбрать одну.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не фиксирует звонки на SIM, которую вы не выбрали.
    Если вы откажете
    Фиксация выключена, пока не выбрана рабочая SIM; выбрать её можно позже в «Настройках».
  • Follow-up · 4:30 pm
    AndroidОсновное
    Запрашивается при настройке

    Уведомления

    Показывает запрос итога после звонка лиду, напоминания о фоллоу-апах, новые назначения и проблемы синхронизации.

    Что оно читает
    Ничего — это разрешение только позволяет приложению показывать уведомления.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не отправляет маркетинговые или рекламные уведомления.
    Если вы откажете
    Никаких запросов и напоминаний; вы сами проверяете вкладку «Фоллоу-апы».
  • Capture keeps running
    AndroidНеобязательное
    Необязательно, при настройке

    Оптимизация батареи

    Некоторые телефоны останавливают приложения в фоне. Исключение LumaKol позволяет фиксации звонков и синхронизации работать между открытиями приложения.

    Что оно читает
    Ничего — это системная настройка для самого приложения.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не запускает в фоне ничего, кроме фиксации звонков и синхронизации.
    Если вы откажете
    Звонки, сделанные при закрытом приложении, всё равно подхватываются при следующем открытии; они просто могут появиться позже.
  • Incoming · Lead
    AndroidНеобязательное
    Необязательно, при настройке

    Поверх других приложений

    Показывает имя лида, этап и последний итог в небольшой карточке, когда вам звонит лид, и открывает форму итога сразу после звонка.

    Что оно читает
    Ничего — это только позволяет приложению показать карточку поверх номеронабирателя.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не показывает ничего, кроме входящего звонка лида или запроса после звонка.
    Если вы откажете
    Вместо карточки на экране вы получаете уведомление.
  • AndroidНеобязательное
    Необязательно, при включении синхронизации записей

    Аудиофайлы (записи звонков)

    Если штатный номеронабиратель телефона записывает звонки, LumaKol может прикрепить запись к соответствующему лиду, чтобы руководители обучали на реальных разговорах.

    Что оно читает
    Аудиофайлы, созданные номеронабирателем около времени звонка лиду, сопоставленные по времени, длительности и номеру.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не записывает звонки сам, никогда не читает музыку или другое аудио, никогда не загружает записи звонков, не связанных с лидами.
    Если вы откажете
    Звонки записываются без аудиозаписи. Когда функция включена, загрузка по умолчанию идёт только через Wi-Fi.
  • AndroidНеобязательное
    Запрашивается при записи первой голосовой заметки

    Микрофон (голосовые заметки)

    Позволяет надиктовать заметку вместо набора текста. Записанные голосовые заметки сохраняются на вашем собственном Google Drive, который можно будет подключить, когда подключение Google Drive станет доступно в LumaKol.

    Что оно читает
    Ваш голос — только пока вы удерживаете или нажимаете «Записать» или «Диктовать» в заметке.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не прослушивает и не записывает телефонные звонки, никогда не записывает в фоне.
    Если вы откажете
    Вы набираете заметки вручную; всё остальное работает.
  • Checked in · Office
    AndroidНеобязательное
    Запрашивается при первой отметке

    Геолокация (отметки и выезды)

    Запрашивается при первой отметке — на работе, если ваше рабочее пространство использует посещаемость по геолокации, или у клиента, когда вы отмечаете прибытие на выезде. Для звонков геолокация не используется.

    Что оно читает
    Одно определение местоположения в момент нажатия «Отметиться» или «Завершить день» / «Отметить прибытие» или «Отметить уход»: сравнивается с зоной офиса для посещаемости или с сохранённым местоположением лида для выезда.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не отслеживает вас в фоне и не записывает местоположение во время звонков или между отметками.
    Если вы откажете
    Отметка посещаемости по-прежнему работает там, где геолокация не обязательна, а отметить прибытие на выезде будет нельзя; звонки и всё остальное работают как обычно.
iPhone

На iPhone — ничего из журнала звонков

iOS не позволяет никакому приложению читать журнал звонков или слушать звонки, поэтому приложение для iPhone работает в режиме помощи: звонки, начатые из лида, отслеживает само приложение, а итог запрашивается сразу после звонка.

  • Звонки, начатые из приложения, записываются со временем и итогом; звонки, набранные иначе, не фиксируются.
  • Приложение никогда не запрашивает контакты или историю звонков; камера, микрофон и геолокация запрашиваются только при использовании функции, которой они нужны.
  • Определитель номера использует Call Directory от Apple, который хранит имена ваших лидов на телефоне и никогда не отправляет ваши звонки в LumaKol.
iPhone: assisted calling
  • Follow-up · 4:30 pm
    iPhoneОсновное
    Запрашивается при настройке

    Уведомления

    Показывает запрос итога после звонка, начатого из приложения, напоминания о фоллоу-апах, новые назначения и проблемы синхронизации.

    Что оно читает
    Ничего — это разрешение только позволяет приложению показывать уведомления.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не отправляет маркетинговые или рекламные уведомления.
    Если вы откажете
    Никаких запросов и напоминаний; вы сами проверяете вкладку «Фоллоу-апы».
  • Daniel Reyes · Lead
    iPhoneНеобязательное
    Включается в настройках iPhone

    Определитель номера (Call Directory)

    Назначенные вам лиды добавляются в Call Directory iOS, поэтому при входящем звонке на экране блокировки отображается имя лида. Включите это в разделе «Настройки» → «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова».

