Ваши агенты по-прежнему звонят со своих номеров — тех, которые клиенты уже знают. LumaKol фиксирует каждый звонок (на Android — автоматически), после завершения просит указать итог одним касанием, назначает фоллоу-ап и даёт руководителям живую картину дня. Никаких счетов за VoIP и незнакомых виртуальных номеров.
- Карта не нужна
- Отмена в любой момент
- Работает с вашим текущим тарифом SIM
- Доступно на 33 языках
Безопасность, которую можно проверить
- TLS на каждом соединении
- AES-256 для хранимых секретов
- Argon2id и проверка паролей по утечкам
- Каждое рабочее пространство изолировано
- Двухфакторная защита и аудит доступа сотрудников
- Читается только рабочая SIM
- Ваши данные никогда не продаются
- Соглашение об обработке данных включено
Одно касание после каждого звонка. Остальное — само.
Агенты работают с телефона. Руководители ведут день из панели. Обе стороны обновляются, как только звонок завершён.
Тем временем в панели
Каждый итог, заметка и напоминание сразу появляются на экране руководителя.
Фильтруйте по ответственному, этапу или источнику и смотрите, кто звонил, когда и чем всё закончилось.
CRM с SIM-картой vs VoIP-дайлеры vs таблицы
Облачная телефония берёт поминутную плату и звонит с незнакомых виртуальных номеров. Таблицы и группы WhatsApp теряют фоллоу-апы. LumaKol работает на телефоне, которым ваши агенты уже пользуются.
| Что вы получаете | LumaKol | VoIP / облачные дайлеры | Таблицы и WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Звонки показывают настоящий мобильный номер агента | Да | Виртуальный или скрытый номер | Да |
| Поминутная плата за звонки | Нет — используется тариф SIM | Оплата за минуту | Нет |
| Риск пометки как спам операторами и приложениями-определителями | Низкий — знакомые личные номера | Высокий при общих виртуальных номерах | Низкий |
| Автоматический учёт звонков лидам, включая пропущенные и входящие | На Android — да, даже после перезагрузки. На iPhone — звонки, начатые из приложения | Только звонки из дайлера | Ручной ввод |
| Обратная связь фиксируется сразу после звонка | Итог и заметки в одно касание | Иногда | Редко |
| Напоминания о фоллоу-апах и обратных звонках | Да, в часовом поясе агента | Зависит от CRM | Забываются |
| Запись звонков | На Android синхронизирует записи, которые уже делает звонилка телефона | На стороне сервера | Нет |
| Часы звонков, лимит попыток и правила запрета на звонки | Встроено, для вашего собственного списка запрета (без сверки с национальным реестром) | По-разному | Нет |
| Живая доска команды для руководителей | Да | Да | Нет |
| Работает при слабом мобильном интернете | Звонки не затронуты; данные синхронизируются позже | Качество звонков падает | Да |
Сравнение отражает типичные процессы облачных дайлеров и ручной работы; конкретные продукты различаются.
Создано для команд продаж и обслуживания по телефону
Итоги звонков, этапы воронки и скрипты заранее настроены для вашей отрасли.
Недвижимость
Планирование показов объектов, быстрые перезвоны по лидам с рекламы и сайта, фоллоу-апы до бронирования.
Страхование
Фоллоу-апы по полисам, сбор документов и учёт источников лидов по каждому агенту.
Образование
Очереди консультаций по поступлению, обратные звонки родителям и воронки зачисления.
Здравоохранение
Подтверждение записей, перезвоны неявившимся и правила часов звонков.
Финансовые услуги
Фоллоу-апы по лидам на кредиты и карты с лимитом попыток и обработкой запретов на звонки.
Рекрутинг
Скрининговые звонки кандидатам с итогами, заметками и фоллоу-апами после собеседования.
Автомобили
Запись на тест-драйв, фоллоу-апы по расчётам и очереди лидов дилерского центра.
Туризм
Подтверждение маршрутов, фоллоу-апы по оплате и сообщения WhatsApp с готовым текстом.
Электронная коммерция
Звонки для подтверждения заказов, фоллоу-апы по заявкам и напоминания о ссылках на оплату.
Продажа ПО
Входящие запросы на демо, контакт во время пробного периода и звонки о продлении.
Учёт звонков, обратная связь и фоллоу-апы в одной CRM
Всё, что нужно вашей команде, чтобы звонить, перезванивать и закрывать сделки, — доступно уже сегодня.
