Удалите свой аккаунт и свои данные

В приложении LumaKol (Android и iPhone)

1. 1Откройте вкладку «Ещё» и прокрутите до раздела «Правовая информация и аккаунт».
2. 2Нажмите «Удалить мой аккаунт».
3. 3Подтвердите паролем (или входом через Google).
4. 4Ваш вход удаляется сразу; данные рабочего пространства удаляются по графику ниже.

В веб-панели

В веб-панели пока нет самостоятельного удаления. Владельцы рабочего пространства могут отменить подписку в разделе «Оплата»; тогда рабочее пространство закрывается в конце оплаченного периода и удаляется после окончания срока хранения. Чтобы удалить собственный аккаунт или сразу закрыть рабочее пространство, воспользуйтесь формой ниже.

Что удаляется

• Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные для входа.
• Привязанный вход через Google или Apple и все подключённые вами интеграции, например Google Drive.
• Ваши сеансы: выполняется выход на всех телефонах и в браузерах, где вы были авторизованы, а токен уведомлений телефона удаляется.
• Все созданные вами ссылки на подписку календаря, чтобы фид перестал публиковать ваши фоллоу-апы.

Что сохраняется и как долго

• Если вы были последним владельцем, всё рабочее пространство (лиды, звонки, отчёты) удаляется сразу, поэтому сначала выгрузите всё, что вам нужно. Владелец, чья команда ещё активна, должен сначала передать права владельца; приложение сообщит, если это ваш случай.
• Счета и платёжные записи хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством (обычно 7 лет), а ваши персональные данные удаляются из них, где это допускает закон.
• Лиды, звонки, итоги и заметки, с которыми вы работали, принадлежат вашей организации и остаются в её рабочем пространстве под именем «Удалённый пользователь»; удаляются только ваши персональные данные.