    Что оно читает
    Только имена и номера назначенных вам лидов, которые iOS хранит на телефоне.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не видит, кто вам звонит, — сопоставление выполняет iOS; приложение никогда не получает историю ваших звонков.
    Если вы откажете
    Входящие звонки от лидов показывают только номер; всё остальное работает.
  • Checked in · Office
    iPhoneНеобязательное
    Запрашивается при первой отметке

    Геолокация (отметки и выезды)

    Запрашивается при первой отметке — на работе, если ваше рабочее пространство использует посещаемость по геолокации, или у клиента, когда вы отмечаете прибытие на выезде. Для звонков геолокация не используется.

    Что оно читает
    Одно определение местоположения в момент нажатия «Отметиться» или «Завершить день» / «Отметить прибытие» или «Отметить уход»: сравнивается с зоной офиса для посещаемости или с сохранённым местоположением лида для выезда.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не отслеживает вас в фоне и не записывает местоположение во время звонков или между отметками.
    Если вы откажете
    Отметка посещаемости по-прежнему работает там, где геолокация не обязательна, а отметить прибытие на выезде будет нельзя; звонки и всё остальное работают как обычно.
  • iPhoneНеобязательное
    Запрашивается при первом фото на выезде

    Камера (фото с выездов)

    Делает фото во время выезда — витрина магазина, подписанная форма — и сохраняет его вместе с визитом на вашем собственном Google Drive. Для фото с выездов нужно подключение Google Drive, которое пока недоступно в LumaKol.

    Что оно читает
    Только фото, которое вы делаете в этот момент.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не открывает вашу фотогалерею и никогда не делает снимки сама.
    Если вы откажете
    Прибытие на выезд отмечается без фото.
  • iPhoneНеобязательное
    Запрашивается при записи первой голосовой заметки

    Микрофон (голосовые заметки)

    Позволяет надиктовать заметку вместо набора текста. Записанные голосовые заметки сохраняются на вашем собственном Google Drive, который можно будет подключить, когда подключение Google Drive станет доступно в LumaKol.

    Что оно читает
    Ваш голос — только пока вы удерживаете или нажимаете «Записать» или «Диктовать» в заметке.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не прослушивает и не записывает телефонные звонки, никогда не записывает в фоне.
    Если вы откажете
    Вы набираете заметки вручную; всё остальное работает.
  • iPhoneНеобязательное
    Запрашивается при первой диктовке

    Распознавание речи (диктовка)

    Превращает надиктованное в текст заметки. Если ваш язык это поддерживает, расшифровку выполняет сам iPhone.

    Что оно читает
    Только слова, которые вы диктуете в заметку.
    Чего оно никогда не делает
    Никогда не расшифровывает звонки или что-либо, чего вы не диктовали.
    Если вы откажете
    Вы набираете заметки вручную.
Как устроена настройка

Один экран на разрешение, сначала причина

Настройка на Android следует рекомендациям Google Play для чувствительных разрешений: объясните, прежде чем спрашивать, спрашивайте в контексте и сохраняйте работоспособность приложения в любом случае.

  1. 1

    Одно разрешение на экран

    Никакой стены флажков. Каждый экран посвящён одному разрешению — с иллюстрацией, понятной пользой и короткой пометкой «зачем мы спрашиваем».

  2. 2

    Причина — до системного запроса

    Вы читаете, к чему будет доступ и к чему нет, и нажимаете кнопку. Только после этого Android показывает собственный диалог «Разрешить / Не разрешать».

  3. 3

    Контроль остаётся за Android

    Системный диалог — настоящий шлагбаум. Всё, от чего вы отказались, остаётся выключенным, пока вы не измените это в настройках телефона.

  4. 4

    Передумайте в любой момент

    Любое разрешение можно включить или выключить позже в разделе приложения «Настройки» → «Диагностика» или в настройках приложения Android.

«Ещё» → «Диагностика» в приложении для Android: каждое разрешение с текущим состоянием и оценкой готовности настройки
«Ещё» → «Диагностика» в приложении для Android: каждое разрешение с текущим состоянием и оценкой готовности настройки
Чего приложение никогда не делает

Чёткие границы, которые мы не переходим

  • Оно никогда не читает и не загружает контакты вашего телефона.
  • Оно никогда не фиксирует звонки на SIM, которую вы не выбрали как рабочую линию.
  • Оно никогда не записывает звонки само — только прикрепляет записи, уже сделанные номеронабирателем, если вы это включите.
  • Приложение никогда не читает ваши сообщения или фотогалерею и определяет местоположение только в момент отметки.
  • Данные о ваших звонках используются только для работы вашего рабочего пространства и никогда не продаются и не передаются для рекламы.
  • Оно никогда не читает звонки, сделанные до дня завершения настройки.
О записях

Запись звонков — функция номеронабирателя телефона, а не LumaKol. Там, где номеронабиратель записывает, приложение может прикрепить файл к соответствующему лиду; где нет — звонки записываются без аудио. Законы о записи разговоров различаются в разных странах — владелец рабочего пространства отвечает за информирование собеседников там, где это требуется.

Подробнее

Полная картина

Политика конфиденциальности подробно описывает каждую категорию данных; страница «Безопасность» — как они защищены.

Политика конфиденциальностиБезопасностьFAQ по AndroidНачать бесплатно

Дайте команде CRM, которая фиксирует каждый звонок

Настройте рабочее пространство за минуты и начните фиксировать звонки уже сегодня.

Создать бесплатный аккаунт