Звонок в одно касание из любого лида
Звоните из лида, очереди, фоллоу-апа или поиска с выбранной рабочей SIM — на любом Android-телефоне с двумя SIM. Личные звонки остаются личными.
Автоматическая фиксация звонков
На Android звонки с вашими лидами фиксируются автоматически, без дублей, а журнал сам догоняет пропущенное после перезагрузки или при слабом сигнале. На iPhone отслеживаются звонки, начатые из приложения.
Кампании и очереди звонков
Каждый лид получает оценку от 0 до 100 с указанием причин, а очередь первым выдаёт лучший — назревшие обратные звонки, свежие заявки, лиды, которые уже отвечали. У каждого лида один ответственный, поэтому два агента никогда не звонят одному и тому же человеку.
Лиды отовсюду
Формы лидов Google Ads, IndiaMART, JustDial, ваш сайт, таблицы и — если вы это включите — пропущенные звонки с новых номеров на Android: каждая заявка становится лидом, проверяется на дубли и распределяется автоматически. Какие автоматические источники можно подключить, зависит от вашего тарифа.
Фоллоу-апы, которые идут сами
Правила автоматизации и цепочки распределяют лиды, напоминают и делают фоллоу-апы за вас: письма уходят по расписанию с вашего собственного почтового ящика, а агенты получают подсказку отправить сообщение WhatsApp с готовым текстом.
Аналитика для коучинга и оценка звонков
Лучшие часы для звонков, скорость реакции на лид, дисциплина фоллоу-апов и карточка показателей по каждому сотруднику — а также оценка звонков по вашим собственным критериям.
Запуск за один вечер
- 1
Создайте рабочее пространство
Зарегистрируйтесь как компания или частное лицо, подтвердите почту и выберите отраслевой шаблон — итоги звонков и этапы воронки готовы за минуты.
- 2
Пригласите команду
Добавьте агентов и тимлидов по электронной почте. Каждый агент устанавливает приложение для Android, выбирает рабочую SIM и проходит короткую настройку, где объясняется каждое разрешение.
- 3
Агенты звонят как обычно; руководители помогают из панели
Агенты звонят так же, как всегда. Звонки, итоги и фоллоу-апы появляются в панели, где тимлиды обучают, а руководители формируют отчёты.
Фоновое приложение для каждого рабочего звонка
LumaKol работает в фоне на любом современном телефоне Android, фиксирует каждый рабочий звонок и не мешает агенту. Без дополнительного оборудования, нового номера и дня обучения.
- Работает на телефоне и SIM, которые у ваших агентов уже есть
- На Android фиксируется каждый звонок лиду с рабочей SIM, даже когда приложение не открыто
- Пошаговая настройка за минуты, без IT-отдела
- Данные лида на экране до того, как агент ответит
Управляйте многоязычными командами на нескольких рынках из одного рабочего пространства
Языки, валюты, часовые пояса и правила обзвона настраиваются для каждой команды, а не добавляются потом.
33 языка интерфейса, выбор для каждого пользователя
Агенты, тимлиды и руководители сами выбирают язык, и веб-кабинет и мобильные приложения следуют этому выбору.
Часовой пояс для каждого человека
Напоминания, обещания перезвонить и отчёты отображаются в часовом поясе того, кто их просматривает, поэтому распределённая команда работает в одном рабочем пространстве без ошибок в расписании.
Международные форматы номеров без дублей
Номер с кодом страны, международным префиксом или в местном формате попадает в один и тот же лид, поэтому записи не дублируются и никому не звонят дважды.
Цены в местной валюте и счета, готовые для налоговой
В Индии оплата производится в рупиях через UPI, картой или через интернет-банк с выставлением счёта с GST; на всех остальных рынках оплата производится в долларах США с экспортным счётом. В обоих случаях счёт содержит данные, которые нужны вашему бухгалтеру.
Сообщения WhatsApp из любого лида
Отправьте сообщение WhatsApp из любого лида по готовому шаблону, в котором уже подставлены данные лида. LumaKol открывает WhatsApp на телефоне и фиксирует сообщение в истории лида; WhatsApp Business API не используется.
Контроль звонков для каждого рынка
Часы и дни звонков проверяются перед каждым набором (вне их агент получает предупреждение, а звонок отмечается), а лимит попыток, интервалы повторов и окончательный итог «Просил не связываться» убирают лиды из очереди — всё это подкреплено журналом аудита и экспортом. Эти инструменты помогают вам самим соблюдать индийские правила DND, американский TCPA, британский PECR и европейский GDPR; LumaKol не сверяет номера с национальными реестрами запрета на звонки.
Безопасность, созданная для данных клиентов
Шифрование, изоляция арендаторов и журналирование аудита в каждом тарифе, с первого места.
Шифрование при передаче и хранении
Каждое соединение шифруется при передаче, база данных шифруется при хранении нашим поставщиком базы данных, а токены, пароли подключённых почтовых ящиков и другие секреты дополнительно шифруются по AES-256.
Защищённый вход
Хеширование Argon2id, проверка по известным утечкам и прогрессивная блокировка после неудачных попыток.
Изоляция от других клиентов
Каждая запись содержит ID вашей организации, и каждый запрос API фильтруется по нему, поэтому одно рабочее пространство не может прочитать данные другого.
Журнал аудита только для добавления
Входы, экспорты и изменения администраторов записываются в журнал только для добавления, который можно просмотреть и выгрузить в настройках.
Контролируемый доступ поддержки
Сотрудники LumaKol используют обязательную многофакторную аутентификацию и могут войти в ваше рабочее пространство только через ограниченную по времени аудируемую сессию, которую вы видите.
Только рабочая SIM
На Android приложение читает звонки только на той SIM, которую агент выбрал для работы. Номера лидов можно скрыть от агентов правилами, и ничего не работает через специальные возможности.
Оплата за место без платы за звонки
Агенты и тимлиды занимают места. Владельцы, администраторы и наблюдатели бесплатны — до трёх на рабочее пространство. Цены указаны без налогов.
- 14 дней бесплатно
- Без карты для старта
- Отмена в любой момент
- Без поминутной оплаты
- Счёт с GST / экспортный счёт
Starter
Небольшие команды, которым нужен учёт каждого звонка
за место для звонков в месяц
84 $ за место в год
Начать бесплатный период- Места для звонков
- От 1 до 500 мест для звонков
- Участники, которые не звонят
- До 3, бесплатно
- Лидов в базе
- 50 000
- Пользовательские поля
- 20
- Активные правила автоматизации
- 3
- Активные цепочки
- 3
- Автоматические источники лидов
- Не включено
- Поддержка
- Поддержка по почте и в чате
Growth
Команды, которые живут фоллоу-апами и обучением
за место для звонков в месяц
180 $ за место в год
Начать бесплатный период- Места для звонков
- От 1 до 500 мест для звонков
- Участники, которые не звонят
- До 3, бесплатно
- Лидов в базе
- 250 000
- Пользовательские поля
- 100
- Активные правила автоматизации
- 25
- Активные цепочки
- 25
- Автоматические источники лидов
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Любой сайт (вебхук)
- Поддержка
- Чат в рабочее время
Business
Компании с несколькими командами, подключающие больше источников лидов
за место для звонков в месяц
276 $ за место в год
Начать бесплатный период- Места для звонков
- От 1 до 500 мест для звонков
- Участники, которые не звонят
- До 3, бесплатно
- Лидов в базе
- 1 000 000
- Пользовательские поля
- 300
- Активные правила автоматизации
- 50
- Активные цепочки
- Без ограничений
- Автоматические источники лидов
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Любой сайт (вебхук)
- Поддержка
- Приоритетная поддержка в чате и по телефону
Enterprise
Крупные команды с требованиями к закупкам и безопасности
Индивидуально
- От 50 мест для звонков
- Без ограничения лидов и пользовательских полей
- До 50 правил автоматизации и неограниченное число цепочек
- Все автоматические источники лидов
- Персональный менеджер по сопровождению
- Цены за объём; уровень сервиса согласуется в вашем бланке заказа
Места нужны тем, кто звонит. Владельцы, администраторы, администраторы биллинга и наблюдатели бесплатны — до трёх на рабочее пространство. Цены в долларах США без учёта местных налогов. Безопасная оплата через Razorpay; предоставляется экспортный счёт.
Включено в каждый тариф
Всё это есть в каждом тарифе — в дополнение к лимитам, указанным на его карточке.
Звонки
- Автоматический учёт звонков на рабочей SIM на Android — исходящих, входящих и пропущенных
- Итоги после звонка, заметки и политика обязательной обратной связи
- Карточка определителя номера с данными лида при входящих звонках (Android)
- Оценка лидов и очередь звонков, которая первым выдаёт лучший лид, со скриптами рядом с кнопкой звонка
Лиды и фоллоу-апы
- Фоллоу-апы, повторные попытки и обещания перезвонить в часовом поясе агента
- Формы сбора лидов с QR-кодами, календарный фид фоллоу-апов, публичный API и вебхуки
- Онлайн-чат на сайте, до 10 виджетов чата
- Шаблоны WhatsApp, SMS и e-mail из любого лида — отправляются из приложений самого агента и фиксируются в истории
Команда и отчёты
- Для командных рабочих пространств: команды и тимлиды, Live-доска, посещаемость, перерывы и определение простоя
- Выезды с отметкой по GPS, расстоянием до лида и маршрутами дня
- Цели продаж и прогноз выручки
- Аналитика для коучинга и карточки оценки звонков для руководителей
- Дашборд, воронка, отчёты по агентам, выручке и посещаемости с экспортом в CSV
КП, безопасность и языки
- КП, которые лид может просмотреть и принять онлайн, со ссылкой на оплату через UPI и QR-кодом для КП в рупиях
- Шифрование при передаче и хранении, изоляция данных каждого рабочего пространства, маскировка номеров, журнал аудита
- Интерфейс на 33 языках, включая 10 языков Индии
Во сколько вам обошёлся бы облачный дайлер
Облачная телефония берёт поминутную плату сверх стоимости ПО. LumaKol использует мобильный тариф, который уже подключён к SIM агента. Подставьте цифры своей команды.
Оценка по указанным выше цифрам. Плата за ПО дайлера, аренда виртуальных номеров и входящие минуты не учтены и увеличили бы расходы на дайлер.
Сравните все тарифы
Каждый лимит — это точное число, которое получает ваше рабочее пространство. Галочка означает, что функция включена без доплаты.
| Функция | Starter 7 $ / место / месяц | Growth 15 $ / место / месяц | Business 23 $ / место / месяц | Enterprise Индивидуально |
|---|---|---|---|---|
| Цена и места | ||||
| ЦенаЗа место для звонков в месяц, оплата за год | 7 $ | 15 $ | 23 $ | Индивидуально |
| Минимум мест для звонков | 1 | 1 | 1 | 50 |
| Максимум мест для звонков | 500 | 500 | 500 | Без ограничений |
| Бесплатные участники, которые не звонятВладелец, администраторы, администраторы биллинга и наблюдатели не занимают место | До 3 | До 3 | До 3 | До 3 |
| 14-дневный бесплатный период | По запросу | |||
| Лиды и данные | ||||
| Лидов в базе | 50 000 | 250 000 | 1 000 000 | Без ограничений |
| Пользовательские поля | 20 | 100 | 300 | Без ограничений |
| Импорт лидовExcel или CSV, до 50 000 строк в файле | ||||
| Экспорт лидов в CSVВ платных тарифах; недоступно в бесплатный период | ||||
| Звонки | ||||
| Автоматический учёт звонков (Android)Исходящие, входящие и пропущенные звонки на рабочей SIM | ||||
| Приложение для iPhone | Скоро | Скоро | Скоро | Скоро |
| Синхронизация записей звонковAndroid: загружает записи звонков, сделанные самим телефоном | ||||
| Итоги звонков в одно касание, заметки и обязательная обратная связь | ||||
| Очередь звонков по оценке лида | ||||
| Скрипты звонков | ||||
| Карточка определителя номера для звонков лидовAndroid: карточка с данными лида при входящих звонках | ||||
| Правила звонковЧасы звонков, нерабочие дни, лимиты попыток и переключатель запрета на звонки | ||||
| Пропущенные звонки с новых номеров становятся лидамиAndroid, включается в настройках | ||||
| Фоллоу-апы и автоматизация | ||||
| Фоллоу-апы, повторные попытки и напоминания | ||||
| Активные правила автоматизации | 3 | 25 | 50 | 50 |
| Активные цепочки | 3 | 25 | Без ограничений | Без ограничений |
| Почта с вашего собственного ящикаПисьма лидам и шаги цепочек отправляются с вашего собственного подключённого почтового ящика | ||||
| Сбор лидов | ||||
| Формы лидов с QR-постерами | До 20 | До 20 | До 20 | До 20 |
| Виджеты онлайн-чата на сайте | До 10 | До 10 | До 10 | До 10 |
| Формы лидов Google Ads | ||||
| IndiaMART и JustDial | ||||
| Любой сайт через вебхукОтправляйте лиды с любого сайта или из любого инструмента на ваш URL в LumaKol | ||||
| Команда и управление | ||||
| Команды и тимлиды | ||||
| Live-доска команды | ||||
| Посещаемость, перерывы и время простоя | ||||
| Аналитика для коучинга и карточки оценки звонков | ||||
| Выезды с отметкой по GPS и маршрутами | ||||
| Цели продаж и прогноз на конец месяца | ||||
| Отчёты и дашборды | ||||
| Инструменты продаж | ||||
| Коммерческие предложенияЛиды просматривают и принимают КП онлайн; ссылка на оплату через UPI и QR-код для КП в рупиях | ||||
| Шаблоны WhatsApp, SMS и e-mailОткрывает WhatsApp, SMS или почту на телефоне и фиксирует отправленное | ||||
| Календарный фид фоллоу-апов | ||||
| API и вебхуки | ||||
| Публичный REST APIТолько в платных тарифах; 120 запросов/мин и 10 000 в день на рабочее пространство | Ключей: 5, 60 запросов/мин на ключ | Ключей: 5, 60 запросов/мин на ключ | Ключей: 5, 60 запросов/мин на ключ | Ключей: 5, 60 запросов/мин на ключ |
| Исходящие вебхуки | До 20 | До 20 | До 20 | До 20 |
| Безопасность и языки | ||||
| Шифрование при передаче и хранении | ||||
| Изоляция данных каждого рабочего пространства | ||||
| Маскировка номеров телефонов для агентов | ||||
| Журнал аудита | ||||
| Языки интерфейса | 33 | 33 | 33 | 33 |
| Поддержка | ||||
| Канал поддержки | Поддержка по почте и в чате | Чат в рабочее время | Приоритетная поддержка в чате и по телефону | Персональный менеджер по сопровождению |
Цены указаны без налогов. Лид-реклама Facebook и Instagram, Google Drive, Google Sheets, двусторонняя синхронизация календаря и приложение для iPhone готовы и ждут одобрения магазина приложений или партнёра, поэтому не входят ни в один тариф до запуска.
Часто задаваемые вопросы
LumaKol — это VoIP-дайлер или облачная телефония?+
Нет. LumaKol не дайлер и не передаёт звонки. Ваши агенты звонят с SIM-карты в своём телефоне через мобильную сеть, а LumaKol фиксирует, упорядочивает и доводит эти звонки до результата. Нет поминутной оплаты и виртуальных номеров.
Есть ли плата за звонки помимо подписки?+
Нет. Звонки используют мобильный тариф, который уже подключён к SIM агента. LumaKol берёт только плату за место; нет оплаты за минуту или за звонок.
Какие телефоны поддерживаются?+
Android 10 или новее у любого оператора, с полной автоматической фиксацией звонков. Приложение для iPhone скоро появится в App Store; оно работает во вспомогательном режиме: отслеживает звонки, начатые из приложения, и помечает каждый как отслеженный, частично отслеженный или указанный вручную, потому что iOS не даёт приложениям доступа к журналу звонков.
Записываются ли звонки?+
LumaKol сам не записывает звук. На Android, если штатная звонилка телефона записывает звонки, приложение может найти запись, сопоставить её с лидом и загрузить в ваше рабочее пространство LumaKol, где её смогут прослушать разрешённые вами роли. Некоторые производители телефонов и регионы не допускают запись в звонилке, а приложение для iPhone не может синхронизировать записи. За соблюдение правил согласия на запись в вашей стране отвечаете вы.
Читает ли приложение личные звонки?+
Нет. Фиксируется только SIM, выбранная как рабочая; личная SIM никогда не читается. Звонки с номерами, которые не являются лидами, остаются на телефоне, если только администратор не включит лиды из пропущенных звонков — тогда отправляются только входящие звонки с новых номеров на рабочую SIM. Агенты видят, какие именно разрешения использует приложение, и ничего не работает через специальные возможности.
Дайте команде CRM, которая фиксирует каждый звонок
Настройте рабочее пространство за минуты и начните фиксировать звонки уже сегодня.
Создать бесплатный аккаунт